Тема закрыта
В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com
Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com
Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.
В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.
FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Продолжение темы - часть 2
71
gearbest.com - решаем проблемы
Автор
Berezovy
, 15 Дек 2014 14:09
Сообщений в теме: 4496
#2961 ★
RUSalka
-
- Модератор форума
-
- 4 163 сообщений
≈На волне онлайн-покупок≈
Отправлено 05 Июнь 2016 - 08:52
#2962
waldemar.nur
-
- На проверке
-
- 1 сообщений
Новичок
Отправлено 03 Март 2016 - 15:13
Добрый день заказ WW1512150620448701 Xiaomi Power bank 16000. Power bank заряд берет только 10000мАч, отдает 7000мАч, заряжает сам себя, при подключении в первый порт - отключается через 3-5 сек.
#2963
domnet1
-
- Не активированные
-
- 13 сообщений
Пользователь
Отправлено 03 Март 2016 - 17:26
gearbest official сказал:
заказ W1602280525330445 уже был отправлен 2016-03-02 22:46:49 с треком RP3**8SG,проверьте информации отправки в вашей электронной почте
#2964
ervin613
-
- Участник
-
- 13 сообщений
Пользователь
Отправлено 03 Март 2016 - 18:31
Здравствуйте! Заказ ZJ30000068659 был отправлен в Москву в середине января. 06.02.16 последняя точка "груз доставки до екатеринбург" и с тех пор ничего нет. Можете проверить, что с ним?
#2965
vladlat
-
- Забанен
-
- 275 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 03 Март 2016 - 21:18
domnet1 сказал:
На почте нет ни какой информации.
#2966
ayewko
-
- На проверке
-
- 2 сообщений
Новичок
Отправлено 03 Март 2016 - 21:33
Всем доброго дня , я заказывал Eleaf IJust 2, оплатил 26 февраля в час ночи, сегодня 4 марта 1:32..
Как мне узнать идет ли моя посылка ко мне ? Ибо в период с 26 февраля по 4 марта я вижу только вот это Заказать No.:W1602251007153830
![Изображение](http://track.gfstatic.com/WMS_SortingPhoto/W/1602/<a href="http://tracktrace.ru/go/RC457017874NL?cl=&s=upu" target="_blank" class="tracklink" data-tooltip="Проверить статус посылки">RC457017874NL</a>.jpg)
Мой товар еще не отправили или отправили ? Помогите , заказывал впервые, платил через Qiwi [/size][/font][/color]
Как мне узнать идет ли моя посылка ко мне ? Ибо в период с 26 февраля по 4 марта я вижу только вот это Заказать No.:W1602251007153830
Нидерланды Сообщение Зарегистрирован : 26 февраля 2016 19:09:15 PM PST Скачать счет - фактура[/size]
Мой товар еще не отправили или отправили ? Помогите , заказывал впервые, платил через Qiwi [/size][/font][/color]
Сообщение отредактировано.
#2967
Adrian Bivol
-
- На проверке
-
- 1 сообщений
Новичок
Отправлено 03 Март 2016 - 21:44
Здравствуйте, я 19го февраля сделал заказ на 82 долара, потом я получил на почту письмо где писалось о том что мне отправили 1 вещь из 7 что я заказал а остальных скоро отправят ( к сожалению я не обратил внимание что так указанно что только 1 отправили). Так вот, с тех пор прошло уже кучу времени, до меня уже доехала та посылка но к моему сожалению там была только 1 часть моего заказа, стоимостью в 25$. Когда я связался с тех службой мне объяснили что в письме что они мне отправили было указано что именно они отправляют и что осталось еще отправить, мой косяк что не заметил, не поспоришь. НО когда я покупал все эти товары там было указано что вышлют мне их через 3-5 рабочих дня, и мало того что мне их до сих пор не выслали так еще и порадовали тем что одной вещички видите ли нет в наличи, но на сайте почему-то до сих пор написано что они есть и до сих пор можно заказать - http://www.gearbest..../pp_264016.html . Так вот, я попросил консультанта как-то ускорить процесс или вернуть мне деньги, на что мне сказали что можете выбрать 3 вариант - 1. Подождать еще 10-15 дней пока они вышлют мне товар (Вышлют а не я его получу), 2. Поменять на другие вещи, 3. Отменить заказ и получить возврат денег НА КОШЕЛКЕ САЙТА! Я с этим категорически не согласен, я больше не хочу иметь дело с вашим сайтом, соответсвенно или я получаю свой заказ в кратчайшие сроки или будьте добры и верните мне мои деньги, компенсации в виде "Points" оставьте себе.
[Order No.:W1602151001041742
Жду ответа с вашим решением.
[Order No.:W1602151001041742
Жду ответа с вашим решением.
Сообщение отредактировано.
#2968
domnet1
-
- Не активированные
-
- 13 сообщений
Пользователь
Отправлено 03 Март 2016 - 22:29
vladlat сказал:
Проверьте не почту, а электронную почту.
#2969
Rjevsky16
-
- Участник
-
- 7 сообщений
Новичок
Отправлено 03 Март 2016 - 22:31
SecondShadow, адвокатов не требуется
gearbest official, получил оплату, отправил брак-пусть ответит. Я покупал на gearbest.com , а не на xiaomi.com
Магазин однозначно просится в черный список
gearbest official, получил оплату, отправил брак-пусть ответит. Я покупал на gearbest.com , а не на xiaomi.com
Магазин однозначно просится в черный список
#2970
vladlat
-
- Забанен
-
- 275 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 03 Март 2016 - 22:34
Adrian Bivol, выберите вариант 4.пригрозите что откроете диспут на PayPal. Думаю они тогда изменят свою политику. Мне после этого вернули полную стоимость заказа. Причём я это практиковал 4 раза, а ещё на три пришлось открыть диспут.
domnet1, я серьёзно: проверьте свою электронную почту. Кстати, трек можно проверить так дней через 5...
domnet1, я серьёзно: проверьте свою электронную почту. Кстати, трек можно проверить так дней через 5...
