Сообщений в теме: 3480

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой

Часть 1. Часть 2. Часть 3.

Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.

Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com

Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум

Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку модераторам форума.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Обзоры товаров из интернет-магазинов

[AmigosTeam]

onottol сказал:

Это блокировка - лимит кода подтверждения - через некоторое время снимается, или аккаунт закрыт насовсем?

Я обращался в чат техподержки - блокировку сняли.

macrel сказал:

какие подтверждения по СМС для входа ана али?

Сразу видно честного человека, не повязшего в абузинге

[macrel]

AmigosTeam сказал:

Сразу видно честного человека, не повязшего в абузинге

видимо, да даже не знала, что там есть такое подтверждение)

[RusL]

sakatgg (22 Февраль 2019 - 11:14) писал(а):

RusL сказал:

Все мелкие (по несколько баксов) и безтрековые

В Китае отслеживались? В страну назначения прибыли и как давно? В почтовый ящик по габаритам входит?

В Китае отслеживались. В первой половине декабря прибыли в страну назначения и тишина. Мелкие и не габаритные, в почтовый ящик все входят. На почту ходил, никаких пакетов нет.

[ank355188]

Доброе утро. Я давно покупаю на Алиэкспресс, видел много видов мошенничества со стороны продавцов, но это я вижу впервые. Короче, купил 3 штуки IP камеры, продавец дал трек который не отслеживался, я ему написал об этом, он сослался на ошибку системы и дал новый трек. И здесь самое интересное, до этого я брал у него такие же камеры, которые благополучно получил, и продавец дал мне мой же старый трек от полученного 40 дней назад заказа. Куда можно написать? Есть тут на форуме представитель Али?

[sakatgg]

RusL, у меня тоже не пришла мелкая без трека, отослал 27 дек, деньги Али вернул. И еще вот жду много, тоже без трека, заказывал в начале января, уже типа "прибыли в страну", некоторые в ящик не войдут.

Но если от разных продавцов не дошли, и если на почте говорят, что не приносили в ящик, то где-то в пути небось.

Вообще стараюсь не заказывать на 11.11 - лохотрон и перегруз почты

По моему опыту, если в течении 2 мес не пришло, то и не придет.

ank355188, Странно, обычно с бестреком отсылают копеечные товары, нормальный продаван не будет рисковать из-за экономии на треке, на гарантированной доставке, да и на скорости.

Спор открывайте, и там пишите о махинации с треком..

Сообщение отредактировано.

[RusL]

sakatgg сказал:

Спор открывайте, и там пишите о махинации с треком..

Угу. И после того, как я создам 16 споров о неполучении, аккаунт забанят.

[vasya00]

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, самый годный на сегодня кэшбек сервис? Пользовался casback.ru, но что то часто там пропадают покупки..

[sakatgg]

RusL, спор советовал открыть для ank355188. Вы же не сказали сколько времени до конца защиты осталось.

Сообщение отредактировано.

[ank355188]

sakatgg сказал:

ank355188, Странно, обычно с бестреком отсылают копеечные товары, нормальный продаван не будет рисковать из-за экономии на треке, на гарантированной доставке, да и на скорости.

Спор открывайте, и там пишите о махинации с треком..

Еще раз внимательно посмотрел на все свои заказы и выяснил, что на этом продавце висят три моих оплаченных заказах и на все он дал старые треки от полученных мной или другими людьми посылок. Посмотрел на отзывы - покупатели тоже пишут об этом. То есть это целенаправленное мошенничество. вот ссылка на магазин
https://digoo.ru.ali....4e7c5566KI3QgI
а вот конкретно ссылка на товар
https://ru.aliexpres....444e33edvkyFI4
Я понимаю, что иногда товар теряется или воруют где-то, но этот продавец точно мошенник, достаточно почитать отзывы. Куда обратиться? Как связаться с представительством АЛИЭКСПРЕСС?

[joker_san]

ank355188 (01 Март 2019 - 10:32) писал(а):

sakatgg сказал:

ank355188, Странно, обычно с бестреком отсылают копеечные товары, нормальный продаван не будет рисковать из-за экономии на треке, на гарантированной доставке, да и на скорости.

Спор открывайте, и там пишите о махинации с треком..

