Сообщений в теме: 3464

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой

Часть 1. Часть 2. Часть 3.

Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.

Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com

Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум

Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку модераторам форума.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Обзоры товаров из интернет-магазинов

[macrel]

sakatgg сказал:

Какую причину спора лучше указать?

так вариантов-то как-то и нет... только один - товар не получен, срок заканчивается

[AmigosTeam]

sakatgg сказал:

Какие могут быть проблемы

После того как вернёте деньги и получите посылку Вам будет снится маленький плачущий китаец, умирающий от голода. Каждую ночь.

[Чебуратор]

AmigosTeam, тоже мне, проблема... )))

[besgrom3]

А я в aliexpress заказал кучу всего и в итоге больше десяти посылок не пришло я открыл споры и меня заблокировали за частые открывания споров, в итоге заблокированный аккаунт ни посылок и не возврата средств, может кто подскажет что делать в такой ситуации?

[AmigosTeam]

besgrom3 сказал:

что делать в такой ситуации?

1 Не заказывать безтреки вообще.
Или хотя бы не делать это массово.

2 растягивать удовольствие продлевая сроки защиты для части заказов.
Глядишь что-то и дойдёт, пусть и с опозданием, и отрывать спор не нужно будет.
Ну и может то, что вы не будете не всё скопом диспутировать, а сперва "то что не продлевали" , а потом "то что продлевали и не пришло" спасёт акк от преждевременной кончины.

besgrom3 сказал:

ни посылок

Подождите ещё, должны подтянуться со временем.

[Lovec snov]

Здравствуйте, может кто-нибудь сталкивался, что в аккаунте не доступно смена валюты, оплата только в рублях и только через сервисы яндекса, купоны не засчитываются при оформлении, Поддержку бомбил на прошлой акции мол знают о таком и устраняют.

[AmigosTeam]

Lovec snov сказал:

может кто-нибудь сталкивался, что в аккаунте не доступно смена валюты, оплата только в рублях и только через сервисы яндекса

https://www.google.r...ресс&gws_rd=ssl

[Lovec snov]

AmigosTeam (09 Ноябрь 2018 - 19:55) писал(а):

Lovec snov сказал:

может кто-нибудь сталкивался, что в аккаунте не доступно смена валюты, оплата только в рублях и только через сервисы яндекса

https://www.google.r...ресс&gws_rd=ssl

Ухтыж тоочно,покупал тогда симку Крымского оператора и инет включил,когда началась эта байда. Акк был почти бриллиантовый, скатился до золотого блин ).

Сообщение отредактировано.

[vasya00]

Скажите, меня одного так сильно раздражает мухлеж продавцов с ценами? Когда сортируешь по цене и на верх поднимаются товары с низкой ценой, заведомо отсутствующего варианта. Очень сложно из за этого найти дешевый вариант. Да и поиск на али сильно страдает, иной раз нет в поиске товара который прекрасно открывается по ссылке, видимо индексируют редко плохо.

[AmigosTeam]

vasya00 сказал:

Да и поиск на али сильно страдает, иной раз нет в поиске товара который прекрасно открывается по ссылке, видимо индексируют редко плохо.

http://shoptips.ru/b..._20#entry225827

[vagonsky]

vasya00 сказал:

мухлеж продавцов с ценами? Когда сортируешь по цене и на верх поднимаются товары с низкой ценой, заведомо отсутствующего варианта.

ЗАДОЛБАЛИ УЖЕ!!!!!!!!!! Слов нет,одни матюки из-за этого мухлежа.Никак теперь не отсортировать по ценникам.Доходит до смешного-например,продаётся камера за 30долл....при заходе на страницу оказывается,что за 30-это какая-нибудь левая карта памяти на 100500гигов,а камера не 30,а 100долл стоит.Это грубый пример,но так почти по всем позициям.Ну или заведомо товар по ценнику в поиске всегда недоступен

[qyix7z]

Сделал 4 заказа под купон 5/35. Два были обработаны, один из них уже даже отправили. Два других закрыли "We can't process your order at this time due to potential security reasons"
Написал в поддержку про один из закрытых. Про второй написать в чатик уже не дают.

Акк старый, покупок много.
Вообще есть шанс, что восстановят заказы или таких случаев не было?

[AmigosTeam]

qyix7z сказал:

Вообще есть шанс, что восстановят заказы или таких случаев не было?

Не было.
Техподдержка предложит купить без купонов.
Типа "без купонов всё будет ок". Что характерно, не врут.

[krykozabra]

Дык, что дело в купонах?
У меня кучу заказов закрыли а деньги благополучно списали но типа вернем.

[vasya00]

Интересно, реально ли бороться с мухлежом с ценами? Может аддон какой? Или закидать техподдержку с жалобами на это?

[vasya00]

А кстати глюк с поиском, совершенно верно, часто замечал, найдешь десяток товаров, отсортируешь их по цене... и осталось только 5..

[SkyLimited2]

Подскажите, заказывал товар с купоном -$10 от $50 распродаже 11.11,
сейчас продавец морозится что я не указал ИНН (хотя не видел такого поля), и не хочет отправлять, хотя я ему написал в чате.
Просит перезаказать и говорит, что снизит цену.
Похоже на какой-то лохотрон, но с ходу я не нашел в чем подвох. Может сталкивался кто?

[Zlocorp]

Lovec snov (09 Ноябрь 2018 - 20:19) писал(а):

AmigosTeam (09 Ноябрь 2018 - 19:55) писал(а):

Lovec snov сказал:

может кто-нибудь сталкивался, что в аккаунте не доступно смена валюты, оплата только в рублях и только через сервисы яндекса

https://www.google.r...ресс&gws_rd=ssl

Ухтыж тоочно,покупал тогда симку Крымского оператора и инет включил,когда началась эта байда. Акк был почти бриллиантовый, скатился до золотого блин ).

Та же проблема, погуглил и варианты решения не нашел, кроме создания нового аккаунта. Они вообще есть?
Саппорт делает вид, что все в порядке скоро починим и другие подобные отписки.

[DedProhor]

Заказал одну мелочь за 40р, накинул сверху еще полтинник за "АliSaver", чтобы не ждать полгода. Сегодня этот "нехороший человек" продаван меняет статус на отправлено и дает трек какой-то "SunYou Economic Air Mail" (нуйобана.jpeg). Вот теперь не знаю, сразу начать ему мозги полоскать через спор (и можно ли уже) или просто дождаться когда и если придет, и влепить одну звезду с соответствующим комментарием?

Сообщение отредактировано.

[SkyLimited2]

DedProhor (13 Ноябрь 2018 - 22:26) писал(а):

Заказал одну мелочь за 40р, накинул сверху еще полтинник за "АliSaver", чтобы не ждать полгода. Сегодня этот "нехороший человек" продаван меняет статус на отправлено и дает трек какой-то "SunYou Economic Air Mail" (нуйобана.jpeg). Вот теперь не знаю, сразу начать ему мозги полоскать через спор (и можно ли уже) или просто дождаться когда и если придет, и влепить одну звезду с соответствующим комментарием?

Так saver это и есть безтрек вроде как.