Сообщений в теме: 3464

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой

Часть 1. Часть 2. Часть 3.

Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.

Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com

Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум

Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку модераторам форума.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Обзоры товаров из интернет-магазинов

[su77]

vagonsky, просто Али заблокировал продажи дронов в Россию.

[Listian123]

теперь новая ж.па.

совсем недавно сделали, что теперь доставка складывается с каждого товара, как у самых отбитых продаванов раньше.

одного стал дергать мол че за хрень у вас покупал недавно по нормальной цене доставке, а ща цена как сам товар. он чет там мычит.

глянул у другого продавана, у которого не складывадась доставка. тоже складывеается!

усе, приплыли окончательно

[Tommy]

У всех али не даёт сделать покупку?
"Система занята, попробуйте позже"

[vagonsky]

Tommy сказал:

У всех али не даёт сделать покупку?
"Система занята, попробуйте позже"

У меня так вчера было,но товары упали в неоплаченные.По отдельности потом оплатил.Чуть позже несколько товаров попытался ещё купить-зависло в стадии проверки платежа,хотя деньги сняли исправно.Уже примерно часов 10 на проверке.

su77 сказал:

просто Али заблокировал продажи дронов в Россию.

Зато на местных площадках всё завалено ими с двухкратными ценниками

[Nicout]

На Ali с 2016 года, в последнее время ничего не заказывал, а тут попросили купить одну вещь. Видел, что Ali постоянно меняют вебсайт и далеко не в лучшую сторону, но это ладно. Вчера зашел и хотел поменять телефон, но сделать это не удалось - при нажатии Сохранить выдается тот же номер. Ладно, удалил адрес доставки с телефоном, заполнил все заново, та же картина - нажимаю Сохранить, выдается У вас нет адресов доставки. Куки и сохраненные логины с историей удалены, пробовал с двух разных ноутбуков, Win7 и Win10, браузеры последней версии, вводил данные с постоянным контролем, ошибок нет. Написал в техподдержку, они ответили что вроде как проблемы у них, но в ближайшее время мол решат. Сегодня та же картина, вхожу нормально, сохранить адрес доставки не удается. Может кто сталкивался с такой проблемой - ждать до понедельника и трясти поддержку или есть какие-то обходные пути?

[clavic]

Nicout сказал:

трясти поддержку

Интересно, а как вы собираетесь это делать?
Теперь все общение с ботом (женщину вынули, автомат засунули), который на все вопросы дает ответы из разряда "что то около темы" )))

[Nicout]

Цитата

Интересно, а как вы собираетесь это делать?

Не совсем так, там есть опция выхода на оператора, но это не быстро. Мне очень даже не сразу, но ответил человек, хотя ничего дельного, как сказано выше, не предложил. Пока время терпит, я не буду форсировать события, подожду, если это их косяк, то не думаю, что я уникум, тогда должны сделать. Если же нет, будем думать над следующим шагом.

[Nicout]

Кстати об Али и всех остальных китайских торговых площадках. На днях по новостям прошло сообщение вроде этого https://1prime.ru/ma.../840212420.html Чем это чревато? А тем, что тарифы на почтовые пересылки в Китае будут как у остального мира. Если кто-то не знал: бесплатная пересылка товаров из Китая пока существует только благодаря статусу развивающейся страны. При отмене этого статуса будут обычные тарифы. Дальнейший ход событий вполне понятен - поднятие стоимости всех посылок для покупателей и сокращение масштабов торговли для продавцов. Разумеется, это будет не сразу и не быстро, но раз пошел разговор об этом, назад уже не повернуть.

[Vlavik]

Обнаружил сногсшибательное расхождение между отображением стоимости заказа в веб версии и в мобильном приложении. Сумма оплаты соответствует мобильному приложению. и так по всем заказам за март. Позднее еще не смотрел. Пока не понял, что с этим делать. Попробую написать продавцу. Подозреваю, что Али продавцов налюбливает на эту разницу. Нас заодно.

