Сообщений в теме: 170

[aarnet]

krserv сказал:

///А в споре указывайте на возврат средств, т.к Вам этот товар без сертификата не нужен. Вы не можете его использовать без сертификата...

как то пока поддержка не очень на моей стороне... загрузил видео распаковки - посмотрим что скажут
причина спора: продавец не может предоставить сертификаты FCC, ROHS, CE и обязательный сертификат КНР (как в описании товара). на вопросы в чате не отвечает.

после открытия спора заерзал, но теперь уже я не отвечаю...

[krserv]

aarnet (22 Июнь 2020 - 23:43) писал(а):

krserv сказал:

///А в споре указывайте на возврат средств, т.к Вам этот товар без сертификата не нужен. Вы не можете его использовать без сертификата...

как то пока поддержка не очень на моей стороне... загрузил видео распаковки - посмотрим что скажут
причина спора: продавец не может предоставить сертификаты FCC, ROHS, CE и обязательный сертификат КНР (как в описании товара). на вопросы в чате не отвечает.

после открытия спора заерзал, но теперь уже я не отвечаю...

Ждите окончание спора, если Али что-то нужно, как сейчас оно Вас спросит. Сделайте скриншоты переписки с продавцом, подтверждающие, что сертификатов у продавца нет, и скриншот страницы продавца, где он написал, что сертификаты есть. На 99% будет спор решен положительно в Вашу сторону. Во всяком случае у меня все споры решались с возвратом мне 100%. Максимальная сумма была в районе 3000 руб, не помню точно. Без возврата товара.
Я еще писал, что без сертификатов товар мне не подходит и не нужен.

Сообщение отредактировано.

[aarnet]

krserv сказал:

Сделайте скриншоты переписки с продавцом, подтверждающие, что сертификатов у продавца нет, и скриншот страницы продавца, где он написал, что сертификаты есть.

естественно это все было сразу приложенно...
ну вот ни фига не 100% рефаунд..


так что 1/3 возврата, что тоже в принципе хорошо...

[wowka13]

Казус тут со мной случился. Заказал на али (если интересно магазин https://aliexpress.r....3a0e30752i2GZ1) одну железку. Жду, тут приходит письмо (через неделю) мол в РФ отсылка дорогая, сними заказ и потом снова закажи но уже с доплатой в $3. Думаю, иди ты лесом - пишу, не буду снимать заказ, не вышлешь сам закроется. Смотрю, в последний день заказ был отправлен. Пришел, достаю маленький какой то пакетик. А там вместо железки пластиковый крючек
Съемку вскрытия не делал, но открыл спор. Написал, что железка весит 100 г, а на посылке заявлен вес 10 г. В результате деньги полностью вернули (вот думаю, а выслал бы кусок пластилина в 100г, не доказал бы)

[aarnet]

wowka13 сказал:

Съемку вскрытия не делал, но открыл спор.

а зря... для меня съемка вскрытия посылки с али, это в обязательном порядке. всегда.

[wowka13]

aarnet (23 Июнь 2020 - 19:39) писал(а):

wowka13 сказал:

Съемку вскрытия не делал, но открыл спор.

а зря... для меня съемка вскрытия посылки с али, это в обязательном порядке. всегда.

Имея платиновый уровень НИКОГДА проблем не получал (только пару раз за все время посылка терялась, а так если что бабки возвращали), с ебем больше проблем было Вот и нет привычки

[vagonsky]

aarnet сказал:

съемка вскрытия посылки с али, это в обязательном порядке. всегда.

И правильно делаешь.Тоже каждую мелочь под видео.Зато диспуты махом отлетают

[aarnet]

wowka13 сказал:

Имея платиновый уровень НИКОГДА проблем не получал

все когда нибудь бывает первый раз
кстати по возмещению по отсутствию сертификатов, может быть не полный рефаунд предложили потому что аккаунт с которого покупал имеет уровеyь всего лишь A1 ?

Сообщение отредактировано.

[ФАЗА]

aarnet сказал:

для меня съемка вскрытия посылки с али, это в обязательном порядке. всегда.

ага)) после выходных, пакет притаскиваю, снимать--на мосфильм возьмут.
только, что дороже 100$, или вес нес сходится.

[BUGSY]

Заметил что в последнее время количество обманов со стороны продавцов увеличилось в разы.
Пандемия чтоли повлияла........
Так что дело твоё ФАЗА, Мосфильм подождёт, а Али - нет, 0 возмещения и всё.

А вот интересный вопрос, может кто "проходил"
при опате картой каким то невероятным способом добавилась платная доставка, выбирал бесплатную
причём даже дороже чем на странице товара. сразу увидел при списании с карты
через 2 минтуы запросил отмену заказа (кнопкой в Заказе, причём по личным причинам, чтобы карму продавцу не портить и чтобы принял) ещё написал проду в чате - полный игнор на всё
и через несколько часов, бах .....посылка отправлена и вот тебе трек-номер
как Али 3D-Secure обходит я без понятия, а то бы такого не случилось.
Зря конечно Визой платил, но это уже не развернёшь.
Так вот каким образом вернуть стоимость этой доставки? Которую вообще не выбирал
Доказать то нереально.
В ТП Али ответили что это так продавец настроил
Продавец тоже несёт пургу что у него всё автоматизировано, т.е. вообще всё и заказы не отменяет по запросу.
По Спору о неполучении врядли вернут, трек DPD, ничего не накрутишь.
Короче какие есть мысли???

