Перейти к содержимому

gearbest.com - решаем проблемы

Автор Berezovy , 15 Дек 2014 14:09

  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 4496

#2801 ★ RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 05 Июнь 2016 - 08:52

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

#2802 m9lf

m9lf

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 6 сообщений

Отправлено 17 Февраль 2016 - 13:32

gearbest official,

Спасибо за помощь все заказы доехали.

#2803 DimonS

DimonS

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 62 сообщений

Отправлено 17 Февраль 2016 - 14:40

>dm-itry
В чем проявляется подделка powerbank(а) от xiaomi если не секрет ?

#2804 adilsary

adilsary

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 9 сообщений

Отправлено 17 Февраль 2016 - 14:42

Q1831058373XX вот трек на geabeast указанно что посылка отправлена хотя на track24 указан статус не отправлен. скажите что сейчас с ней?

Q1831058373XX

#2805 dm-itry

dm-itry

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 7 сообщений

Отправлено 17 Февраль 2016 - 17:29

Просмотр сообщенияDimonS (17 Февраль 2016 - 14:40) писал(а):

>dm-itry
В чем проявляется подделка powerbank(а) от xiaomi если не секрет ?
Без понятия, с такими не встречался.

#2806 gengav

gengav

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 18 Февраль 2016 - 15:20

Заказ WW1512281436552077 получил но телефон имеет заводской брак . В центре поддерки обещали решить вопрос за 2 -3 дня.
Прошло больше 20 дней послал три запроса и тишина ни ответа ни привета.
Как и куда вернуть товар для обмена или вернут деньги.

#2807 dm-itry

dm-itry

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 7 сообщений

Отправлено 18 Февраль 2016 - 15:44

Просмотр сообщенияgengav (18 Февраль 2016 - 15:20) писал(а):

Как и куда вернуть товар для обмена или вернут деньги.
Открывай спор в paypal, без него они даже не разговаривают. Если платил не через paypal то шансов что либо исправить почти нет. Я три раза просил компенсацию за поддельный товар, хотел 50% но со мной даже разговаривать не стали. Открыл спор в paypal, на следующий день продавец предложил вернуть 50% но теперь уже я отказался, жду полного возмещения.

Сообщение отредактировано.

#2808 Jannaaleks

Jannaaleks

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 18 Февраль 2016 - 23:03

Здравствуйте. Когда будет отправлен заказ[color=#333333][font='Helvetica Neue', Helvetica, Arial, Helvetica, sans-serif][size=3]W1602011314046527.оплачен 1.02.2016?[/size][/font][/color]

#2809 anatolikGT

anatolikGT

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 19 Февраль 2016 - 00:35

Здравствуйте. Не можете мне сказать, что происходит с моим заказом W1602081252141934? 10 дней назад оплатил и до сих пор тишина... Хотя гарантировали отправку товара в течении 3-5 рабочих дней... Заранее благодарен...

#2810 Vasya721

Vasya721

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 19 Февраль 2016 - 00:54

Здравствуйте, помогите пожалуйста отменить заказ W1602170455387171 , заказ пока на стадии рассмотрения только...хочу другой заказать, спасибо большое

#2811 gearbest official

gearbest official

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 912 сообщений

Отправлено 19 Февраль 2016 - 07:45

Просмотр сообщенияadilsary сказал:

Q1831058373XX
данная посылка уже выслана 2016-02-15 06:59:52 ,Q1831058373XX =RE831058373SE,вы можете найти оригинальный статус доставки на сайте http://directlinktra...ack-client2.php

Просмотр сообщенияVasya721 сказал:

W1602170455387171
извините,этот заказ уже выслан 2016-02-18 19:24:53 ,уже не отменен

Просмотр сообщенияanatolikGT сказал:

W1602081252141934
извините,сейчас товар нет в наличии,примерно через неделю доступен

Просмотр сообщенияJannaaleks сказал:

W1602011314046527
извините,сейчас товар нет в наличии,примерно через 7-10 дней доступен,в vk вы писали,что хотите отменить его,это точно?

dm-itry, Посоветую представить тикет и ясно писать проблему.

Просмотр сообщенияgengav сказал:

WW1512281436552077
извиние,у нас параздник,отвечаем вам позже,мой коллега отвечает вам на тикет и решает проблему

Marik27, смотрите http://www.gearbest....and-return.html

Marik27,этот заказ уже выслан 2016-02-01 21:00:52,если не отправить то нет номера трека,иногда есть задержка обновления информации,прошу ещё ждать

Просмотр сообщенияppi1 сказал:

W1512180244129244
извините,этот заказ был отправле обычной почтой 21 декабря ,обычно время доставки составляет 15-45 рабочих дней после отправки, но иногда из-за огромных посылок, долекой местности, проверки на тамажне,государственных праздников, плохой погоды или других причин посылка может быть задержана, так что время доставки может составлять 75-90 дней.ещё ждите

Просмотр сообщенияanimous сказал:

W1512020605490228
этот заказ был выслан обычной почтой,не может отслеживать информации в интернете,обычно время доставки составляет 15-45 рабочих дней после отправки, но иногда из-за огромных посылок, долекой местности, проверки на тамажне,государственных праздников, плохой погоды или других причин посылка может быть задержана, так что время доставки может составлять 75-90 дней.ещё ждите

nemo1966,извините,можно сказать ваш номер заказа

Просмотр сообщенияAlhD сказал:

W160209072905112
проверьте этот номер,ли есть ошибка?

