Сообщений в теме: 3445

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой

Часть 1. Часть 2. Часть 3.

Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.

Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com

Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум

Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку модераторам форума.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Обзоры товаров из интернет-магазинов

[Vik67]

Приветствую всех! Первый раз, с таким сталкиваюсь. Недели три назад, оплатил товар, сегодня зашел в свой аккаунт, а список заказов - пустой?
Как найти оплаченный товар?

Сообщение отредактировано.

[vagonsky]

Bdwinnd сказал:

все что дороже 5$ и отправляется с России имеет низкое качество и (или) не работает вовсе.

или не отправляется вовсе....Задолбался диспуты пачками открывать и заявки на мошенничество через поддержку требовать оформлять.....Или отказ в отправке,или требование доп.платы,Или просто просят отменить,а потом по треку cancelled.Причём без купонов нормально.а с купонами не хотят отправлять...

[AmigosTeam]

Vik67 сказал:

список заказов - пустой?

Нанотехнологии.
Теперь на али 2 списка заказов.
Один на
https://trade.aliexpress.com/order_list.htm
https://trade.aliexpress.ru/order_list.htm
И они могут быть разными

[SEM]

Ещё у некоторых магазинов год открытия стал показываться 1970. База что ли навернулась?

 open1970.jpg   16,9К   7 Количество загрузок:

[Vik67]

AmigosTeam (26 Октябрь 2021 - 12:59) писал(а):

Vik67 сказал:

список заказов - пустой?

Нанотехнологии.
Теперь на али 2 списка заказов.
Один на
https://trade.aliexpress.com/order_list.htm
https://trade.aliexpress.ru/order_list.htm
И они могут быть разными

К сожалению, нигде нет(

Можно ли, зная дату и сумму оплаты и номер карты, найти свой заказ?

[vagonsky]

SEM сказал:

у некоторых магазинов год открытия стал показываться 1970

подтверждаю.Также недавно с диспутами ерунда-всё так напутано,что чёрт ногу сломает.Фото не добавить,текст дополнительно тоже,на "доказательства" прода тоже не ответить.3 или 4 диспута на днях открывал,намучался...

[Saralex]

Vik67 (26 Октябрь 2021 - 14:18) писал(а):

Можно ли, зная дату и сумму оплаты и номер карты, найти свой заказ?

автоматический e-mail от aliexpress с сообщением о получении платежа к вам приходил? Если нет, то волноваться надо было начать уже тогда.

[Vik67]

Saralex (26 Октябрь 2021 - 19:01) писал(а):

Vik67 (26 Октябрь 2021 - 14:18) писал(а):

Можно ли, зная дату и сумму оплаты и номер карты, найти свой заказ?

автоматический e-mail от aliexpress с сообщением о получении платежа к вам приходил? Если нет, то волноваться надо было начать уже тогда.

Приходил. Я после оплаты, когда проверил в списке заказов, товар был. А потом, из почты удалил

[Listian123]

Saralex сказал:

подтверждаю.Также недавно с диспутами ерунда-всё так напутано,что чёрт ногу сломает.Фото не добавить,текст дополнительно тоже,на "доказательства" прода тоже не ответить.3 или 4 диспута на днях открывал,намучался...

SEM сказал:

Ещё у некоторых магазинов год открытия стал показываться 1970. База что ли навернулась?

это супер багованная версия на ру домене aliexpress.ru. на ней даже дизайн другой, более убогий.

там столько уже багов и каждый раз новый выползает. не указана цена доставки, форма доставки глючат, там все глючит....

даже закладки сделал на com.
https://trade.aliexp...m/orderList.htm
https://shoppingcart...pcartDetail.htm

но на aliexpress.com без подддомена редирект стоит на aliexpress.ru.

Сообщение отредактировано.

