Сообщений в теме: 3464

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой

Часть 1. Часть 2. Часть 3.

Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.

Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com

Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум

Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку модераторам форума.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Обзоры товаров из интернет-магазинов

[BUGSY]

wallie (22 Апрель 2022 - 17:42) писал(а):

А вообще, чем сейчас модно платить на Али? Сберовский МИР больше не проходит, а Ю мани и пр. Киви я не рассматриваю. Какие банки еще живы в этом плане?

ПочтаБанк МИР без проблем

[wallie]

Ага, спасибо. Пока на Киви перешел, дальше видно будет.

[WasserWolf]

Не получил вовремя заказ от Али, причём трек от продавца не отслеживался с самого начала. Открыл спор.
Решение продавца: The goods are on the way. Refunds aresubject to tax.
Что это значит? Соглашаться мне или нет?
 2022-04-24_08-27-12.jpg   97,15К   11 Количество загрузок:

[vagonsky]

WasserWolf сказал:

заказ от Али

могла и таможня задержать для выяснения.Товар более 5 штук одного наименования,Могут коммерческим признать запросто с попадосом.Раньше с подобными партиями часто проблемы были.А в наше время,когда налоговая лютует,и подавно

[maminsibiriak]

Оформляю заказ в старом приложении, оплачиваю - оплата не проходит, заказ отменен с формулировкой "К сожалению, мы не можем выполнить ваш заказ. Если он был оплачен - деньги поступят " и т.д. Ладно, старое приложение, карта Мир - перехожу в новое.
MasterCard, телефон, адрес доставки тот же, выбираю тот же товар, оплачиваю - оплата прошла, смотрю в служба поддержки => отслеживание посылок => заказ - "В соответствии с политикой Aliexpress товар не может быть отправлен в страну/регион, поэтому заказ был отменен".
И чоэта такое? Куды бечь?
Да, живу в РФ.

Сообщение отредактировано.

[SEM]

maminsibiriak сказал:

В соответствии с политикой Aliexpress товар не может быть отправлен в страну/регион

Смотря что заказывали. Телескопическую пружинную дубинку, лазерную указку 100500 ватт, глушилку GSM - могут отправлять не во все страны.

[maminsibiriak]

Электролитические конденсаторы. Пару месяцев ранее заказывал другие радиодетали - всё пришло без проблем.

[wezz]

Конденсаторы мне приходили без проблем, если он ничего не отправил и движения не было спор закроют в пользу покупателя, у меня такое было. Соглашаться не надо, но спор может затянуться, в моём случае на месяц 1 раз, закрыли только после того как написал в поддержку.

[EugeneSS]

Добрый день,
По заказам 5016859518771590 и 5016889108371590 уже 1,5 месяца нет возврата денег по спору. Статус все еще "обрабатываем возврат".
Просьба помочь.

[SEM]

EugeneSS сказал:

нет возврата денег по спору

Возврат - куда? На карту платёжной системы которая перестала работать с РФ?

EugeneSS сказал:

Просьба помочь.

Просьба - к кому? Это не чат поддержки Алиэкспресс.

[maminsibiriak]

wezz сказал:

Соглашаться не надо, но спор может затянуться

Нет никаких споров. Заказ закрыт Али с формулировкой "В соответствии с политикой Aliexpress". Эта "политика" - типа санкций в отношении РФ или какой-то технический косяк и что с этим делать?

[Dingo]

Подскажите как сейчас с возвратом денежных средств , после спора на али, на карту, оплата с которой была произведена в долларах сша, до 24.02?

[m1348]

Кнопка "Подтвердить получение товара" не срабатывает. Открывает параметры заказа, но там уже вообще нет кнопки "Подтвердить получение".
Чудеса интерфейса, не иначе.
На двух разных браузерах попробовал. Опера и Firefox. Одинаковый результат.
Это только мне не повезло, или есть проблемы?

[SEM]

Ещё и срок защиты нигде не отображается.
Неск. лет назад был обратный отсчёт.
Потом поменял на дату-время, сам сравнивай с текущей датой и определяй когда пора диспут открывать.
Сейчас вообще никаких дат и сроков не отображается.

[m1348]

ХоХо!!!
Я нашел способ подтвердить заказ без работающей кнопки!
В письме, что приходит на почту с заголовком
Вы получили заказ?

надо перейти по ссылке. И эта ссылка работает! Ну и отзыв потом как обычно!

[Naevus]

m1348 сказал:

Кнопка "Подтвердить получение товара" не срабатывает

Позавчера тока подтверждал три заказа обычным образом (из списка заказов кнопкой). Все работало (мозила). Неужели за день успели сломать?

[wezz]

Naevus,вчера нормально было, сегодня тоже чёрт знает что. Заказы перепутаны и есть только отслеживание подтвердить получение, но подтвердить нельзя, кнопки такой нет после нажания подтвердить получение, только открыть спор и т.д.

[AmigosTeam]

wezz сказал:

кнопки такой нет после нажания подтвердить получение,

На ru версии есть.
На Com тоже есть

Прикрепленные файлы

•  ru.png   39,5К   8 Количество загрузок:
•  com.png   146,42К   9 Количество загрузок:

[wezz]

AmigosTeam,у них 100500 версий сайта, на данный момент у меня в двух браузерах только одна и не та, что на скриншоте. А кнопка появилась, утром не было.
Тут даже не понятно как искать тот или иной заказ, не говоря уж о новых заказах, зачем постоянно менять интерфейс, делая всё хуже, не пойму.

Прикрепленные файлы

•  Безымянный.jpg   80,88К   0 Количество загрузок:

Сообщение отредактировано.

[m1348]

Есть две версии интерфейса - мелкая и крупная. На скрине AmigosTeam, крупная. Там все работает. Именно на этот интерфейс и перешло из ссылки в письме. А изначально у меня открывается мелкий интерфейс, где выбрать галкой заказ можно, а кнопка потом чуть ниже отсутствует.