Перейти к содержимому

gearbest.com - решаем проблемы

Автор Berezovy , 15 Дек 2014 14:09

  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 4496

#3421 ★ RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 05 Июнь 2016 - 08:52

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

#3422 A-Gugu

A-Gugu

    Продвинутый пользователь

  • Гость
  • PipPipPip
  • 347 сообщений

Отправлено 13 Апрель 2016 - 11:22

Это что, получается что отправили назад?
[color=#333333]Order No.:W1604010508171453 [/color]
  • [color=#333333]2016-04-11 22:39:00Arrived at Hongkong airport----Hongkong undefined[/color]
  • [color=#333333]2016-04-11 15:32:00Arrived at Cincinnati airport----Cincinnati undefined[/color]
  • [color=#333333]2016-04-11 15:32:00arrived at destination and the consignee or agent has been informed----Cincinnati undefined[/color]
  • [color=#333333]2016-04-08 03:01:04Departed Facility in SHENZHEN----SHENZHEN - CHINA undefined[/color]

#3423 Xronos

Xronos

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 4 сообщений

Отправлено 13 Апрель 2016 - 12:28

[size=4]gearbest official, где то затерялся заказ [color=#333333][font=Arial, Helvetica, sans-serif]:W160323014329316[/font][/color][/size]

[color=#333333][font=Arial, Helvetica, sans-serif][size=4]с 24 марта гуляет где то? Вроде по треку [/size][/font][/color]YDAZX9000001496YQ

на таможне, но уж долго.Есть проблемы с отправкой? Или доставкой?
Или таможня не пускает? В чем проблема?

#3424 Builder

Builder

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 12 сообщений

Отправлено 13 Апрель 2016 - 12:41

gearbest official,
Скажите, когда отправите заказ WP1604102021527562

#3425 Vens123

Vens123

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 13 Апрель 2016 - 21:00

gearbest official, мне не пришла вот ета посылка Q3498236110XX

#3426 danilaid

danilaid

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 13 Апрель 2016 - 22:05

gearbest official, Здравствуйте,почему трек YDAZX9000001636YQ 2 раза покидал сортировочный центр?И ещё вопрос,приобретал платное отслеживание,где найти следующий трек чтобы отслеживать посылку на территории своей страны?

#3427 gearbest official

gearbest official

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 912 сообщений

Отправлено 14 Апрель 2016 - 05:44

Просмотр сообщенияXronos сказал:

YDAZX9000001496YQ
2016-04-14 Хабаровск　 Отправление прибыло в пункт перевозчика[Планируемая дата доставки: 29 апреля 2016г.]　
сначала смотрите на сайте http://www.xfwuliu.com/ хорошо

Просмотр сообщенияdanilaid сказал:

YDAZX9000001636YQ
YDAZX9000001636YQ можно во всём пу4ти отслеживать на сайте http://www.xfwuliu.com/

Просмотр сообщенияVens123 сказал:

Q3498236110XX
данная посылка была отправлена 18 марта,его ориентировочный срок доставки 10-45 работных дней после отпарвки

Просмотр сообщенияBuilder сказал:

WP1604102021527562
фонарик вами заказаного не будет в продаже,можно ли найти замену?

Просмотр сообщенияAlex Mih сказал:

W1603300338184123
этот заказ уже отменен и деньги уже вернули на ваш счёт пайпал 2016-04-12 17:33:13,проверьте ваш счёт

<p>

Цитата

<br />
W1602161317082887<br />
да,ждите,если срок прошёл,ещё не получите заказ,то сначала вы можете проверять на вашей местной почте,иногда  посылка уже лежит там,потом свяжитесь с нами</p>


Просмотр сообщенияmolot76 сказал:

W1603300150171921
128105101 не будет в продаже,160908902 ещё не появился,можно ли найти замену?

Сообщение отредактировано.

#3428 molot76

molot76

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 14 сообщений

Отправлено 14 Апрель 2016 - 07:29

Просмотр сообщенияgearbest official сказал:

128105101 не будет в продаже,160908902 ещё не появился
я не понимаю что именно нет в продаже и еще не появилось! напишите мне
Original Cthulhu V2 висит у вас на продаже, отправка написано Ships within 4-10 business days
дрип тип блин 2 недели висел в продаже,
как заменить товар?