[wezz]

5 заказов в один объединили, вчера в 15.18 статус ошибка при таможенном оформлении. Звонил в DPD, они доставляют только по России, писал в поддержку говорят звоните в DPD. Смс не прислали со ссылкой на данные, которых "не хватает". Раньше приходила ссылка в смс, зашёл подтвердил и готово. Недавно получил посылку без проблем. Какого им вечно не хватает не понятно.
Продавец пока молчит, я так полагаю обратно всё отправят через пару дней и не дадут даже возможности данные, которых им типа не хватает отправить?

Сообщение отредактировано.

[Naevus]

wezz, от нас то вы что хотите? Зайдите на сайт брокера и заполните недостающее.
Кто именно брокер можно узнать по треккоду. Но вы его нам постеснялись показать. Так что заходите на сайты всех брокеров и ищите посылку у каждого - где ни будь да найдете.

[AmigosTeam]

Vik67 сказал:

А потом, из почты удалил

На всех почтовых сервисах удаление не мгновенное.
После "удаления" письмо некоторое время доступно в "корзине".

[wezz]

DPD вроде как, судя по треку, но они сказали, что доставляют только по России, aliexpress пишет обращайтесь в DPD. Где и чего заполнять не понятно таким образом.

[Gerodot]

В управлении фидбэком обнаружил вот такую красоту :

Скрытый текст

это получается теперь, если сам фидбэк не оставил и не выставил оценку, это за тебя делает сам продавец ???

Сообщение отредактировано.

[Online_buyer]

Gerodot, вроде это получается, что если сам фидбэк не оставил и не выставил оценку, то продавец может оставить оценку вам

[Gerodot]

Online_buyer (31 Октябрь 2021 - 10:15) писал(а):

Gerodot, вроде это получается, что если сам фидбэк не оставил и не выставил оценку, то продавец может оставить оценку вам

Эээ ...

Скрытый текст

Понятно ...

[Goblinson]

Здравствуйте всем! Возможно, спрошу непривычную вещь: но можно ли как-то вернуть продавцу выигранные в диспуте по недоставленной в срок посылке деньги, если посылка всё-таки когда-нибудь доберется? Теоретически представим, что у кого-то зачесалось изобразить лаблагородство, как бы дико это не звучало. Может, можно, например, договориться с продавцом повторно заказать на ту же сумму, но взамен товара прислать открытку с местными видами, или есть какой-нибудь менее экзотический способ?

[SEM]

Несколько раз так делал, предлагал "купить" товар повторно, оплатить, продавец ничего не отправит и даст левый трек, я дней через 10 (чтобы выглядело хоть немного правдоподобно) отмечу что товар получен.
Пару раз прокатывало, пару раз продавец отмолчался, один раз продавец попросил заслать ему денег через PayPal (отправил), один раз продавец отказался (насыпал в пакет лишних картридеров, я предложил оплатить лишнее, продавец ответил что это в подарок).
Но один раз продавец согласился, "да, да, понимаю, спасибо", я оплатил, потом отметил что получено, а через месяц получил пакет... Не стал рисковать предлагать ему ещё...

Сообщение отредактировано.

[vagonsky]

Зато сейчас стало модно требовать с покупателя в личных сообщениях дополнительной платы или отмены заказов "по личным причинам".Если покупатель не отменяет и не платит-прод либо отправляет трек,по которому потом проходит shipment cancelled,либо посылает заказ-пустышку с какой-нибудь открыткой .И месяца через 3 пробуйте доказать чего

[Razdel]

Здравствуйте!
Получил TWS наушники QCY T8. Дефект: одно "ухо" - разряжается полностью за 1 минуту работы.
Факт получения товара - не отмечал.
Открыл диспут "Вернуть деньги без возврата товара", на полную сумму. Приложил видео экрана приложения QCY, на котором за минуту тают проценты зарядки.
Прод сделал контр-предложение: вернуть товар , "потому что я должен вернуть его на фабрику"(с). Правда, на мой запрос почтового адреса для возврата - пока молчит.
Как посоветуете действовать?