Сообщений в теме: 4328

[Omni]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой

Часть 1. Часть 2

Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.
Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com


Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум

Контакты:

security@aliexpress. com
smallbizhelp@service.alibaba.com
tradesecurity@aliexpress.com
buyerservice@aliexpress.com

Писать только на английском и по-английски.

Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) супермодератору Falqcon

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Обзоры товаров из интернет-магазинов
Удобный поиск по китайским магазинам

[A-Gugu]

Мне продавец отписал: Pls make payment within 6 hours, so that we can process your order on time.

Всего лишь 27 минут пришлось ждать чата, сижу, жду

И что самое интересное, даже пейпал не хотел скан ни моей карточки, ни моего удостоверения личности

Upon checking, the order has been frozen.

Чувак башковитый, и явно не китаец, это уже хорошо

Такс, что он сказал - действительно продавец может оказаться без стока и отменить мой заказ сам, они (али) ничего с этим сделать не могут, в их силах только ускорить рассмотрение моей информаций по карте, и всё.

[macrel]

В любом случае, проверка - это никак не инициатива продавца, а только площадки... продавец еще пару месяцев Ваших денег не увидит

[A-Gugu]

Проверку прошел, но процессинг тайм стал отчитываться не с момента заказа, а с момента когда прошел проверку.

[macrel]

Коллеги, не знаете что сломалось на али в подтверждении получения?
Хочу подтвердить заказ, а вылазит такая фигня
Looks like your account isn’t authorized to view this page.
But don’t worry - we still love you.

Надеюсь, конечно, что это что-то временное...
Особенно тронуло, что они по-прежнему меня любят...

Сообщение отредактировано.

[RUSalka]

macrel сказал:

Коллеги, не знаете что сломалось на али в подтверждении получения?

А через мобильное приложение не пробовали? Я дня три назад через него без проблем подтвердила получение.

[macrel]

RUSalka сказал:

А через мобильное приложение не пробовали?

сейчас попробовала, тоже самое.... ну вернее просто текст "Ошибка. Попробуйте позже"

ну да ладно... попробую позже

[macrel]

ура! починилось))) видать. временное что-то было

[ank355188]

lekalo,

Интересно в чем моя недобросовестность?Может я китаезам испорченными, фейковыми или б/у долларами оплачиваю свои заказы? Не только у меня, но у многих забанили акки, Выяснил, что дело в заказанных, но неоплаченных заказах. Такие вещи думаю у всех есть. В службе поддержки сказали, что аккаунт не открыть и посоветовали завести новый. Зачем тогда все эти баны?

[macrel]

ank355188 сказал:

Выяснил, что дело в заказанных, но неоплаченных заказах.

ну про это али еще года два назад предупреждал, что будет банить....

ank355188 сказал:

Такие вещи думаю у всех есть

да вот нет.... а смысл заказывать, и не оплачивать?

[ank355188]

macrel (13 Май 2016 - 00:54) писал(а):

ank355188 сказал:

Выяснил, что дело в заказанных, но неоплаченных заказах.

ну про это али еще года два назад предупреждал, что будет банить....

ank355188 сказал:

Такие вещи думаю у всех есть

да вот нет.... а смысл заказывать, и не оплачивать?

Я думаю , что при более чем 150 заказах за несколько лет 3-4 неоплаченных заказах это ерунда. Еще раз повторю, что такой бан коснулся очнь многих, видать не все такие белые и пушистые как некоторые

[macrel]

ank355188 сказал:

не все такие белые и пушистые как некоторые

только вот без наездов, ладно?

я реально не понимаю смысл заказывать и не оплачивать....

[SergeyKp]

lekalo (10 Май 2016 - 13:02) писал(а):

ank355188 сказал:

забанили мой аккаунт на Алиэкспресс, а там у меня несколько невысланных заказов. Что с ними будет? Куда обращаться?