#3429 voffkablond

voffkablond

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 14 Апрель 2016 - 08:05

здравствуйте. вопрос в следующем, заказ был на 70 с лишним долларов, но трек номер не дали, хотя вроде от сорока баксов он бесплатно дается (да и за платно я только страховку увидел при оформлении). Вопрос - почему и как мне отслеживать посылку теперь?
w1604090205545643

#3430 AlexeyM

AlexeyM

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 27 сообщений

Отправлено 14 Апрель 2016 - 09:44

Добрый день. Заказ W1603260706049332 трекномер RS442195374NL - уже 7 дней в статусе "The item is pre-advised" (начало отправки) - Почему не отправляется дальше или не отслеживается? Смотрю по двум трекерам: 17track.net и waitpost.ru

Сообщение отредактировано.

#3431 kit-gadget

kit-gadget

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 6 сообщений

Отправлено 14 Апрель 2016 - 12:47

А какой механизм сейчас что бы зайти в тикеты? логинюсь на сайте, потиом перехожу в тикеты и висит окно типа с окном входа но пустое

Прикрепленные файлы


Сообщение отредактировано.

#3432 eferud

eferud

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 15 сообщений

Отправлено 14 Апрель 2016 - 13:17

gearbest official, Order No.:W1603230430482488 когда отвезете на почту? Не новый год и не праздник вроде! Electronic information has been received 26.03.16. и всё! Адрес верный! Если Вы выкупили трек и заказ валяется где-то под синими весами то это не значит что отправили. Сказки про долгое сканирование и подождите 20 дней уже слушал в тикетах. 20 дней без изменений!

#3433 voffkablond

voffkablond

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 14 Апрель 2016 - 13:57

разобрался, помощь не нужна.

Сообщение отредактировано.

#3434 k0nyara

k0nyara

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 14 Апрель 2016 - 15:19

Когда заказ No.:W1604120424072631 будет отправлен ?

Сообщение отредактировано.

#3435 SecondShadow

SecondShadow

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 185 сообщений

Отправлено 14 Апрель 2016 - 17:13

Просмотр сообщенияAlexeyM сказал:

Добрый день. Заказ W1603260706049332 трекномер RS442195374NL - уже 7 дней в статусе "The item is pre-advised" (начало отправки) - Почему не отправляется дальше или не отслеживается? Смотрю по двум трекерам: 17track.net и waitpost.ru
Ну, что за писательские запросы? Вы писатель, но не читатель???
Тему прочитать(хотя бы название)никак? Магазин то тут при чем? Ваша посылка даже на Почте России уже отслеживается. https://www.pochta.r...g#RS442195374NL Ждет передачи и Вы ждите. В этой теме это просто флуд. IMHO

#3436 sasrikva

sasrikva

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 15 сообщений

Отправлено 14 Апрель 2016 - 17:49

Здравствуйте! Заказ WB1603160706236789. Когда снял белый наружный пакет, то обнаружил, что отсутствует прозрачная упаковочная заводская плёнка на коробке с наушниками и разрезаны две пломбы, т.е. коробку вскрывали. Для чего ваш магазин вскрывает коробки? Также обнаружено, что наушники имеют резкий запах резины, а молния на чёрном кейсе пришита очень криво. Это может быть подделка под Meizu HD50 или они все так воняют? Ваш магазин торгует подделками?Изображение

#3437 Chenkseva_Kate

Chenkseva_Kate

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 14 Апрель 2016 - 19:22

Просмотр сообщенияgearbest official (13 Апрель 2016 - 07:01) писал(а):

Просмотр сообщенияAlex Mih сказал:

W1603300338184123
этот заказ уже отменен,и деньги уже вернули на ваш счёт пайпал [color=#333333][font=Arial][size=3][background=rgb(217, 235, 245)]2016-04-12 17:33:13[/background][/size][/font][/color]

Просмотр сообщенияChenkseva_Kate сказал:

