Сообщений в теме: 170

[BUGSY]

AmigosTeam,
Вы читали меня невнимательно! Сумма при оплате была без платной доставки, но кто делает скриншоты при оплате?
и продавец отказался отменять заказ, хотя я указал личные причины и нажал кнопку отмены через 2 мин.

[Listian123]

обратил внимание, что продаваны какие-то дикие даты закрытия спора ставят после оплаты (до полугода).

хотя 90 дней указано на товаре (если подвести к иконке). старых добрых 60 уже не найти.

сталкивался кто-нить? можно уже после 90 дней спор открывать с указанием, что продаван кидала, если товар не дойдет за 90 дней?

Сообщение отредактировано.

[BUGSY]

Listian123 сказал:

обратил внимание, что продаваны какие-то дикие даты закрытия спора ставят после оплаты (до полугода).

Вы видимо ошиблись. Это сроки защиты заказа. Да уже как месяца два точно, ставят 90 дней. Типа пандемия.
....полгода? такое не видел
Но продавцы реально стали наглеть намного больше.
Ну в принципе ДА, если не придёт через 85 дней можно смело начинать спор

Сообщение отредактировано.

[vagonsky]

BUGSY сказал:

если не придёт через 85 дней

уже около десятка посылок за 100 дней перевалило

[Listian123]

BUGSY сказал:

Вы видимо ошиблись. Это сроки защиты заказа. Да уже как месяца два точно, ставят 90 дней. Типа пандемия.
....полгода? такое не видел
Но продавцы реально стали наглеть намного больше.
Ну в принципе ДА, если не придёт через 85 дней можно смело начинать спор

описался. срок защиты.

вот 132 дня предлагает еще подождать, хотя 2 месяца уже прошло.

у другого 58 дней. поскромнее

Сообщение отредактировано.

[BUGSY]

Listian123,
Жесть........ я думаю мячи сильно поюзаные придут, снимай вскрытие
хотя может просто глюк системы или перестраховка прода

[Tremel]

Привет всем. Кто то еще по ссылке из телеги "скидки mysku", заказывал вчера батарейки CR2025 ??? Продавец отписался:

"Уважаемый покупатель
Наш магазин был взломан, и есть проблема с установкой цены
Пожалуйста, выберите причину отмены «Другой» или «Я хочу немедленно отменить этот заказ», мы вернем вам деньги как можно скорее
Спасибо за понимание"

Очередной развод ? Возможно ктото еще покупал, интересно


С ув.Сергей

Сообщение отредактировано.

[SEM]

Listian123 сказал:

можно уже после 90 дней спор открывать с указанием, что продаван кидала, если товар не дойдет за 90 дней?

За 2-3 дня до окончания срока защиты пишете продавцу "Прошу продлить срок доставки, потому что товар ещё не получен и не трекается на почте моей страны".
Если продавец отмалчивается - повтор текста за 1 сутки до окончания срока защиты.
Если продавец срок продлил (хоть на 25 лет) - ждёте когда до окончания срока останется 2-3 дня и всё повторяете.
После окончания срока защиты - открываете диспут "срок прошёл, товар не получен", в примечании пишете что неоднократно просили продавца продлить срок, но он не ответил, или что просили и срок продлевали, но товар так и не пришёл - смотря как у вас всё было.
Только тогда арбитраж не будет отклонять диспут формулировкой "срок ещё не вышел, подождите".
Тот факт что вы не "сидели в засаде", а напоминали продавцу об истечении срока защиты, просили его этот срок продлить, т.е. были максимально лояльны - сильно повысит ваши шансы на положительное решение.
Если вас сильно возмущают сроки доставки - покупайте в оффлайне.

[kirich]

vagonsky сказал:

уже около десятка посылок за 100 дней перевалило

Сильно зависит от места где обитает продавец, тоже есть заказы которые очень долго в пути, но вот не так давно получал посылки заказанные 5 июня и полученные по моему 18, причем у этого продавца всегда быстрая доставка.

[Al-r]

Весной заказал светильники в "FD Globle Store" на $16+ c оплатой стандартной доставки aliexpress (заказ 5004317487724784)

Трек продавец дал не отслеживаемый DHL, открыл спор, сразу дал трек CDEK причем вроде как мой.
И тут этот CDEK по полной оттянулся на мне. Вез 2мес с какими-то зацикливаниями между городом отправления и получения. Но в итоге присылал СМС с просьбой указать дату и время для курьера. Никто не позвонил и не привез. И так повторялось раза 3-4. Написал им чтоб доставили в один из предлагаемых ими пунктов выдачи - тишина. В итоге наконец дозвонился до них: поздно, ваш заказ уже не может быть выдан и точка. На сайте CDEK статус "не доставлен".