ИМХО Али пока только начинает бороться с недобросовестными Покупателями. Поэтому практики пока маловато. Лучше спросить у тех, кто работает на Ибее. Там 3-4 диспута и Пейпал отправлял в пожизненный бан. ИМХО здесь будут аналогичные меры и последствия.

У меня больше 4 диспутов и Пайпал меня не банят
Кстати я не в курсе, может просветите меня, о каких неоплаченных товарах на Али идет речь?
ну типа за которые банят аккаунты

[lekalo]

ank355188 сказал:

такой бан коснулся очнь многих

на этом форуме было 2-3 человека, на альтернативном сайте еще парочка. Это - "очень много" ?

ank355188 сказал:

при более чем 150 заказах за несколько лет 3-4 неоплаченных заказах это ерунда

ИМХО причина бана не в этом, а в открытых диспутах по ерундовым причинам или неадекватном поведении.

[Metalhorse]

lekalo сказал:

ИМХО причина бана не в этом, а в открытых диспутах по ерундовым причинам

ИМХО причина бана в попытках каким-либо образом играть на грани фола, и мелкие диспуты тут лишь часть процесса.

[macrel]

SergeyKp сказал:

о каких неоплаченных товарах на Али идет речь?

человек сделал заказ, но не стал по каким-то причинам платить. Заказ висит в состоянии "ожидание платежа" какое-то время (кто-то писал, что вроде 2 недели, но здесь могу ошибаться). Али уже давно предупреждал, что будет наказывать за такие вещи.
Я могу понять сделать такое один раз ошибочно.... но зачем это делать постоянно?
Я сначала десять раз подумаю, проверю, посчитаю... тем более, если касается применения каких-либо купонов, так это можно проверить на шаге до размещения заказов

[lekalo]

SergeyKp сказал:

У меня больше 4 диспутов и Пайпал меня не банят

еще не вечер

[Viktorushka]

macrel (13 Май 2016 - 12:18) писал(а):

SergeyKp сказал:

о каких неоплаченных товарах на Али идет речь?

человек сделал заказ, но не стал по каким-то причинам платить. Заказ висит в состоянии "ожидание платежа" какое-то время (кто-то писал, что вроде 2 недели, но здесь могу ошибаться). Али уже давно предупреждал, что будет наказывать за такие вещи.
Я могу понять сделать такое один раз ошибочно.... но зачем это делать постоянно?
Я сначала десять раз подумаю, проверю, посчитаю... тем более, если касается применения каких-либо купонов, так это можно проверить на шаге до размещения заказов

Значит зря я так практикую?)
Я могу несколько заказов на одинаковый товар открыть у нескольких продавцов и торгуюсь до упада.. Кто сделает больше скидку, у того и покупаю. Остальные заказы отменяю)

Сообщение отредактировано.

[CKYHC]

Ситуация красивая и интересная.
Покупателя за неоплаченные товары - баним, а продавца нет.
Недавний пример - Али не нашла в том что продавец отказался отправлять мне товар после оплаты никакого криминала и сказала что всё ОК.
и куча продавцов накручивающих себе рейтинг продаж продажами по 1 центу...
пара примеров последних:
http://ru.aliexpress...sOrigTitle=true

http://ru.aliexpress...sOrigTitle=true

и феерия
http://www.aliexpres...=75267519281992
10 000 проданных единиц товара. спорим продавану ничего не будет?

[macrel]

Viktorushka сказал:

Кто сделает больше скидку,

ну я как-то просила несколько раз скидки... только никаких заказов не делала, просто писала продавцу.. после того, как он соглашался. уже делала заказ

CKYHC сказал:

спорим продавану ничего не будет?

можно пожаловаться администрации

[SergeyKp]

CKYHC сказал:

и феерия
http://www.aliexpres...=75267519281992
10 000 проданных единиц товара. спорим продавану ничего не будет?

я такой фонарик выиграл на аукционе ebay за копейки думал продаван кинет
ан нет отправил
хороший кстати фонарик очень яркий и не нужно на батарейки тратится
но бывало и по другому ...