Тема закрыта
В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com
Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com
Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.
В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.
FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Продолжение темы - часть 2
71
gearbest.com - решаем проблемы
Автор
Berezovy
, 15 Дек 2014 14:09
Сообщений в теме: 4496
#3081 ★
RUSalka
-
- Модератор форума
-
- 4 163 сообщений
≈На волне онлайн-покупок≈
Отправлено 05 Июнь 2016 - 08:52
#3082
AlexeyHunter
-
- Участник
-
- 162 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 16 Март 2016 - 00:15
SecondShadow (15 Март 2016 - 23:20) писал(а):
Вот вторая моя проблема. Трек ZJ50000076032 смотреть тут http://www.sky56.cn/...ish/track/index Даты видно. Я беспокоюсь, но если по сути, магазин то тут при чем?
Для сравнения мой заказ оттуда же, но другой доставкой. XF77777702211RU смотреть тут http://www.xfwuliu.com/ Все доехало 11.03.16 в целости и сохранности, все проверено и работает прекрасно. А это не простой девайс, а http://www.gearbest..../pp_198416.html .
Для сравнения мой заказ оттуда же, но другой доставкой. XF77777702211RU смотреть тут http://www.xfwuliu.com/ Все доехало 11.03.16 в целости и сохранности, все проверено и работает прекрасно. А это не простой девайс, а http://www.gearbest..../pp_198416.html .
Посылка где-то потерялась или же может еще идет, первый вариант самый бюджетный и по-сути после пересечения границы уже безтрековый. Второй вариант с треком, доставка СДЭК, товар от китайцев попадает во Владивосток и потом уже силами СДЭК до адресата. Если хотите гарантированной доставки - выбирает трек, иногда переплата в 2$ того стоят, если товар дорогой или же Вы хотите его отслеживать до самого ОПС.
Сообщение отредактировано.
#3083
ppi1
-
- Участник
-
- 509 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 16 Март 2016 - 04:51
SecondShadow сказал:
Трек ZJ50000076032 смотреть тут http://www.sky56.cn/...ish/track/index Даты видно. Я беспокоюсь, но если по сути, магазин то тут при чем?
А трекалка SKY56 показывает вымышленный путь по Китаю, там верно только дата и факт приема посылки в ПО Китая. Здесь вы увидите другой вымышленный путь вашего трека - https://track24.ru/?code=ZJ50000076032
#3084
gearbest official
-
- Участник
-
- 912 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 16 Март 2016 - 05:28
ppi1 сказал:
ZJ50000076032
AlexeyHunter сказал:
W
vismyk, есть сейчас
<p>
Цитата
<br />
W1601281452397314<br />
W1601281452397314<br />
[font='Times New Roman'][/font]
elit21 сказал:
W1603110021466421
elit21 сказал:
W1603110021466421
Дар Шакир сказал:
W1603142328107656
Энди Панда сказал:
WB1602240848170730
Сообщение отредактировано.
#3085
Энди Панда
-
- На проверке
-
- 3 сообщений
Новичок
Отправлено 16 Март 2016 - 07:31
Спасибо большое за информацию, жду.
#3086
Дар Шакир
-
- Участник
-
- 14 сообщений
Пользователь
Отправлено 16 Март 2016 - 07:53
SecondShadow паники нет , есть ну очень неприятный осадок от такой покупки . До этого ни на ебее ни на алиэкспресе таких проблем не возникало , тратил максимум 3-5 минут на оформление .Кстати на заказе до сих пор - обработка , то есть не создан и не подготавливается .
gearbest official хотелось бы услышать ваш ответ насчёт требований по отправке сканов документов
gearbest official хотелось бы услышать ваш ответ насчёт требований по отправке сканов документов
Сообщение отредактировано.
#3087
georgi
-
- На проверке
-
- 2 сообщений
Новичок
Отправлено 16 Март 2016 - 10:57
Добрый день! У меня вопрос по заказу W1603130524439670.Сколько примерно ждать отправки?
Хотел сделать подарок племяннику, вот начал переживать, успеет ли дойти пасылка.
Хотел сделать подарок племяннику, вот начал переживать, успеет ли дойти пасылка.
#3088
Pasha_msa
-
- Участник
-
- 7 сообщений
Новичок
Отправлено 16 Март 2016 - 18:17
Добрый день! Заказ Order No.:W1601140019061163 . Tracking Number: 114527962097267 Заказ был сделан 15 января 2016, товар до сих пор не пришёл! Как можно отследить его или узнать судьбу?! Спасибо!
#3089
gearbest official
-
- Участник
-
- 912 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 17 Март 2016 - 05:38
georgi, сейчас товар нет в наличии,а цвет чёрный есть,можно ли поменять на его
этот заказW1601140019061163был отпрален обычной почтой без трека,не может отслеживать информации,сначала вам можно проверять на местной почте
Pasha_msa сказал:
W1601140019061163
#3090
georgi
-
- На проверке
-
- 2 сообщений
Новичок
Отправлено 17 Март 2016 - 07:14
gearbest official сказал:
georgi, сейчас товар нет в наличии,а цвет чёрный есть,можно ли поменять на его
#3091
Naevus
-
- Участник
-
- 2 197 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 17 Март 2016 - 13:03
Дар Шакир сказал:
У меня требуют подтверждение моих данных , фото паспорта и кредитной карты , но оплачивал я с виртуальной карты, как теперь быть ? Первый раз такое при оплате пайпал .