Просмотр сообщенияversus007 сказал:

WW1512120241466495
эти два заказа были высланы обычной почтой,обычно время доставки составляет 15-45 рабочих дней после отправки, но иногда из-за огромных посылок, долекой местности, проверки на тамажне,государственных праздников, плохой погоды или других причин посылка может быть задержана, так что время доставки может составлять 75-90 дней.ещё ждите

AlexeyHunter,
W1601090234223283
иногда есть задержка обновления информации,проверьте через 3-4 дня на сайте http://www.17track.net/en/track?

Василий Ющенко,
W1601311314550543
извините,сейчас два товара нет в наличии,примерно через неделю доступны,можно ли ждать или найти замены

Leons99,
T16020110512
мой коллега уже ответил вам на тикет,проверьте его

DLC,
W1602070241498864
извините,сейчас товар нет в наличии,можно ли ждать неделю

dell-nsk,этот заказ уже отменен,и 2016-02-18 16:28:49 возврат уже на счет, с которого была произведена оплата,проверьте ваш счёт

#2812 ldv102

ldv102

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 19 Февраль 2016 - 07:56

Добрый день! Прошу посмотреть заказ [color=#333333][font=Arial, Helvetica, sans-serif]W1602112236375233. Если нет возможности выслать - прошу вернуть деньги. Спасибо.[/font][/color]

#2813 DenisKozlov

DenisKozlov

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 10 сообщений

Отправлено 19 Февраль 2016 - 12:28

Просмотр сообщенияСултан сказал:

Через PayPal у меня не получится, потому что, я заказ оплатил через карточку MasterCard. Только один выход и это написать в службу поддержки и они очень долго отвечают, и в три раза одно и то же роботы отвечают , уже не знаю что делать? подать их в Международный суд Гаага?
Идти в банк и писать заявление на отмену платежа. Долго, но деньги вернуться. В будущем платить палкой... но лучше у хороших продавцов.

#2814 Robert

Robert

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 4 сообщений

Отправлено 19 Февраль 2016 - 13:27

Gearbest official,


Сделал 2 заказа 31.01.2016 и 04.02.2016.


WB1601310341289650

И

WB1602040221094273

Пишет processing...
Написал 3 раза! Никто не отвечает!!!
Что делать???

Gearbest official,


Сделал 2 заказа 31.01.2016 и 04.02.2016.


WB1601310341289650

И

WB1602040221094273

Пишет processing...
Написал 3 раза! Никто не отвечает!!!
Что делать???

#2815 dm-itry

dm-itry

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 7 сообщений

Отправлено 19 Февраль 2016 - 14:05

По поводу поддельного светильника Xiaomi. Три раза с фото писал в тех. поддержку что светильник подделка, три раза получал ответ что такого не может быть и это оригинал. Открыл спор в paypal, на полное возмещение, через три дня ничего мне не ответив спор был принят полностью.

Сообщение отредактировано.

#2816 DjDecibel2016

DjDecibel2016

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 19 Февраль 2016 - 15:20

Здравствуйте, как сделать отмену заказа на gearbest с полным возвратом денег на PayPal ?
купили планшет вчера, а сегодня на www.fasttech.com нашли на 10% дешевле

Сообщение отредактировано.

#2817 yankorolyov

yankorolyov

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 19 Февраль 2016 - 15:39

Здравствуйте, можно ли узнать что-то о этом заказе W1601061224352860 ?где он сейчас находится,идет уже больше месяца.

#2818 vain404

vain404

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 19 Февраль 2016 - 16:07

Здравствуйте, помогите отменить заказ WW1602190503348719. Заказал не ту модель случайно

#2819 i93859

i93859

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 16 сообщений

Отправлено 19 Февраль 2016 - 19:32

Просмотр сообщенияDimonS (17 Февраль 2016 - 14:40) писал(а):

>dm-itry
В чем проявляется подделка powerbank(а) от xiaomi если не секрет ?

Есть много сайтов в интернете, описывающих как отличить подделку xiaomi powerbank. Например, вот: http://yablyk.com/18...oe-rukovodstvo/ или вот https://www.youtube....h?v=nqc1ZWHOjEk
В поддельных будут и аккумуляторы и электроника хуже. И собраны они при помощи клея и скотча, а не винтами.

#2820 Sergey_Tar

Sergey_Tar

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 19 Февраль 2016 - 20:17

Подскажите пожалуйста, 8.02 оплатил заказ, пришло уведомление о регистрации посылки на почте Сингапура. Позже появилась информация по посылке
2016-02-18 14:26:00Despatched to overseas
2016-02-18 14:30:00Cancelled Dispatch
Номер заказа W1602080710277995, подскажите пожалуйста, почему заказ не отправили, и что делать дальше

#2821 Piratehnic

Piratehnic

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 13 сообщений

Отправлено 19 Февраль 2016 - 21:48

Добрый вечер, сделал заказ на сумму 40.55$, соотвественно к нему бесплатный трек идет автоматически. После отправки выяснилось, что отправили xfl-express и трек отслеживается только на территории китая, создал тикет, но там отвечают раз в два дня да и еще охинею про то, что я не просил трэк. Как вас побеждать?
Обратно в Решаем проблемы c магазинами
  1. Форум интернет покупателей
  2. → Магазины и Аукционы
  3. → Решаем проблемы c магазинами