Сообщений в теме: 4328

[Omni]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой

Часть 1. Часть 2

Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.
Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com


Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум

Контакты:

security@aliexpress. com
smallbizhelp@service.alibaba.com
tradesecurity@aliexpress.com
buyerservice@aliexpress.com

Писать только на английском и по-английски.

Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) супермодератору Falqcon

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Обзоры товаров из интернет-магазинов
Удобный поиск по китайским магазинам

[Metalhorse]

Vik67 сказал:

Статус: Продавец принимает спорный вопрос - и сумма на возмещение

По идее, должно было уже придти возмещение. Ждите. Платили каким способом?

[Vik67]

У дргуго продавца был возврат, на карту, в течении 4-х дней

Кредиткой.

[clavic]

Vik67 сказал:

" Посмотрите в кошельке алипэй." - простите, а где это?

Иногда на алипэй несколько дней болтается.



Кстати, там и историю платежей/возвратов посмотреть можно.

Сообщение отредактировано.

[macrel]

Vik67,

в деталях диспута строка Refund Amount: - что написано?
и на вкладке Financional (в самом заказе) строка Refund Information - что написано?

сделали бы скриншоты, что мы тут на кофейное гуще гадаем?

[Vik67]

История споров Закрыть

Инициатор Товары получены Товары возвращены Запрошенное возмещение Дата Действие Основание и подробности Приложение Продавец Нет RUB 706,94 руб. 2016-05-17 19:40 Продавец принимает Покупатель Нет Нет RUB 706,94 руб. 2016-05-13 03:12 Спор открыт
У меня нет счёта Alipay.

Продавец отправил скрин, где в строке: Refund Amount: - стоит сумма возврата = 706,94 и дата/ Payment Method - Credit Card

[macrel]

Vik67,
еще раз... если Вы хотите. чтобы Вам ответили четко, сделайте скрины из Вашего ЛК

что там Вам отправил продавец. никому не нужно....

либо гадайте сами

[clavic]

Vik67 сказал:

У меня нет счёта Alipay.

А как Вы покупки на али оплачиваете?
Налом?)))

Сообщение отредактировано.

[Vik67]

clavic (30 Май 2016 - 21:23) писал(а):

Vik67 сказал:

У меня нет счёта Alipay.

А как Вы покупки на али оплачиваете?
Налом?)))

Кредитной картой/
Когда захожу в "Мой Alipay", мне там прдлагают открыть счет

[clavic]

С карты попадает в алипей.
А Вам предлагают просто зарегить личный кабинет и привязать карту.
Алишный аналог ебеевского пайпала.

Сообщение отредактировано.

[Vik67]

clavic (30 Май 2016 - 21:43) писал(а):

С карты попадает в алипей.
А Вам предлагают просто зарегить личный кабинет и привязать карту.
Алишный аналог ебеевского пайпала.

А я всегда отказываюсь от этого.
Наличие счета, на алипей, как-то влияет на возврат денег на карту?

[clavic]

Vik67 сказал:

Наличие счета, на алипей, как-то влияет на возврат денег на карту?

Нет, но вы сможете мониторить движение средств, и лишний раз не задавать вопросы, на которые никто не сможет дать ответ, кроме Вас самого.

[north_wind]

привет всем,
я не смогу забрать посылку с почты, которая уже пришла, буду в командировке, больше месяца, подскажите что сделать?
защита покупателя истекает через 10 дней...

[colibri]

north_wind сказал:

я не смогу забрать посылку с почты, которая уже пришла, буду в командировке, больше месяца, подскажите что сделать?
защита покупателя истекает через 10 дней...

Перед командировкой можно сделать доверенность на получение отправлений другим лицом на почте.

[clavic]

north_wind сказал:

не смогу забрать посылку с почты, которая уже пришла, буду в командировке, больше месяца,

Я с почтой улаживал.
Просто пришел и попросил не отправлять назад.
Может, конечно, сработало личное обаяние, но полтора месяца меня посылка там прождала.

[macrel]

а ничего. что тема про алиэкспресс?

[north_wind]

colibri,

уже уехал увы, вот и спрашиваю чего теперь делать

macrel сказал:

а ничего. что тема про алиэкспресс?

посылка с али экспресса естественно, вот и спрашиваю может диспут открыть или продлить время? раз такая ситуация у меня (((

[colibri]

north_wind сказал:

уже уехал увы, вот и спрашиваю чего теперь делать

Позвонить на почту, попросить не отправлять обратно, связаться с продавцом продлить время защиты.

[clavic]

Отправьте за ней кого нибудь из близких родственников.
Шансы уболтать почтовиков есть, я за жену получал.
Если малый пакет, вообще нет смысла париться, пошлите любого знакомого.

Сообщение отредактировано.

[Metalhorse]

clavic сказал:

Отправьте за ней кого нибудь из близких родственников.

Можно даже интереснее сделать. Сейчас за 100 рублей почта домой носит все, что пожелаете (до 2 кг, ЕМНИП). Закажите доставку посылки домой, а домашние пусть скажут, что вам пришлось срочно отъехать и т.д. Вряд ли тетя понесет посылку обратно на почту, впустую ходила чтоль? И криминала сильного нет - адрес-то ваш. Разумеется, это если у вас кто-то дома есть.

clavic сказал:

Если малый пакет, вообще нет смысла париться, пошлите любого знакомого.

У меня при малых пакетах иногда в паспорт вглядываются похлеще, чем на паспортном контроле в аэропорту.

[diver920]

Всем привет!
Открыл на Али диспут. Последнее сообщение продавца:change dispute money to USD100.00, we will agree return on aliexpress (менять деньги спор на 100 долларов США мы согласимся вернуться на aliexpress). Вопрос: Что это значит? Как по русски связать?

Сообщение отредактировано.