Для чего они их требуют? Они и сами не знают. Да почитайте же вы эту тему ДО того как покупать - вопрос таких требований обсуждался. А почитав отзывы попавших покупателей вам будет гораздо проще отказаться от этого магазина насовсем.
Дар Шакир сказал:
gearbest official хотелось бы услышать ваш ответ насчёт требований по отправке сканов документов
#3092
gearbest official
-
- Участник
-
- 912 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 17 Март 2016 - 14:01
georgi сказал:
W1603130524439670
#3093
Onucore
-
- На проверке
-
- 1 сообщений
Новичок
Отправлено 17 Март 2016 - 16:33
gearbest official, а как понять следующее поведение магазина:
Заказан товар, его выслали и при доставке http://www.xflogistics.cn потеряла, посылку я так и не получил. Предлагают вернуть половину товара или заплатить 55% стоимости снова, ввиду того что изначально при заказе я какую-то страховку не оплатил?!
Заказан товар, его выслали и при доставке http://www.xflogistics.cn потеряла, посылку я так и не получил. Предлагают вернуть половину товара или заплатить 55% стоимости снова, ввиду того что изначально при заказе я какую-то страховку не оплатил?!
#3094
DenisKozlov
-
- Участник
-
- 10 сообщений
Пользователь
Отправлено 17 Март 2016 - 17:23
Onucore сказал:
Заказан товар, его выслали и при доставке http://www.xflogistics.cn потеряла, посылку я так и не получил. Предлагают вернуть половину товара или заплатить 55% стоимости снова, ввиду того что изначально при заказе я какую-то страховку не оплатил?!
#3095
AlexEST
-
- На проверке
-
- 1 сообщений
Новичок
Отправлено 17 Март 2016 - 18:26
Добрый День!
Я в легком шоке!
Заказал с GearBest Original Xiaomi Mi Band 1S уже третий (номер заказа W1602191452320514)
Получив его, не смог включить: нет индикации, нет зарядки...
Написал письмо в службу поддержки и получил самый идиотский ответ в мире: "Вам надо активировать батарею"
Что за бред! У двух не надо было, а тут надо! Ну, ок спросил, а как активировать и тут был еще более грамотный ответ: "Найдите специализированный магазин, кто активирует вам батарею"
Да-да уже побежал!
Так со мной еще никто не разговаривал))) Я в диком шоке!
За месяц сделал 12 заказов, что то нет больше желания, магазинов много!
Я в легком шоке!
Заказал с GearBest Original Xiaomi Mi Band 1S уже третий (номер заказа W1602191452320514)
Получив его, не смог включить: нет индикации, нет зарядки...
Написал письмо в службу поддержки и получил самый идиотский ответ в мире: "Вам надо активировать батарею"
Что за бред! У двух не надо было, а тут надо! Ну, ок спросил, а как активировать и тут был еще более грамотный ответ: "Найдите специализированный магазин, кто активирует вам батарею"
Да-да уже побежал!
Так со мной еще никто не разговаривал))) Я в диком шоке!
За месяц сделал 12 заказов, что то нет больше желания, магазинов много!
Сообщение отредактировано.
#3096
Alexander82
-
- На проверке
-
- 3 сообщений
Новичок
Отправлено 17 Март 2016 - 19:43
Добрый день!
Подскажите пожалуйста когда будет сделан возврат денег по заказу W1603070947570007
Подскажите пожалуйста когда будет сделан возврат денег по заказу W1603070947570007
Сообщение отредактировано.
#3097
Man5on
-
- На проверке
-
- 1 сообщений
Новичок
Отправлено 17 Март 2016 - 20:26
Вопрос по заказу W1603050732580617
Заказ был сделан 5 марта. Был разделен на две части. Одна была отправлена 10 марта и поступила на почту Китая 16 марта, дальше движения пока нет. А другая отправлена 9 марта, но на почту не поступала и движения по треку нет. Вроде бы национальные праздники в России и Китае прошли, что происходит с посылкой?
Заказ был сделан 5 марта. Был разделен на две части. Одна была отправлена 10 марта и поступила на почту Китая 16 марта, дальше движения пока нет. А другая отправлена 9 марта, но на почту не поступала и движения по треку нет. Вроде бы национальные праздники в России и Китае прошли, что происходит с посылкой?
#3098
Nikita2508
-
- На проверке
-
- 1 сообщений
Новичок
Отправлено 17 Март 2016 - 21:43
С момента заказа прошёл ровно месяц,заказа ещё не доставлен,номера отслеживания нету,что делать ?
#3099
igorslavin
-
- На проверке
-
- 1 сообщений
Новичок
Отправлено 17 Март 2016 - 23:29
Сделал заказ .Поддержка говорит ,что нет в наличие. Посмотрите пожалуйста стоит ли ждать поставку товара letv 1s 16gb (http://www.gearbest..../pp_272153.html)
#3100
Дар Шакир
-
- Участник
-
- 14 сообщений
Пользователь
#3101
Stampide
-
- На проверке
-
- 1 сообщений
Новичок
Отправлено 18 Март 2016 - 15:17
Здравствуйте, сколько будет обрабатываться заказ W1603090405196533? Оплачен 9 марта. Есть ли товар в наличии?
Сообщение отредактировано.
