Сообщений в теме: 3464

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой

Часть 1. Часть 2. Часть 3.

Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.

Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com

Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум

Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку модераторам форума.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Обзоры товаров из интернет-магазинов

[MixzA89]

Попробуйте написать им в онлайн поддержку может помогут?

[RUSalka]

Tttaaannnyyyaaa87 сказал:

оплатила 2 заказа, в марте перевыпуск карты, с которой оплачивала, ее срок действия закончился. 31 марта и 12 апреля выиграла 2 спора, деньги на перевыпущенную карту до сих пор не вернулись

Если у новой карты другой номер счета, то нужно обращаться в банк, деньги ушли на счет старой карты, обналичить их можно только в кассе.

[Tttaaannnyyyaaa87]

RUSalka (07 Май 2017 - 16:25) писал(а):

Tttaaannnyyyaaa87 сказал:

оплатила 2 заказа, в марте перевыпуск карты, с которой оплачивала, ее срок действия закончился. 31 марта и 12 апреля выиграла 2 спора, деньги на перевыпущенную карту до сих пор не вернулись

Если у новой карты другой номер счета, то нужно обращаться в банк, деньги ушли на счет старой карты, обналичить их можно только в кассе.

Номер счета у карт одинаковый. А в статусах обоих товаров алиэкспесс висит, что средства еще не возвращены.

Сообщение отредактировано.

[vot]

MixzA89 сказал:

Ни товара ни денег...(
Хотя прод вроде по отзывам норм был....

Никогда нельзя доверять китайцу, даже если с ним долго и плодотворно работаешь. Проверено лично.
Опасайся быка спереди, коня сзади, а китайца- со всех сторон

[macrel]

Tttaaannnyyyaaa87 сказал:

А в статусах обоих товаров алиэкспесс висит, что средства еще не возвращены.

Это ничего не значит, у них так может еще долго висеть, хотя деньги у же возвращены - по своим заказам знаю.
Все же спросите сначала банк...

[mr.rizo]

Ребят, заказывал чехол на новорега и пришлось добивать заказ до 6ти баксов. Продавец прислал немного не то, как я могу вернуть свой 1$? Если открою спор на чехол и запрошу 1$, получу же лишь часть от него? Ведь им оплачивал и сам чехол и добивку

Прикрепленные файлы

•  Снимок2.PNG   45,61К   19 Количество загрузок:

Сообщение отредактировано.

[Nkpt]

mr.rizo (08 Май 2017 - 15:36) писал(а):

Ребят, заказывал чехол на новорега и пришлось добивать заказ до 6ти баксов. Продавец прислал немного не то, как я могу вернуть свой 1$? Если открою спор на чехол и запрошу 1$, получу же лишь часть от него? Ведь им оплачивал и сам чехол и добивку

Вообще сейчас возвращают сначала деньги потом купоны, т.е. запросив 1$ вы максимум потеряете пару центов из-за добивки. Потом расскажите сколько именно, ведь могут и весь доллар вам отдать.
UPD Только сейчас заметил что у вас добивка то немалая)) Тогда могу посоветовать если вернут только 75 центов открывайте потом спор по добивке (на оставшееся от доллара), т.к. раз Вы новорег ничего страшного не будет.

Сообщение отредактировано.

[crablin]

Подскажите как поступить, открыл вчера диспут на бракованный товар (пришла сумка с порванными швами), приложил фото и тд. В личку отписался продавец " hi dear , close the dispute i will refund u money by paypal or change you dispute reason " i had change my mind ,i do not need it , then i will refund u money right now , you know the paypal is fast then ali. the ali need wait about 20 day to u get money , if you had close or change ,you will get money today" от хочет обдурить меня, да?)

[jia]

crablin сказал:

Подскажите как поступить, открыл вчера диспут на бракованный товар (пришла сумка с порванными швами), приложил фото и тд. В личку отписался продавец " hi dear , close the dispute i will refund u money by paypal or change you dispute reason " i had change my mind ,i do not need it , then i will refund u money right now , you know the paypal is fast then ali. the ali need wait about 20 day to u get money , if you had close or change ,you will get money today" от хочет обдурить меня, да?)

Зачем вы вообще читаете, что они пишут?
Пусть пишут, если доказательства загрузили правильные (видево распаковки и видео дефектовки + фото) - ждите или нервы у продавана дрогнут или диспут обострится и али все вернет
Как только вы открыли диспут - продавца для вас нет
Он или молча примет ваши условия или все решит чуть позже али, вы ни на что больше реально повлиять не можете

Сообщение отредактировано.

