Сообщений в теме: 4328

[Omni]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой

Часть 1. Часть 2

Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.
Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com


Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум

Контакты:

security@aliexpress. com
smallbizhelp@service.alibaba.com
tradesecurity@aliexpress.com
buyerservice@aliexpress.com

Писать только на английском и по-английски.

Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) супермодератору Falqcon

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Обзоры товаров из интернет-магазинов
Удобный поиск по китайским магазинам

[andrys]

Tatum сказал:

померял тестером - 16,5 Вольт

Ну и что, вольтаж тут ниочем, если он ничего не держит под нагрузкой.
Вы читали как надо хранить такой тип батарей?
А хранить Ni-MH аккумуляторы нужно в сухом прохладном месте при температуре немного ниже комнатной, заряженным на 40%.
Таким образом хранить Ni-MH аккумуляторы лучше всего практически полностью/на половину заряженными.
Аккумуляторы разряженные длительное время, более 5-дней, практически клиенты на замену.
Разживитесь хорошим логическим зарядником, типа I-maх и погоняйте. Увидите что и как, глядишь клиент зашевелиться. А нет - на замену.

Сообщение отредактировано.

[Tatum]

Может я не прав, но мне кажется, если аккум выдет 16,5 Вольт, значит он хоть и на 1% от емкости, но жив. А значит с подключенной зарядкой робот должен хотя бы включиться, но этого не происходит. Поправьте, если не прав.

[andrys]

Tatum сказал:

если аккум выдет 16,5 Вольт, значит он хоть и на 1% от емкости, но жив.

Нет. Конечно решать вам, стоит заморачиваться или нет. А лучше всего иметь парочку: один заряженый лежит и ждет, пока второй в работе. закончился - поменял на резервный, а тот на зарядку и в хранение.

Харак-ки говорят, что:
Output voltage of charger: 24V DC
Voltage of battery: 14.4V

Судя по фотам, там 8 банок. Как вариант:купить аналогичные банки и самому их распаять.

Топик в помощь.

[Vinnypuh]

RUSalka (13 Март 2015 - 10:25) писал(а):

Вы серьезно?

А я, кстати, и не шутил. Более того, разок применял такой способ. Нюансов не помню - то ли нечего было фотографировать (в смысле - дефект не подвергался фотофиксации), то ли открывал диспут в последние минуты, находясь в офисе, в то время как сабж находился дома - но я приложил картинку с какой-то надписью типа "Звиняйте, фоток нема". Прокатило.

[RUSalka]

Vinnypuh сказал:

А я, кстати, и не шутил

А я, кстати, так и поняла​ с оглядкой на то, как Вы тут уже не раз демонстрировали нам свой незаурядный подход к некоторым вещам и событиям на форуме

[Vinnypuh]

RUSalka (13 Март 2015 - 18:18) писал(а):

... как Вы тут уже не раз демонстрировали нам свой незаурядный подход к некоторым вещам и событиям на форуме

оп-па... эт как эт?

[RUSalka]

Vinnypuh (13 Март 2015 - 21:01) писал(а):

оп-па... эт как эт?

ну хотя бы так, или так, и еще вот так
И вообще, это уже оффтоп. Видите до чего порой доводит Ваша незаурядность? Может пора с ней завязывать?

[Vinnypuh]

RUSalka (13 Март 2015 - 22:24) писал(а):

Видите до чего порой доводит Ваша незаурядность? Может пора с ней завязывать?

Ниизачтооооо!!! Разве Вам, Русалочка, не нравится?

[RUSalka]

Vinnypuh (14 Март 2015 - 08:27) писал(а):

Ниизачтооооо!!! Разве Вам, Русалочка, не нравится?

M

Все должно быть в меру и по теме. Главное от берега далеко не заплывать, иначе, утверждение "ниизачтооооо!!!" сменится на вопрос "за что?"

[SEM]

Заказал на Али товар, продавец написал что отправил, дал трек, через неделю написал что посылка вернулась, что нужно указать номер сотового. Мои возражения что я заказывал товар, а не телефонные переговоры - китаец то ли не понял, то ли прикинулся непонимающим. Ну указал 123456789 чтобы отстал.
Товар был отправлен повторно. Через полтора месяца пишу продавцу "посылки нет, трек не трекается", тот много извиняется, говорит что наверно почта потеряла, предлагает открыть диспут на 100% возврат и он его сразу удовлетворит. Так и сделали.
Ну, думаю, продавец ведёт себя нормально, может действительно почта виновата... Спрашиваю имеет ли смысл заказать у него опять - тот радостно соглашается. Заказываю, отправка, трек не трекается 40 дней, диспут, продавец молчит, деньги вернулись. Опять почта потеряла?
Пока активен фидбэк, промолчу - получит 4 звезды...
Не знаю что с ним делать, влепить 1 звезду и написать что он козёл, или поставить 4 звезды и написать что продавец то контактный, но пользуется плохой почтой?

