Сообщений в теме: 4328

[Omni]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой

Часть 1. Часть 2

Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.
Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com


Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум

Контакты:

security@aliexpress. com
smallbizhelp@service.alibaba.com
tradesecurity@aliexpress.com
buyerservice@aliexpress.com

Писать только на английском и по-английски.

Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) супермодератору Falqcon

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Обзоры товаров из интернет-магазинов
Удобный поиск по китайским магазинам

[RUSalka]

albert80, Вы уж меня извините, но у Вас расхождения по всем статьям.
26 мая Вы писали следующее

albert80 сказал:

в моем случае заявлено время обработки заказа 7дней, время доставки 23-50. я все высчитал по максимуму и укладываюсь в 53дня,

Если заказ был сделан 17 апреля, а пришел 6 июня, сколько всего дней получается? Ровно 50, разве нет? А это меньше 53 дней, расчитанных лично Вами и соответствует всем условиям заказа, с которыми Вы согласились при его офррмлении. А раз так, то нужно было просто пойти и получить посылку и не морочить голову себе и другим...

[Naevus]

albert80 сказал:

стоит ли настаивать на том что продавец вместо 6-7 дней отправил на 30-й или это пустое?

А вы сможете это доказать? Если нет, то не стоит - это будет расценено как клевета.

Тем более, что

albert80 сказал:

в сам то срок доставки он уложился

А продавец еще заявит. что отправил посылку еще за день до оплаты, но она потерялась, поэтому через месяц он отправил ее еще раз, понес двойные убытки на пересылку а теперь еще с него деньги требуют...

И дело не в том, что он может врать. Дело в том, что он может говорить правду!

[yazha]

Интересная ситуация, получил товар с али: описание не соответствует характеристикам полученного товара,
вернее приложенные иллюстрации не соответствуют, а в тексте нет четкой акцентации на неприемлимые
для меня свойства товара. Открыл спор, но чувствую китаес стебается надо мной.
Выходит картинки не входят в понятие "описание товара"?

[RUSalka]

В основном входят, но не те, которые сверху (они как правило везде одинаковые), а ниже, непосредственно в описании.
yazha, можно ссылку на товар?

[yazha09]

this HTML class. Value is http://www.aliexpres
Первый раз заходил через вконтакте, вторично не получилось, пришлось регистрироваться.
Собственно и в шапке видно, что центральный фонарь светит красным. Такой собственно мне
и нужен был. А прислали центральный только белый, боковые могут быть красными....

[RUSalka]

yazha09 сказал:

this HTML class. Value is http://www.aliexpres

дайте нормальную ссылку, эту кто-то погрыз))

[lekalo]

bobs88 сказал:

Спасибо, но Ваш совет бы чуточку по-раньше

не страшно. Многие открывают диспут без всякой переписки и тоже имеют положительный результат.

Сообщение отредактировано.

[Metalhorse]

yazha сказал:

Выходит картинки не входят в понятие "описание товара"?

Тут не все так просто. Ждем ссылку на товар, можно будет конкретно посоветовать, как поступить.

[yazha09]

http://ru.aliexpress...2651435528.html
Вот она....

[clavic]

хммммм.....
У меня такой же фонарь, светит белым, при покупке никакой речи о разноцветном свечении не было (да и сильно сомневаюсь, что оно надо)
Красный светодиод светит сзади, на коробке с аккумами.
Но в Вашем случае, если б мне нужен был цветной фонарь, я бы тоже повелся.
В описании
"Красные СВЕТОДИОДНЫЕ Фары 5000 Люмен "
"Red LED Headlamp 5000 Lumens "
И при оформлении выбор испускаемого цвета.
Считаю, что продавец дает неверное описание.
Но как на это взглянет арбитраж, известно только арбитражу.
Какую компенсацию Вы запросили?
Если полную, то скорей всего заставят отправить товар продавцу, если частичную, то торгуйтесь, шансы есть.

Сообщение отредактировано.

[RUSalka]

а прислали вот этот http://ru.aliexpress...00023.18.RP4IqZ ?

[Omni]

yazha09 (19 Июнь 2016 - 15:24) писал(а):

в шапке видно, что центральный фонарь светит красным. Такой собственно мне
и нужен был. А прислали центральный только белый, боковые могут быть красными....

описание скудновато конечно.
а боковые у вас со светофильтрами?
cree xml-t6 (центральный диод) - бывает только белый. максимально 1000 люменов.
неизвестные cree r5 - тоже белые. цветные у них по другому маркируются. светит раз в 5 слабее

по неравномерности засветки. это нормально для т6 + здесь явно не подходящий этому диоду отражатель.

[RUSalka]

Omni, я конечно еще тот чайник в этом вопросе, но если внимательно присмотреться, то там ниже представлены 2 вида фонарей, в первом случае по 2 светодиода с обеих сторон, во втором 2 свеиодиода по центру, везде основным выступает Cree T6, а для цветности добавлен 2R5 (если я ничего не путаю, поправьте если что не так)

[clavic]

По центру t6, а по краям 2 фонаря на r5.
Режим работы -
1. 1 по центру,
2. 2 по краям.
3. 3 вместе
4. стробоскоп из всех.
Есть одно неудобство - все фонари светят в одну точку и не регулируются.
ЗЫ
Кстати, колпачки со стеклами легко откручиваются, и возможно планировалось укомплектовать светофильтрами.

Сообщение отредактировано.

[RUSalka]

Кажись разобралась)) Фонари походу только яркостью отличаются, а расположение цветов у них одинаково - по центру 1 белый, по бокам 2 с цветом. По моей ссылке так и написано, а фотки действительно с толку сбивают, кажется что все наоборот,... Может, так и было задумано, а это просто такой эффект?

[yazha09]

Спасибо за разбор полетов. Наверное,
вывод сделать такой, вопросы и больше
задавать до покупки! Компенсацию я просил
400 р.

Скриншот переписки:
 Screenshot_2016-06-20-11-04-08.png   405,18К   7 Количество загрузок:

[clavic]

А почему 400?
Вы это чем то аргументировали?
Это много, прокатят.

[SEM]

Ни на одном фото продавца центральный фонарь красным не светит.
На одном фото красным светят крайние, а в центральном отражается белая поверхность стола, освещённая красными боковыми.

[bobs88]

В продолжение http://shoptips.ru/b...800#entry227974
Переписки с продавцом как таковой не получилось После предоставление видео доказательств, он попросил закрыть спор, на том основании, что его, якобы накажут (хотя, возможно это особенности переводчика гугл) Моим требованием было: или полный возврат денег, или срочная отправка товара с необходимыми мне характеристиками. Затишье на сутки... Новый ответ с сожалением... Задаю вопрос о предлагаемых с его стороны вариантах решения, но неожиданно приходит сообщение о изменении статуса заказа. Продавец продлил защиту ещё на месяц! Что бы всё это значило???

[clavic]

bobs88 сказал:

Переписки с продавцом как таковой не получилось

bobs88 сказал:

попросил закрыть спор

bobs88 сказал:

Что бы всё это значило???

Да, мне вот тоже не понятно.
Вы спор открывали, или нет?