Сообщений в теме: 4328

[Omni]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой

Часть 1. Часть 2

Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.
Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com


Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум

Контакты:

security@aliexpress. com
smallbizhelp@service.alibaba.com
tradesecurity@aliexpress.com
buyerservice@aliexpress.com

Писать только на английском и по-английски.

Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) супермодератору Falqcon

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Обзоры товаров из интернет-магазинов
Удобный поиск по китайским магазинам

[i1589213]

pepogr2 (05 Август 2016 - 10:10) писал(а):

Если что, отрицательную инфу о них буду постить где только можно.

Думаете, они испугаются?
Любые упоминания - это реклама.

Так что, никаких предположений, зачем селлер предложил деньги (в том же размере), что и решатели - нет?

[i1589213]

Вот свежий пример того, что бывает мелочевка лучше на ебэй. Ищу поляризационный фильтр на регистратор.
На ебей $4.74, при этом видна фабричная упаковка, есть товарный вид.
На али $7.11, при этом никакой упаковки не видно, приедет неизвестно что в пакетике.
Да, вот на али нашел что-то вообще непонятное за $2.98, но это явно развод какой-то.

[Metalhorse]

i1589213 сказал:

что бывает мелочевка лучше на ебэй

Я говорил о другом. Если взять два одинаковых РАСПРОСТРАНЕННЫХ товара, то в 95% случаев мелочь окажется дешевле на Али. Ваш пример очень специфический, потому как товар нераспространенный, продавцов мало, конкуренции практически нет.

Хоть и не хотел доказывать, но все же вот простейшие примеры:
Нагрузочный резистор, Али
Нагрузочный резистор, Ибэй

Простой тестер, Али
Простой тестер, Ибэй

Переходник OTG, Али, цена за 1 шт, умножить на 2
Переходник OTG, Ибэй, цена за 2 шт, плюс долбанутое свойство указывать периодически цену в долларах Зимбабве и т.д.

[i1589213]

Спасибо за примеры. Интересно, почему так получается. Одни и те же продавцы ведь бывают на обеих площадках. Комиссии ебэй+палки выше?

[pepogr2]

i1589213 (05 Август 2016 - 13:28) писал(а):

Думаете, они испугаются?
Любые упоминания - это реклама.
Так что, никаких предположений, зачем селлер предложил деньги (в том же размере), что и решатели - нет?

Хорошая такая реклама - диск сдох. Угу. А конец вашего поста вроде на русском, но он вообще о чём?

[RUSalka]

pepogr2 сказал:

А конец вашего поста вроде на русском, но он вообще о чём?

О собственном наболевшем.

[i1589213]

pepogr2 (05 Август 2016 - 21:00) писал(а):

Хорошая такая реклама - диск сдох. Угу.

Кто назовет производителя, у которого нет сдохших дисков, пусть первым бросит в меня камень.
Сдох и сдох, ни о чём, пузырь в лужу. А бренду только плюс в сухом остатке.

[shmoky]

Metalhorse сказал:

через 30 дней хочет прод или нет отзыв появится автоматом.
Точно ли? Некоторые мои отзывы стопроцентно не были опубликованы ни после 30 дней, ни после полугода.

-точно. Но, учитывая что правила постоянно меняются, допускаю что Вы попали на некий период иных правил.

Metalhorse сказал:

Нам покупателям, это непонятно: ведь никому же не приходит в голову, что если вы дважды принесли в магазин через дорогу сдать некондиционный товар, то вас забанят пожизненно. Ибо существует понятие публичной оферты и т.д.

- у Вас каша в голове. И желание рыбку съесть и еще кой что сделать. Называется потребительский экстремизм. И банальное непонимание положения вещей и пролетарское желание хапнуть все. Бывает. Проходит.

CKYHC сказал:

Не нужно из всех делать идиотов...

- а Вы не заметили что тут в большей частью адекватные люди? И лишь немногие именно отличаются ).

[i1589213]

Ну вот, диагнозы поставлены, что бы мы без них делали.

[shmoky]

CKYHC сказал:

Я после этого БРЕЖУ?

-Вам не говорили что Вы трудный? Ну пусть я буду первый. Вы требуете исполнения всех пунктов вплоть до буквы.
Пользуясь тем что прод далеко, и защита как правило на стороне покупателя. А Вы в реале все ли обязательства выполняете в срок и без нареканий? На работе? Оплата штрафов, квартплаты? Не переходите в неположенном месте? И т.п.? А слабо права покачать на рынке с хачами, где Вам быстро покажут кто прав и куда Вам надо пройти со своим пониманием ваших прав?

i1589213 сказал:

Еще смешнее, когда люди пытаются ВЕРНУТЬ продавцу деньги, полученные ими по недоставке

- о порядочности не слыхали? Не? А чо?

i1589213 сказал:

диагнозы поставлены, что бы мы без них делали.

- мучались бы в неведении. Я Вам давно сказал как решить Вашу проблему. Вы упорно не хотите "сломать" сканер и получить все свои деньги ). Почему..?

