Сообщений в теме: 3445

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой

Часть 1. Часть 2. Часть 3.

Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.

Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com

Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум

Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку модераторам форума.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Обзоры товаров из интернет-магазинов

[RUSalka]

Omni, раз время вышло, диспут не отменять.
И не забудь поблагодарить продавца за своевременную отзывчивость с выдачей трека и продлением срока доставки)

[dmkos85]

Omni сказал:

время же уже вышло - не получится ли так что я диспут отменила, а тут мне времечко и закончилось

Именно так и получится. Если время защиты истекло и Вы закрыли спор, заказ закрывается и деньги перечисляются продавцу.
Хотя должна остаться возможность открыть спор в течение 15 дней со дня закрытия заказа.

[Arte888]

Виталий809 (11 Апрель 2017 - 07:36) писал(а):

Arte888 сказал:

если я купил товар с кэшбэком и потом открываю спор с продавцом, то дадут ли мне возвратв таком случае?

Может такое пройти. Например на епн. После завершения заказа кэш начисляется очень быстро. Но у вас же есть еще 15 дней на открытие спора. Так что теоретически ( да и практически в сети уже писали об этом)такое может быть.

советуете попробовать описанный вариант? у вас получалось?

[Виталий809]

Arte888 сказал:

советуете попробовать описанный вариант?

Советовать , естественно, я ничего не буду. Получается вы просто хотите обмануть кэшбэк сервис.
Если вам не пришла посылка, открывайте спор , и получайте деньги с продавца. О кэшбеке забудьте.
Я вот сейчас перечитал ваш вопрос. Я вас правильно понял. Вы хотите дождаться закрытия заказа, и как только начислят кэшбэк , открыть спор?

[jia]

Подтвердил получения заказа, наставил звезд
Уже больше суток висит в статусе
Вопрос. Когда оно закроется и закроется вообще?
Каша будет начислена?

Номер заказа: 8297************* Статус: Обработка платежа Напоминание: Заказ завершён.

[AmigosTeam]

jia сказал:

Когда оно закроется и закроется вообще?

Оно уже закрыто.
Для вас, по крайней мере.

jia сказал:

Каша будет начислена?

Каша начисляется при оформлении заказа. При "подтверждении" она становится доступной для вывода из кэшбек сервиса.

[jia]

AmigosTeam сказал:

Каша начисляется при оформлении заказа. При "подтверждении" она становится доступной для вывода из кэшбек сервиса.

Так вот фишка в том, что уже сутки epn на эти два заказа кеш не разблокирует... остальные проходят ок, а эти висят

Сообщение отредактировано.

[macrel]

jia сказал:

что уже сутки epn на эти два заказа кеш не разблокирует.

ну так им и пишите.. Алиэкспресс тут при чем? да и эта тема тоже...

[jia]

macrel сказал:

ну так им и пишите.. Алиэкспресс тут при чем? да и эта тема тоже...

Да притем, что ИМХО статут "Обработка платежа" - это не нормально
Почему оно не в "Получено подтверждение?"

[macrel]

jia сказал:

"Обработка платежа" - это не нормально

ну так всегда такой статус...не знаю, как по-русски, а по-английски всегда какое-то время висит Fund processing. через какое-то время меняется на Finished

вот, проверила по своим заказам, один был подтвержден 5-го, второй 11-го, у обоих висит Fund processing.
Что касается кешбека, мне он был начислен, соответственно, 6го и 12-го

так что, али тут ни при чем

Сообщение отредактировано.

[jia]

Понял, спасибо

[vagonsky]

Блин,ну ведь где-то же публиковали адреса почт,куда можно написать претензию на отдельные магазины с али?Кто знает?.Веская причина-Типо,официальный дилер от Eken(экшн-камеры),сделал заказ сразу на несколько камер разных с купоном 50 от 199.В ответ кукишь и блаблабла,дорогой товарисч,у меня в офисе камер нетути,отмени заказ по причине"не хочу купить",а?Вот,блин,матюков не могу подобрать......

[macrel]

vagonsky сказал:

адреса почт,куда можно написать претензию на отдельные магазины с али

где-то были, только вот недавно говорили, что вроде ни один не работает.....

попробуйте вот сюда - https://report.aliex...reportIndex.htm
хотя там что-то все о другом....

Сообщение отредактировано.

[AmigosTeam]

vagonsky сказал:

.В ответ кукишь и блаблабла,дорогой товарисч,у меня в офисе камер нетути,отмени заказ по причине"не хочу купить"

Не наказуемо.

[disker]

Помогите разобраться в чём проблема . Продавец хочет сделать мне подарок в виде кешбека, но через пейпал. Попросил у меня мой акаунт и я ему скинул почту, к которой привязан пейпал. В ответ получил от продавца такое письмо. Как его понять?

Цитата

This payee only accepts PayPal payments through its website. To complete this payment, please go to its website and follow the instructions, or send an email to the payee for instructions.
your paypal account have problem. pls check your account, now i can't refund you.

[macrel]

disker сказал:

Как его понять?

я понимаю так. Продавец делает Вам не перевод денег, а оплату Ваших услуг (тогда комиссию за перевод платите Вы, а не он).
Но вряд ли Вы в своем аккаунте делали какие-то настройки как продавца, возможно, там по умолчанию стоит, что Вы, как продавец, можете принимать платежи только на своем сайте. Может, вообще надо как-то отдельно настраивать - вот уж это точно не знаю.
Предлагаю обратиться в поддержку пейпала и спросить у них.

[disker]

macrel, ок, спасибо за ответ. Написал в поддержку пейпала ))

[Afrodita]

Здравствуйте,я чисто случайно наткнулась на этот форум! Кто может проконсультировать по поводу купонов на али? Желательно в л.с.

[vot]

Afrodita сказал:

Кто может проконсультировать по поводу купонов на али? Желательно в л.с.

Продаете купоны? Не уважаю

[Afrodita]

vot (14 Апрель 2017 - 20:56) писал(а):

Afrodita сказал:

Кто может проконсультировать по поводу купонов на али? Желательно в л.с.

Продаете купоны? Не уважаю

Я ничего не продаю и больше могу сказать я не знаю как их брать, просто есть вопросы которые хотелось бы задать лично человеку! Вот и все