Открываю спор на али: прод поменял тип доставки, товар не получен не по моей вине, верните все деньги.
Решение али: частичное возмещение $3+ (20%). Вот так просто кинули на $13! Никогда такого не было.
Но я не один примерно такой: на товар много отзывов стало однозвездочными (не получено, но многим все же деньги возращали) и прод в итоге закрыл позицию. Однако, открыв такую же рядом, там отзывов пока мало, но уже 10% однозвездочных.

Обходите "FD Globle Store" стороной.

Сообщение отредактировано.

[madera]

Я немного не понял, а что говорит Сдек?

Я ещё только учусь и не россиянин.
Часть заказов к нам в Украину идёт различными курьерами.
Приходится стыковаться по телефону и получать.
Оставлять где-то на точке я понял они не хотят.
Почему не разбирался.
Видимо они кормятся из разных корыт и офис конкуренты?
Встречался как-то в течении пары дней.
Сроки были вроде побольше.

Посылка куда делась?
Уехала назад?
Может вы как-то не очень четко обосновали и Али принял такое решение?
Я понял, что с Али нужно хорошо подумать, прежде чем писать.

Сообщение отредактировано.

[Al-r]

madera (31 Август 2020 - 22:12) писал(а):

Я немного не понял, а что говорит Сдек?
Посылка куда делась?
Уехала назад?
Может вы как-то не очень четко обосновали и Али принял такое решение?
Я понял, что с Али нужно хорошо подумать, прежде чем писать.

В CDEK девочка сказала, что посылку получать уже поздно и сделать ничего нельзя. Наверное отправят назад. Дозвониться туда лишний раз трудно. На сайте статус "не получена".

Наверное не надо было мне в диспуте вообще упоминать про то, что прод изменил способ доставки, надо указать просто: не получено и всё. Но я не ожидал что представитель али настолько туп, что не прочитал в следующем же моем предложении, что посылка в итоге не получена.

[kirich]

Al-r сказал:

Наверное отправят назад.

Могут отправить на "утилизацию", у меня так было.

[Piomuz]

Посылка получила статус "не получен" или утилизация. Это означает, что ни кто не отправит обратно. Время хранения вышло и скорее всего работники эти посылки оставляют себе. Со сдеком лучше договариваться на доставку.

[kirich]

Piomuz сказал:

Посылка получила статус "не получен" или утилизация. Это означает, что ни кто не отправит обратно.

Дополнение - в этом случае возврата денег покупателю не будет, по крайней мере я вернуть не смог.

[Al-r]

Спасибо, ясно. Мошенническая схема: FD Globe Store вдруг вместо оплаченной мной почты шлет через CDEK, тот в свои очередь динамит получателя и забирает себе, aliexpress делает вид что не понимает всего ущерба покупателя. Подозрительнее всего выглядит CDEK - может накосячили (потеряли, разбили) и имитировали, что получатель сам не забрал. Затем идет продавец FD Globe Store - сразу умышленно отправил что-то битое и для этого выбрал CDEK, т.к. уже такое прокатывало. Все в выигрыше, кроме покупателя.

[slovo]

Сталкивался с таким у СДЭКа. Но в моем случае продавец просто вернул деньги, не доводя до рассмотрения Али.
Схема, как я понял, следующая - Али присылает список трек-номеров в головной офис СДЭК, они их вносят в свою базу. И вот внести они их могут с ЛЮБЫМ статусом, причем исправлений статуса на правильный от них не добиться!
Мне трек в СДЭКе тогда определился как на выдаче (и, типа, неудачная попытка вручения) - а на самом деле он вообще в мой ПВЗ не поступал, и, как мне по телефону тогда в СДЭКе сказали - вообще СДЭК мою посылку не получал. Но инфу по треку они так и не изменили - в результате, так посылка и осталась с последним статусом висеть - мол, это я свою посылку не получаю ((

[Олежик]

Всем привет.
Купил товар с жирным купоном, прод тянул 5 дней, не отправлял, теперь просит, чтобы я отменил заказ (понятное дело по "другой причине"), так как типа он не может найти службу доставки, которая отправляет в мою страну (бред).
Хочу уточнить, если я запрошу отмену по причине "Отсутствует в наличии" или "продавец не может отправить выбранной службой доставки" и он, допустим, подтвердит отмену по этой причине, я потом смогу оставить ему отзыв?
Или отзыв только есть возможность оставить, если истечет время обработки, а он не отправит?

Какая из причин отмены заказа самая неприятная для китайцев?

Сообщение отредактировано.

[AmigosTeam]

Олежик сказал:

если я запрошу отмену по причине "Отсутствует в наличии" или "продавец не может отправить выбранной службой доставки"

Сделает вид, что отправил и даст фейковый трек.
Оставить отзыв сможете.

[vagonsky]

AmigosTeam сказал:

Сделает вид, что отправил и даст фейковый трек.

или на самом деле отправит....какую-нибудь открытку или пару стилусов никому не нужных.На видео не откроете-потом ничего не докажете

Сообщение отредактировано.