W1602090508143590
этот заказ был отправлен обычной почтой без трека,его ориентировочный срок доставки 10-45 работных дней после отправки
Так этот срок уже прошёл. Не понятно вообще где посылка

#3438 SecondShadow

SecondShadow

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 185 сообщений

Отправлено 14 Апрель 2016 - 22:27

Просмотр сообщенияclavic сказал:

Подобные слова вызывают улыбку.Вы в Китае покупаете дешевый товар, и хотите, чтоб он был уровня зенхайзера, маршала или аудиотехники????))))
Уважаемый, улыбку вызывают Ваши слова. У этого магазина везде - проверено перед отправкой. Они даже мой Walkera Runner 250 достали из коробки, прошили последней прошивкой и вшили свои константы, чтобы я не убил квадрокоптер с первого запуска. Это называется работает из коробки. Фирменный знак магазина. А Вы требуете, упаковки от Гуччи. Бред.

Просмотр сообщенияsasrikva сказал:

Для чего ваш магазин вскрывает коробки?
Вскрывают все, и все проверяют. Чтобы Вам не достался нерабочий товар. Хотите в заводской упаковке, канолевый - заказывайте у производителя.

Насколько я понял, иногда возникают проблемы, исходящие из вышеупомянутой. Товар на складе есть, а при отправке проверили - проблемы, ну типа не заводится. Вот и ждут следующей поставки, чтобы отправить нормально проверенный девайс. Ваш гемморой по получению нерабочего товара - копейки с их потерями на нем. Поэтому и проблемы у некоторых излишне ловких, магазин проверил перед отправкой, а Вы сочиняете песни, то не так, да это не эдак.

И в тикетах удивляющие Вас просьбы - покажите в чем проблема. Они то уверены, что отправляли рабочее.

Сообщение отредактировано.

#3439 clavic

clavic

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 035 сообщений

Отправлено 14 Апрель 2016 - 22:37

Просмотр сообщенияSecondShadow сказал:

А Вы требуете, упаковки от Гуччи. Бред.
Бред, это то, что Вы пишете.
Любой нормальный человек отдает себе отчет, что именно и где он покупает, что хорошо и дешево - взаимоисключающие понятия.
И чтоб не было в дальнейшем разочарований, следует усвоить, что по пришествии товара, его реальное качество будет сильно отличаться от фантазий нарисованных рекламой на сайте.

Сообщение отредактировано.

#3440 gearbest official

gearbest official

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 912 сообщений

Отправлено 15 Апрель 2016 - 05:26

sasrikva, в тикете уже решили вашу проблему,смотрите тикет

Просмотр сообщенияChenkseva_Kate сказал:

W1602090508143590
Иногда посылка уже лежит на местной почте,сначала вы можете проверять там,потом свяжитесь с нами

SecondShadow, иногда есть задержка обновления информации в Интернете,но на самом деле посылка идет, проблема только с почтовой системой, не переживайте

Просмотр сообщенияk0nyara сказал:

W1604120424072631
сейчас два товара нет в наличии,можно ли ждать около недели или найти замену

Просмотр сообщенияeferud сказал:

W1603230430482488
иногда есть задержка обновления информации в Интернете,но на самом деле посылка идет, проблема только с почтовой системой, не переживайте

Просмотр сообщенияmolot76 сказал:

128105101
Если вы выберите замену,дайте нам на веб-сайте ссылку.
Я буду проверять пункт ли он в наличии или нет.
Если вы выберете товара дороже,вам нужно доплатить,если товара дешевле,мы вернем вам на ваш кошелек

#3441 molot76

molot76

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 14 сообщений

Отправлено 15 Апрель 2016 - 05:38

Просмотр сообщенияgearbest official сказал:

Если вы выберите замену,дайте нам на веб-сайте ссылку.
Я буду проверять пункт ли он в наличии или нет.
Если вы выберете товара дороже,вам нужно доплатить,если товара дешевле,мы вернем вам на ваш кошелек
вроде отправили, а где фото посылки? как раньше в предыдущих заказах
Обратно в Решаем проблемы c магазинами
  1. Форум интернет покупателей
  2. → Магазины и Аукционы
  3. → Решаем проблемы c магазинами