Сообщение отредактировано.
Грубость

[i1589213]

Удивительно.
Сломать сканер и сказать, что это продавец прислал сломанный, чтобы вернуть деньги - это порядочно.
Получить неустойку - непорядочное быдло.
Залитый слезами стыда наевус неистово плюсует этот поток сознания. Видимо, для него неудивительно и логично. О времена, о нравы!

[vot]

Metalhorse сказал:

Если взять два одинаковых РАСПРОСТРАНЕННЫХ товара, то в 95% случаев мелочь окажется дешевле на Али

Последнее время мне кажется, что процентное соотношение будет 30% & 70%. Во всяком случае я всегда проверяю цены на ибее.
И рефанды на ибее поиметь намного проще, часто без фото-видео. И выбор там больше, и поиск там лучше. И проды ссутся за "обратную связь"

[Metalhorse]

shmoky сказал:

И желание рыбку съесть и еще кой что сделать.

shmoky сказал:

И банальное непонимание положения вещей и пролетарское желание хапнуть все.

Вы меня с кем-то попутали. У меня ничего подобного и в мыслях нет, я трезво и разносторонне стараюсь оценивать любую ситуацию.

[i1589213]

Тем временем 6го я подал жалобу на результаты диспута, до сих пор статус "Appeal have been raised, is being processed"

[strvl]

Здравствуйте. Посоветуйте, пожалуйста, как поступить в ситуации. Искали замену экранного модуля для электронной книги. Кроме как у двух-трёх продавцов на алиэкспрессе нужного дисплея нигде найти не получилось. На искомых лотах алиэкспресса описание экранов было очень скудное: пара фоток, да перечисление моделей книг в названии лота, для которых экран подходит. Но судя по фото, расположение, форма и число контактов всех шлейфов на экране в лоте было идентичным с оригинальным.
В общем, заказали-получили-установили. Всё идеально встало, но экран заработал, а сенсор - нет, и маркировка экрана парой последних символов отличается. Отписали всё продавцу, указали на несоответствие маркировки. Он ответил, что дисплей в точности нужной нам маркировки есть у него в наличии, приложил подробные фото всех его шлейфов, микросхем и маркировок. Предложил обмен и указал адрес для возврата.
Вопрос: что делать, как безопасно производить обмен? Понятно, что просто так отправлять экран назад плохая идея, нет никаких гарантий. Но ведь и через диспут обмен произвести не получится, только деньги вернуть. Как быть?

[Leprikon]

strvl, маркировку нужно было смотреть перед заказом. Если вы не обсуждали конкретную модель перед покупкой с указанием марки книги к которой должен был подойти сенсор, то и через диспут вряд ли что вернете! Если продавец идет на контакт, то вам нужно в рамках заказа обсудить все нюансы обмена, взять у него адрес и за свой счет отправить дисплей проду. При этом он должен продлить время защиты заказа, чтобы его хватило на возврат товара и на прибытия обменного. Но все это в рамках заказа писать, чтобы при возникновении нестыковок было бы что предьявить при споре медиаторам Али.
И упаковку товара и вес на весах желательно снимать на видео/фото перед отправкой.

Сообщение отредактировано.

[Naevus]

Согласен с Leprikon - что мешало связаться с продавцом до покупки?
Помимо предложенного еще вариант (на случай если времени защиты осталось мало и/или заказ уже закрыли): Этот заказ закрываете через диспут с возвратом товара. Открываете новый заказ и покупаете там, с указанием что именно вам нужно.

оба варианте имеют как плюсы, так и минусы. В вашем случае - выбирать вариант предоставьте продавцу, раз уж он пошел вам на встречу.

[ban99]

Знакомому прислали батарейку. Но вместо заявленных 3000 мА\ч оказалось 1360 м/Ач (обычное дело ) Замерял я ему IMAX-B6. Фото в диспуте приложил. С его слов он открыл диспут на полный возврат денег, без отправки обратно в Китай. Китаец предложил ему 1$, на что он не согласился. После чего якобы спор перешел в стадию отправки товара назад, предлагается указать трек. Вопрос мог ли китаец так сделать сам без согласия оппонента? Или это знакомый жмякнул не ту кнопку, согласившись на что то? Причем в новом интерфейсе Али не видно ответы продавца и покупателя в ходе диспута.
У меня такого никогда не случалось. Процент выигранных споров =100%. Но интересны варианты.

[lekalo]

ban99 сказал:

открыл диспут на полный возврат денег, без отправки обратно в Китай

ban99 сказал:

Процент выигранных споров =100%.

как соответствуют эти 2 утверждения ? Или в абсолютном выражении у Вас количество споров =1 ?

[ban99]

lekalo,
п.1 - Действия моего Знакомого, о нем речь. И с его слов
п.2 Я говорю, что у меня лично ничего подобного не случалось. Диспутов было много у меня.
Хотелось бы понять как такое могло случиться. По моему никак при данных условиях. В клайм не переведено еще было. Только если он в процессе согласился на возврат товара.