[macrel]

jia сказал:

Зачем вы вообще читаете, что они пишут?

согласна! в большинстве случаев начинается "сказка про белого бычка" - только бесполезная переписка и переливание из пустого в порожнее...
бывают, конечно, продуктивные обсуждения... но если продавец с самого начала начинает пороть чушь, то реально проще игнорировать

[Arte888]

Виталий809 (11 Апрель 2017 - 07:36) писал(а):

Arte888 сказал:

если я купил товар с кэшбэком и потом открываю спор с продавцом, то дадут ли мне возвратв таком случае?

Может такое пройти. Например на епн. После завершения заказа кэш начисляется очень быстро. Но у вас же есть еще 15 дней на открытие спора. Так что теоретически ( да и практически в сети уже писали об этом)такое может быть.

вобщем попробовал я уже в трех сервисах, пришло мне 3 посылки с али, но каждый раз при открытии спора и отмене заказов кэшбэк этот отменялся. не прокатывает похоже моя идея видимо до меня это уже сто тысяч людей проверили )))
ребята, тогда следующий вопрос, я когда сервисы смотрел нашел кучу сравнительных отзывов и рейтингов (пример1, пример2, пример3, пример4), причем именно не самих сервисов, а рейтингов, что думаете по этому поводу? Не знаю, можно ли тут ссылки ставить на это дело, удалите если что не так. Интересно, они правда все сервисы сами проверяют или нет?

[AmigosTeam]

Arte888 сказал:

нашел кучу сравнительных отзывов и рейтингов

Замануха для лохов. Цель "неважно где именно зарегистрируется лох, главное, чтобы он это сделал по нашей рефералочке".

Arte888 сказал:

они правда все сервисы сами проверяют

В этом нет никакой необходимости.

[MixzA89]

Попал я с продавцами...
Ни денег ни посылок
И все это при открытых спорах...
Куда смотрит администрация?(

[shmoky]

disker сказал:

А они как то влияют на скорость?
на скорость нет, но на долговечность думаю повлияют..

- никак не повлияют. А Вы, покупая тапки за копейки, думали они будут вечные?

[berlovsky]

Кто-нибудь может пояснить, почему не работают спецкупоны? Все условия соблюдены: купоны активны, товар в корзине со значком, что купон поддерживается, минимиальная сумма для срабатывания купона соблюдена. Но нет при покупке вообще кнопки и окошка применить спецкупон, а в соседнем окошке написано нет купоов.. Пробовал и в приложении и в браузере.

[leshekb]

По диспутам Али просто реально наглеет. Продавец не выслал одну позицию из заказа и заявляет, что её больше нет в наличии (это подтверждается по ссылке на товар), говорит "открой диспут, я тебе рефунд сделаю". Открываю диспут с причиной "Missing some goods", сразу влезает вонючка из Али и пишет: "Missing some goods Invalid" и требует справку/акт с почты, подтверждающую, что имел место недокомплект. Эти гниды, зная, что мы носим пакеты с почты десятками, знают, что на почте никто эту мелочь не вскрывает и, соответственно, никакой акт невозможен изначально!

Резюме: контора реально протухла!

[vot]

leshekb сказал:

Продавец не выслал одну позицию из заказа

я в таких случаях пишу причину- не получил товар(если трек позволяет). И китайский жулик наказан, и полученный товар бесплатный, и нервы в порядке Сколько можно лизать задницу продам-жуликам?!

Сообщение отредактировано.

[macrel]

vot,
и еще раз повторюсь - "Каждый выбирает для себя" (с)

[4uvak]

Площадка Алиэкспресс превращается в площадку жулья! Купил вчера утром сертификат Алиэкспресс на 10$. Деньги сразу сняли, но на баланс не зачислили. Уже полтора дня прошло. Раньше такого не было и деньги зачисляли сразу. 3 раза писал в техподдержку, и нифига. Говорят ждите, продавец еще товар не отправил. Хотя какой этой продавец? Это лишь бот алиэкспресс. Говорят если не отправит продавец сертификат, то деньги автоматически вернутся. Еще осталось ждать 7 с половиной дней. Нет слов. И отменить заказ никак, чтобы на карту вернули.

[vot]

macrel сказал:

и еще раз повторюсь - "Каждый выбирает для себя" (с)

Естественно. Можете кормить жуликов и дальше