Сообщений в теме: 3465

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой

Часть 1. Часть 2. Часть 3.

Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.

Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com

Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум

Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку модераторам форума.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Обзоры товаров из интернет-магазинов

[tt35]

macrel (23 Сентябрь 2019 - 12:21) писал(а):

ну индекс ОПС при получении должен быть по любому
tt35, а у Вас точно регистрируемое отправление? Бывают треки с фейковыми статусами

Вот еще один пример "повисшей" посылки, сам али трекает через cainiao.com - SB055800283EE.

[BaNru]

tt35 сказал:

ни адреса, ни почтового отделения в треке нет

На Али бывает не появляется индекс.
Иногда бывает позже прописывается.
Но на сервисах типа Гдепосылка обычно есть индекс и адрес.
Было несколько раз вообще другой город.
Я на это просто забивал.
Иногда приходила, а иногда через 60-80 дней открывал спор.

[macrel]

tt35 сказал:

сам али трекает через cainiao.com - SB055800283EE.

ну да, нерегистрируемое отправление, так что статусы тут могут быть от балды...

BaNru сказал:

На Али бывает не появляется индекс.

на ПР, конечно, надо смотреть, не на али

[koalexx]

Подскажите плиз, как в новой версии али добавить продавца-спамера в черный список!? Достал уже, и никак не могу найти каким образом его забанить

[macrel]

koalexx, подозреваю, что никак при этом сам черный список с ранее добавленными есть....

[69igor]

Друзья , тут такое дело .
Решил, вчера зарегистрировать новорега на Али,дабы получить купон 3/4 ,Казахстан .
Для регистрации ,использовал режим Инкогнито (Гугл Хром) .
Регистрация прошла , выбрал чехол от Nilkin для смартфона Хонер 7С PRO .
Оплатил вэбмани ,продавец ,начал готовить посылку к отправке .

Сегодня захожу в свой аккаунт ,нет моего чехла ни в "Мои заказы" , ни в "Удалённые заказы" .
Как мне быть,ведь для подтверждения покупки у меня есть,только запись в Вэбмани .

Прикрепленные файлы

•  FireShot Capture 013 - Gmail - Квитанция об оплате через WebMoney - mail.google.com.png   97,56К   21 Количество загрузок:

[69igor]

Может моя проблема в том ,что с данного вебмани ,я оплачиваю покупки на основном аккаунте ?!

[assa]

69igor (26 Сентябрь 2019 - 14:26) писал(а):

Может моя проблема в том ,что с данного вебмани ,я оплачиваю покупки на основном аккаунте ?!

подозреваю, что вебмани абсолютно не причём...

[69igor]

assa (27 Сентябрь 2019 - 20:54) писал(а):

69igor (26 Сентябрь 2019 - 14:26) писал(а):

Может моя проблема в том ,что с данного вебмани ,я оплачиваю покупки на основном аккаунте ?!

подозреваю, что вебмани абсолютно не причём...

Абсолютно с вами согласен , к вебмани вопросов нет .
Подозреваю ,что алиэкспресс , мог отменить покупку ,за использование мультиаккаунта .
На почту уведомление о покупке и отправке товара , либо отмене покупки , не прилетало .
Деньги списаны .

[assa]

69igor сказал:

На почту уведомление о покупке и отправке товара , либо отмене покупки , не прилетало

сейчас такая фигня на почту не присылается, только уведомления о прилёте в страну и далее...

[AmigosTeam]

69igor сказал:

Сегодня захожу в свой аккаунт ,нет моего чехла ни в "Мои заказы" , ни в "Удалённые заказы" .

номер заказа сохранился?
Запутаться с логинами/паролями не могли?
В "моих купонах" есть купон новорега? Какой его статус?

[69igor]

AmigosTeam сказал:

номер заказа сохранился?
Запутаться с логинами/паролями не могли?
В "моих купонах" есть купон новорега? Какой его статус?

1. Нет ,номера заказа не сохранил .
2. У меня на Алиэкспресс один e-mail , манипулировал путём добавления точки в него ,вроде как не должен ошибиться .
3. Купона новорега нет , но есть купон от 2018 года .

Ещё .
Хорошо помню ,что при покупке чехла , Алиэкспресс при регистрации , дал мне никнейм Kz , а сейчас приветствует как Ig .
Значит не тот аккаунт ?!

Вопрос .
Если ,по прошествии 3 дней , Алиэкспресс не сделал возврат на вэбмани ,
говорит ли это о том ,что сделка совершена и мне стоит дождаться доставки чехла ?!

[AmigosTeam]

69igor сказал:

Купона новорега нет , но есть купон от 2018 года .

Ну значит, запутались в акках, точку не туда ставите.

69igor сказал:

мне стоит дождаться доставки чехла ?!

Да.
Ещё али присылает письмо,когда посылка прибывает в страну назначения.
В этом письме будет и трек номер посылки и e-mail с правильным расположением точек для вашего "потерянного" аккаунта.

[Lovec74]

Подскажите сделал несколько заказов на Али на почту не пришли подтверждения оплаты,ни отправка заказа,хотя в июле все приходило,в спаме нет,настроек на Али не менял.

[BaNru]

Многое теперь не приходит.
Смотри в ЛК Али на странице заказов.

[macrel]

Да, у меня тоже не приходит с конца августа где-то.... ну и хорошо, меньше писем)

[crazygray]

macrel (01 Октябрь 2019 - 01:51) писал(а):

Да, у меня тоже не приходит с конца августа где-то.... ну и хорошо, меньше писем)

Я регулярно в 1000 мск ловлю халяву по 0.01. Знаю что на 99.9% ненужная хрень, это для меня просто недорогое развлечение Сегодня вот аж 3 штуки поймал
Так вот на них нормально приходят письма о платеже, отправке... На все остальное - молчание. А я лично привык к письмам, мне нравилось что они есть

[Lovec74]

BaNru сказал:

Многое теперь не приходит.
Смотри в ЛК Али на странице заказов.

Да проверка это понятно,но письма были как-то ненапряжнее,раз и узнал что уехало,раз и узнал что приехало,а так пока приложение откроешь пока клацнешь

[Listian123]

обратил внимание, что алик выставляет, то рублевые, то валютные чеки (GBR LONDON пометка, хотя все также в рублях) при оплате с карты.

с рублевыми все ок. сколько заплатил столько и сняли, а вот с валютными начинается бадяга с курсом.

banggood, вообще, только валютные. ппц уже попал с ними.

списывают дохрена. считай весь кешбек + сверху.

есть способ бороться с этим? уже думаю на киви переходить.

Сообщение отредактировано.

[sakatgg]

Такая ситуация: Usb doctor - показания от фонаря. Спор -> обострение, доказательство предоставлено в соответствии с инструкцией продавца (Али предписало) по сбросу прибора на factory (которой кстати нет на сайте товара) - сброса не произошло, продавец 10 дней молчал -> Али дало статус Valid и полный возврат денег без возврата товара и 3 дня на принятие решения. Принимаю решение Али и тут продавец выкладывает еще одну инструкцию по калибровке, которой нет на сайте товара. Его предложение (не денег) отклонил
Вопрос: Надо ли еще что-то доказывать? Али предписало выполнить инструкцию продавца, я это сделал - не сработало. Мало ли у него чисто сервистных инструкций, которые он открыто не выкладывает. Спасибо.