Прикрепленные файлы

•  али цена.png   86,16К   22 Количество загрузок:
•  2023-03-30_13-39-44.png   43,01К   24 Количество загрузок:

[Nicout]

Проблема с незапоминанием адреса доставки решена! Виноваты программеры сайта, которые не подозревают о существовании нескольких форматов записи телефонных номеров. То есть телефонный номер +XXX 9996665544 по их мнению не может существовать в природе, хотя он абсолютно правильный: после кода страны идет 10 цифр, где первые три - провайдер, а семь последующих - индивидуальный номер у данного провайдера. На Али посчитали что номер может быть только таким:
+XXX 999-666-55-44 После добавки трех тире, адрес зафиксировался. Нет слов, одни слюни... И ведь нигде ни единым словом об этом не упоминается, ни в FAQ, ни у техподдержки. Поэтому запомните мой печальный опыт с благополучным концом

[Naevus]

Vlavik сказал:

сногсшибательное расхождение

Проверил последние заказы - сумма списания по выписке банка до копейки совпадает с суммой заказа на сайте.
Правда у меня нет приложения и не могу сравнить с суммами в нем.. а может быть поэтому и совпадет, что нет приложения...

[sborec]

Vlavik сказал:

сногсшибательное расхождение

У меня в мобильном приложении вообще ни одного заказа нет - все в веб версии.
Цены на товары и доставку, если смотреть там и там - совпадают.

[Nicout]

Nicout (30 Март 2023 - 13:38) писал(а):

Проблема с незапоминанием адреса доставки решена!

Чуть позже выяснился один нюанс, который не был учтен. При заполнении адреса я ошибся и написал одну лишнюю букву в слове "dom". Да, наученный горьким опытом пишу латынью русские слова, ибо почта всю свою историю была и есть безграмотная. Так вот, эта лишняя буква не пожелала удаляться, как это и было до того, только с телефонным номером. А вот после удаления слова "dom", оставив только его номер, все запомнилось. Гипотеза такая: программеры проверяют форму на предмет различия данных, если их нет или мало, то ничего не запоминается. Типа этого не может быть, это ошибка и все такое прочее.

[Listian123]

sborec (30 Март 2023 - 17:14) писал(а):

У меня в мобильном приложении вообще ни одного заказа нет - все в веб версии.
Цены на товары и доставку, если смотреть там и там - совпадают.

зря, в мобилке скидки койнами дают и списывать баллы можно.

в веб вроде даже баллы списвать нельзя.

только через мобилу и приходится оплачивать.

[wezz]

Listian123,кому дают, а кому и нет

[AmigosTeam]

Vlavik сказал:

сногсшибательное расхождение между отображением стоимости

У вас на скринах COM версия сайта и RU приложенька.
На COM и на RU разные курсы рубль/доллар поэтому и отображаются разные суммы.

Это у всех так.
Ru - orders https://aliexpress.ru/order-list
COM - ordrers https://www.aliexpress.com/p/order/index.html

И стоимость заказов на них - разная

Прикрепленные файлы

•  ru-com-or8.png   385,51К   14 Количество загрузок:

[Vlavik]

AmigosTeam (31 Март 2023 - 21:49) писал(а):

Vlavik сказал:

сногсшибательное расхождение между отображением стоимости

У вас на скринах COM версия сайта и RU приложенька.
На COM и на RU разные курсы рубль/доллар поэтому и отображаются разные суммы.

Это у всех так.
Ru - orders https://aliexpress.ru/order-list
COM - ordrers https://www.aliexpress.com/p/order/index.html

И стоимость заказов на них - разная

вот они "копеечки", на которые патриот Усманов содержит своих шлюх-программистов и яхту

[vagonsky]

что за?????

[fmy1]

vagonsky сказал:

что за?????

А чтоб жизнь малиной не казалась). Ещё ночью обновили, до 10

[vazuzu]

Господа кто подскажет как действовать ?
Давно не заказывал на Али, и сделал два заказа у разных продавцов, оплатил все сразу, но через некоторое время посмотрев все внимательнее решил отменить заказы, у первого товара была активна кнопка отмена, нажал ее и заказ пропал в списке заказов и было уведомление что возврат придет в течении какого то времени. Вчера смотрю этот заказ уже в статусе Готовиться к отправке? Как так ? Продавцу написал молчит
Второй заказ тоже самое убедился что явно подделка, кнопки отмены не было, статус заказа был принят, написал продавцу мол не отправляйте заказ, через день смотрю статус заказа также готовиться к отправке и в приложении почты появился трек номер , но посылка еще не передана. Продавец так же не реагирует на сообщения.