Сообщение отредактировано.

[aarnet]

BUGSY, ссылку на товар можно ?
ну или сам попробуй сэмулировать, выбрав способ оплаты вебмани... и если повторяется, с этим вот всем - в поддержку...

Сообщение отредактировано.

[BUGSY]

Да в поддержке проверили, всё так, точнее не так. Только вот сделать ничего не могут, товар уже отослан, отменить транспортировку может только отправитель=продавец т.к. отправка почему то DPD (на странице товара только сейвер и стандарт). А прод не хочет (в принципе он и запрос отмены заказа проигнорировал сразу) но на словах уверяет что это невозможно. Поддержку долбал уже раз пять, ответ один - посылка уже отослана, отменить может только продавец, пишём ему письмо. И как под копирку одни и те же ответы прода = у меня всё автоматизировано ляляля. Сегодня ещё раз попробую подолбать.
Вопрос то был в том как вернуть платную доставку? Если я не буду забирать посылку, а придёт на автомат пункта выдачи (потому что по сайту DPD именно туда) смогу ли я вернуть стоимость доставки в споре. Что то мне подсказывает что нет.

Сообщение отредактировано.

[vagonsky]

BUGSY сказал:

В ТП Али ответили что это так продавец настроил

В любом случае,прод свой заслуженный кол получит в фидбек.Даже если удастся вернуть деньги

[al-s]

BUGSY сказал:

при опате картой каким то невероятным способом добавилась платная доставка

Вот такую кнопку на последней странице случаем не прозевали?
 express.png   70,74К   36 Количество загрузок:
Всплывает иногда при выборе доставки "Aliexpress Standard Shipping". Причём по-умолчанию выбирается "Self Pick-up" ("Самовывоз"). После чего посылка идёт в постомат или, как в данном случае, в Пятёрку.

Когда-то давно, когда всё это только начиналось, сам чуть не попал на такое. Но вовремя успел заметить, что Али подсунул мне платную доставку в постомат Pickpoint, и переключил её на обычную. А в последнее время дополнительных денег за это не просили, и я как-то не обращал внимания. Но в целом не рекомендую. Везут хрен знает кто и хрен знает как. Если с посылкой что-то случится — концов не найдёшь (что совершенно не аргумент для медиаторов Али, которые требуют доказать, что ты не верблюд, а дальше — как повезёт).

[BUGSY]

al-s,
Я именно это предположил сразу, но дело в том что цена заказа то была как при бесплатной, сложно не заметить +4 долл - но как теперь это докажешь.
Вообще нонсенс что Стандарт превращается в совсем другое. Доставка транспортными компаниями типа DPD, СДЕК и т.п. в почтомат это явно не Стандарт.
Я то выбирал вообще Сэйвер.
Самое поганое что этим мухлежом занимается сам Али.
Видимо потому продавец и проигнорировал мой запрос Отмены заказа.
Короче дело темное и непонятно как теперь поступать. Получать или проигнорить.

[SEM]

Один раз напоролся, цена устраивала, бесплатная доставка, нажал "купить" и дальше не проверяя "оплатить", и только потом увидел что сумма увеличилась в полтора раза. Сам виноват. Продавца потом "шерифом назначил", в тексте отзыва написал про его мухлёж.
С тех пор прежде чем оплачивать смотрю на стоимость доставки. Недавно был подобный фокус, только там изначально доставка была платная, но при покупке ещё увеличивалась. Купил у другого продавца, более честного.
Год назад пару раз мне навязывали доставку в пункт выдачи, стоимость проезда до которого превышала стоимость товара, тоже один раз была возможность переключить на доставку по адресу (в почтовое отделение), а там где не была - продавец остался без покупателя.

[AmigosTeam]

BUGSY сказал:

Короче дело темное и непонятно как теперь поступать. Получать или проигнорить.

Пипец у вас тут шекпировские трагедии из-за 4 баксов.

[aarnet]

AmigosTeam сказал:

Пипец у вас тут шекпировские трагедии из-за 4 баксов

5 старушек - рубль (с)

[BUGSY]

AmigosTeam, 4 бакса это стоимость доставки, которую вообще не выбирал
согласен невеликие деньги, но какого фига спрашивается?
Так никто и не посоветовал как поступить чтобы с большей вероятностью вернуть эти деньги.

[AmigosTeam]

BUGSY сказал:

вернуть эти деньги.

Никак.
Вы их сами, добровольно отдали.
Кто виноват, что Вы сперва оплачиваете, а потом смотрите сумму?
Продавец? Алиэкспресс?

Аккуратнее будьте, а то так и до терминальных случаев типа http://shoptips.ru/b...-лучше-поступи/ недалеко.