P.S. А та сволочь, что продаёт фейковые microSD 64G, завалила письмами что деньги мне по диспуту вернулись, значит я должен пересмотреть свой отзыв и поставить 5 звёзд (сейчас стоит 1 звезда и скриншоты из H2testw).

[vagonsky]

SEM сказал:

пересмотреть свой отзыв и поставить 5 звёзд (сейчас стоит 1 звезда и скриншоты из H2testw)

шли лесом...и первого тоже....Нет товара-1-2 звезды...Прод.возможно,тупо продажи накручивает

[speed2k]

RUSalka сказал:

А не проще было разделить свою претензию на несколько частей...

Смайлик в конце вашего предложения заставляет задуматься так же, как и над предыдущим советом насчет картинки "no images"

[RUSalka]

speed2k, а такой смайлик подойдет?

[doctor.01]

18181 (12 Март 2015 - 18:59) писал(а):

Здравствуйте. Как поступить? Оплатила товар. НА обработку товара продавец установил 40 дней!через три дня пишу что мол можно ли отправить скорее?Молчание... Потом пишу если не отправите товар через три дня отменю заказ. Молчит. Запрашиваю отмену заказа отменяет и так два раза. Первый раз выбрала причину что продавец не ответил на вопросы,второй что обработка товара занимает слишком много времени. Как еще можно подействовать не него?Спасибо

Было похоже. Заказал, не посмотрев сроки. Думаю, что то долго не отправляет. Смотрю, а там 40 дней стоит. Ну думаю приплыли. Пишу проду. 12 февраля, мол когда отправите? Он пишит 1 марта. Я не стал ругаться. Вежливо согласился, поздравил его с праздником. А через пару дней он мне трек шлёт. Так, что, как говорится "доброе слово и китайцу приятно".

Прикрепленные файлы

•  Screenshot_2015-03-15-10-52-45-073.jpeg   282,79К   15 Количество загрузок:
•  Screenshot_2015-03-15-10-52-52-911.jpeg   220,68К   14 Количество загрузок:

[shmoky]

RUSalka сказал:

а такой смайлик подойдет?

-"Все должно быть в меру и по теме. " -не?

[RUSalka]

shmoky, я благодарна за Ваше замечание, но Вы же понимаете, что как таковые жесткие рамки имеют место быть на случай грубых нарушений или оффтопа. В моем случае предложение нового смайлика означало не что иное, как подтверждение серьезности моих слов, которые были подвергнуты сомнению

[speed2k]

RUSalka сказал:

такой смайлик подойдет?

Да, вам вполне идет

Статус:
В ожидании Вашего согласия с решением продавца
Напоминание:
Продавец не принял Ваш запрос о споре, но предложил решение.

Осталось 2 дня с копейками, к общему знаменателю не пришли, продавец предлагает частичный рефанд (мотивирую покрыть свои затраты на доставку) , я настаиваю на полном, в тоже время (в переписке) продавец признал, что у них на сайте где то написано что это якобы фонарик, что естественно противоречит названию и описанию купленного мною товара.
состояние вот такое, продавец предложил 0 рублей, слово за мной:
 2015-03-15 18-40-51 Мой AliExpress Управлять заказами - Google Chrome.png   104,63К   7 Количество загрузок:
мне что то нужно менять/добавлять в споре или достаточно дождаться автоматической эскалации?

Сообщение отредактировано.

[macrel]

,

speed2k сказал:

мне что то нужно менять/добавлять в споре или достаточно дождаться автоматической эскалации?

сумму менять! а то так 0 рублей и получите
и самому эскалировать, конечно

либо меняйте на сумму частичного рефанда и ждите согласия продавца

[RUSalka]

speed2k сказал:

мне что то нужно менять/добавлять в споре или достаточно дождаться автоматической эскалации?

В принципе, при обострении можно ничего не менять, медиаторы Али итак будут учитывать доказательства и пожелания обеих сторон в независимости от того, на чьих условиях диспут был обострен. Но если хотите лишний раз подстраховаться, то можете поменять условия на свои.

[speed2k]

RUSalka сказал:

Но если хотите лишний раз подстраховаться, то можете поменять условия на свои.

Спасибо, так и сделал, изменил условия на свои и обострил.