Сообщение отредактировано.
#2971
domnet1
-
- Не активированные
-
- 13 сообщений
Пользователь
Отправлено 03 Март 2016 - 22:47
vladlat сказал:
я серьёзно: проверьте свою электронную почту. Кстати, трек можно проверить так дней через 5...
vladlat сказал:
Кстати, трек можно проверить так дней через 5...
#2972
gearbest official
-
- Участник
-
- 912 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 04 Март 2016 - 05:16
ervin613, это обычная почта,не может отслеживать информации,приходится ждать,или проверять в почтовом отделении
этот заказ уже отправлен 2016-02-26 19:08:48 с треком RC45**874NL
из остальных товаров 158011101 Original Mini Mad Hatter RDA Rebuildable Dripping Atomizer нет в наличии,можно лм ждать неделю или найти замену или отменить его
ayewko сказал:
W1602251007153830
Adrian Bivol сказал:
W1602151001041742
#2973
ayewko
-
- На проверке
-
- 2 сообщений
Новичок
Отправлено 04 Март 2016 - 08:15
gearbest official (04 Март 2016 - 05:16) писал(а):
ervin613, это обычная почта,не может отслеживать информации,приходится ждать,или проверять в почтовом отделении
этот заказ уже отправлен [color=#333333][font=Arial][size=3]2016-02-26 19:08:48 с треком [/size][/font][/color] RC45**874NL
из остальных товаров 158011101 Original Mini Mad Hatter RDA Rebuildable Dripping Atomizer нет в наличии,можно лм ждать неделю или найти замену или отменить его
ayewko сказал:
W1602251007153830
Adrian Bivol сказал:
W1602151001041742
#2974
Vovec1976
-
- На проверке
-
- 3 сообщений
Новичок
Отправлено 04 Март 2016 - 10:58
Добрый день.
22 февраля оплатил товар. До сих пор не отправлен.
Заказ № W1602221327277653
Можно ли уточнить каков статус отправки
22 февраля оплатил товар. До сих пор не отправлен.
Заказ № W1602221327277653
Можно ли уточнить каков статус отправки
#2975
fedich007
-
- На проверке
-
- 1 сообщений
Новичок
Отправлено 04 Март 2016 - 13:09
Добрый день
Подскажите, можно ускорить отправку оплаченного товара?
Заказ W1602161207310242 оплачен 17 февраля 2016 и до сих пор статус " Processing"
Подскажите, можно ускорить отправку оплаченного товара?
Заказ W1602161207310242 оплачен 17 февраля 2016 и до сих пор статус " Processing"
Сообщение отредактировано.
#2976
eSCream
-
- Участник
-
- 58 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 04 Март 2016 - 17:01
Тикет T16022304267, заказ W1511232356128600, посылка вторая RM156***412CN. Заказ отправили заново, но ошиблись при создании накладной на груз. Мой регион Саха Республика (Sakha Republic), а в накладной указана Архангельская область. Город Мирный есть и в Саха республике и в Архангельской области.
#2977
Dazzl
-
- На проверке
-
- 3 сообщений
Новичок
Отправлено 04 Март 2016 - 17:28
gearbest official, W1602260054023472 скажите что с посылкой, 10 дней на почте сингапура типа и всё на одном месте, трек пробил, написано что если трек пробит на почте то не значит что посылка на почте
Сообщение отредактировано.
#2978
Wowman
-
- Участник
-
- 986 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 04 Март 2016 - 18:33
Накидали писем что потрут все поинты после 31 марта, красавци.
#2979
domnet1
-
- Не активированные
-
- 13 сообщений
Пользователь
Отправлено 04 Март 2016 - 19:24
gearbest official сказал:
заказ W1602280525330445 уже был отправлен 2016-03-02 22:46:49 с треком RP3**8SG,проверьте информации отправки в вашей электронной почте
#2980
Robert
-
- На проверке
-
- 4 сообщений
Новичок
Отправлено 04 Март 2016 - 21:20
gearbest official,
Никак не могу оплатить заказ...выдает error code 430450. Этой же карточкой оплачивал все свои заказы на вашем сайте. Включая последний заказ 3 марта этого года. Сегодня попробовал оплатить другой картой но выдает тот же error code 430 450. Кто-нибудь может заняться этим вопросом и решить проблему с моим аккаунтом?
WB1603040119043040
Никак не могу оплатить заказ...выдает error code 430450. Этой же карточкой оплачивал все свои заказы на вашем сайте. Включая последний заказ 3 марта этого года. Сегодня попробовал оплатить другой картой но выдает тот же error code 430 450. Кто-нибудь может заняться этим вопросом и решить проблему с моим аккаунтом?
WB1603040119043040
Сообщение отредактировано.
#2981
ppi1
-
- Участник
-
- 509 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 04 Март 2016 - 21:25
stanislav53 сказал:
Но согласитесь, чем быстрее задать вопрос представителю гербеста, тем быстрее он даст ответ, а штудировать форум можно и после... Исходя из выше изложенного, уж извините- сами вы чукчa
Это касается не только вас, но и всех новичков и не очень, которые тут-же после моего поста все равно начнут спрашивать представителя GB не по делу - а где мой отправленный магазином заказ W9999999999?
Сообщение отредактировано.