Еще раз внимательно посмотрел на все свои заказы и выяснил, что на этом продавце висят три моих оплаченных заказах и на все он дал старые треки от полученных мной или другими людьми посылок. Посмотрел на отзывы - покупатели тоже пишут об этом. То есть это целенаправленное мошенничество. вот ссылка на магазин
https://digoo.ru.ali....4e7c5566KI3QgI
а вот конкретно ссылка на товар
https://ru.aliexpres....444e33edvkyFI4
Я понимаю, что иногда товар теряется или воруют где-то, но этот продавец точно мошенник, достаточно почитать отзывы. Куда обратиться? Как связаться с представительством АЛИЭКСПРЕСС?

Какое представительство Алиэкспрес, о чем вы говорите. На этой площадке покупатели сами за себя, а али уже давно лояльно относится к таким продавцам, а иногда даже встает на их сторону и покупатель теряет свои деньги. (собственный пример. Продавец отправил посылку без трека в заказе указана службы АЛИ ( с номером), время вышла посылка не пришла. Открыл спорт что защита закончилась товара нет сделал акцент что продавец должнен был отправит с номером как указана в заказе - итог Али принял решение возврата нет, так как посылка прибыла в страну назначения.)
Открывать спор в не зависимости сколько было до этого открыто споров. Если боитесь Бана, могу сказать что если вы не с жульничали то али вас разбанят. Меня баняли 3 раза, и все баны отменили

[Logingood]

ank355188,
В данной теме уже постили следующие емайлы:
 Снимок45.jpg   31,85К   51 Количество загрузок:

Сообщение отредактировано.

[VSvetogor]

Добрый день, коллеги.

Заказал на Али регик Dahua, продавец долго праздновал НГ, потом таки выслал трек. Но вчера заканселил посылку. AE решил диспут полный refund.
Но есть проблема - карта с которой было оплачено уже expired, и более не валидна. Вопрос - куда вернутся денежки?

Сообщение отредактировано.

[AmigosTeam]

VSvetogor сказал:

карта с которой было оплачено уже expired

Раздел "платиновые вопросы треда".

VSvetogor сказал:

Вопрос - куда вернутся денежки?

Туда, откуда они платились - на счёт в банке, он не меняется при смене карты.

[VSvetogor]

AmigosTeam сказал:

Туда, откуда они платились - на счёт в банке, он не меняется при смене карты.

Если карта перевыпускается - да, счет не меняется. Но карта не была перевыпущена, так как данного продукта в банке уже нет. Была выпущена новая карта с другим счетом.

[AmigosTeam]

VSvetogor сказал:

новая карта с другим счетом.

обращайтесь в банк, что они там скажут.

[vagonsky]

Купоны раздали,кэшбек подняли на праздники,а заказы оформить не дают.Шляпа какая-то

[vmp55]

Здравствуйте!!! Вскочили два вопроса, постарайтесь пожалуйста их уложить!!! Есть купоны Aliexpress 5$ на заказ от 25$. Делаю заказ на сумму более 25$, т.е жму "Купить у этого продавца" и внизу страницы, где поле "Использовать купон Aliexspress" пишет "У вас нет купонов". А еще там не отображается поле для ввода промокода. Так и на компе и и мобильном приложении. Буду искренне благодарен за помощь, или ссылку на ресурс где об этом можно прочитать!!!

[macrel]

vmp55 сказал:

Есть купоны Aliexpress 5$ на заказ от 25$.

а срок у купонов точно действительный? и еще - у продавца нет дополнительной скидки? она применяется раньше, чем купон. в корзине сумма больше 25?
и еще попробуйте кнопку не "купить у продавца", а следующую - она вроде называется "оплатить весь заказ", как-то так....

Сообщение отредактировано.

[AmigosTeam]

macrel сказал:

а срок у купонов точно действительный?

до 1 апреля.

vmp55 сказал:

т.е жму "Купить у этого продавца" и внизу страницы, где поле "Использовать купон Aliexspress" пишет "У вас нет купонов"

первое предположение - вы пытаетесь купить товар в магазине T-mall.
Там купоны алиэкспресс не действуют

[vmp55]

AmigosTeam,

Нет не в магазине T-mall. Ради эксперимента перепробовал несколько десятков товаров на сумму значительно больше 25$ от разных продавцов, НЕ ВИДИТ КУПОНЫ!!! а эти купоны, написано, на все товары и действуют до 01.04.19. И вот недавно был промокод от ePN, который надо было вводить на странице заказа, так у меня нет этого поля для ввода. У знакомого есть, у меня нет...Купоны продавцов работают. Бриллиантовый уровень.

Прикрепленные файлы

•  Снимок2.JPG   59,54К   21 Количество загрузок:
•  Снимок1.JPG   43,86К   21 Количество загрузок: