Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[zavit06]

Товар No.:W1603272216552956, случайно еще не появился?, а то он на сайте уже подорожал на 5 дол.?

[Berli81]

Добрый день. Трек номер ZG20000042074 был отправлен 21.02.2016, оплачен 16.02.2016. Есть фото на весах. Не пойму сколько еще мне ждать получения? со дня отправки прошло 50 дней.

Сообщение отредактировано.

[AleDas]

У меня есть два вопроса.
Заказ W1602220625228761
1. Из двух противоударных стекол для телефона, одно пришло разбитое. Как правильно поступить?
2. Я оплатит 1.99 за трек номер. Но номер который мне дали - нигде не трекается. Более того, посылку я уже получил, но на ней был совершенно другой номерок. Следовательно 1.99 я заплатил зря?

[Nikira_2508]

Заказ WB1602170539423606 по отслеживанию с 9 марта в России! Что делать ?

Сообщение отредактировано.

[ppi1]

AleDas сказал:

У меня есть два вопроса.
Заказ W1602220625228761

Если позволите , два ответа.
1. Открываете тикет в ЛК магазина с приложением фото-видео распаковки, требуете компенсации.
2. У вас трек RR512137027CN отслеживаемый, обычно Рустоном такие треки доставляются на Украину и в Беларусь. Но по факту он не отслеживается, какой ему дали другой номер - приведите (нам для информации), отслеживается ли он?. У вас срок доставки 35 дней (25раб) , если срок нарушен , можете открыть тикет по возврату 2$ из-за отправки неотслеживаемой почтой.

Nikira_2508 сказал:

Заказ WB1602170539423606 .... Что делать ?

Сидеть ровно на попе и ждать до 21 апреля извещения, потом открываем тикет в ЛК магазина о недоставке, в случае отказа GB по возврату денег, открываем спор в палке.
У вас безтрек ZG2******, срок доставки 63дня(45раб), в России не отслеживается, фэйкотрекалка SKY56 реально подтверждает только факт и дату поступления посылки в китайское ПО, остальной рисуемый путь - вымышленный.

Berli81, kris74, ответ выше

Сообщение отредактировано.

[Мурзик]

Заказывал аж в ноябре, на дворе апрель.
До сих пор не получил товар с номером W1511281211474287.
Вышлете уж по новой или верните деньги.

[JKhuanitos]

W1603291217442476 можно узнать когда отправят этот заказ?

С 30-го марта

Processing

Сообщение отредактировано.

[gearbest official]

Berli81, его ориентировочный срок доставки 15-45 работных дней(примерно 60 дней) после отправки,ждите до 21 апреля.Иногда посылка уже лежит на местной почте,вы можете проверять там.

JKhuanitos сказал:

W1603291217442476

этот заказ уже отправлен 2016-04-12 03:59:41 с треком YDAZX9***62YQ

Мурзик сказал:

W1511281211474287

Ли связались с почтовым отделением?Иногда посылка уже лежит на местной почте,вы можете проверять там.

ppi1 сказал:

Заказ W1602220625228761

http://www.17track.n...027CN&fc=190015 здесь сожно отслеживать во всём пути,в интернете показано,заказ уже был получен,Delivered ( 31 Days ) 2016-03-27 00:00
MINSK - 94, Delivered to Recipient

ppi1 сказал:

ZG2******

ZG2****** только отслеживать по Китаю, его ориентировочный срок доставки 15-45 работных дней(примерно 60 дней) после отправки

Nikira_2508 сказал:

WB1602170539423606

его ориентировочный срок доставки 15-45 работных дней(примерно 60 дней) после отправки,ждите до 18 апреля.Иногда посылка уже лежит на местной почте,вы можете проверять там.

AleDas сказал:

W1602220625228761

мы отправили этот заказ с треком RR51**27CN,про стекло,предложите тикет в центр поддержки и ясное фото

zavit06 сказал:

W1603272216552956

этот заказ уже отправлен 2016-04-12 04:20:45 с треком LM0***3CN

kris74 сказал:

ZG50000035319

его ориентировочный срок доставки 15-45 работных дней(примерно 60 дней) после отправки,ждите до 23 апреля.Иногда посылка уже лежит на местной почте,вы можете проверять там.

[Alex Mih]

gearbest official,
Здравствуйте. Делал заказ №:W1603300338184123. Уже устал ждать. Пишут постоянно подождите. Можно сделать отмену заказа с полным возвратом денег именно на карту. My GB Wallet не подходит!

[Sergey120873]

Добрый день.
Подскажите по заказу W1602161317082887

трек номер ZG2**, т.е. без отслеживания по России
Отправлено 18.02
Последний раз трекнулся 09.03
в отделении - нет (захожу туда за рабочей корреспонденцией каждые 2 дня)

Прочитал выше, что ориентировочный срок доставки 15-45 работных дней. Посчитал, получается ждать до 21 апреля?
А дальше что?

Сообщение отредактировано.

[SecondShadow]

Бесплатные не отслеживаемые треки просто ждать. http://shoptips.ru/b...120#entry223930

Sergey120873 сказал:

срок доставки 15-45 работных дней. Посчитал, получается ждать до 21 апреля?

Так что посчитайте снова, а там, как повезет. Посылка уехала. Тут Вам делать нечего, тут претензии к магазину. Для претензий по доставке другая тема, читайте выше по форуму.

Сообщение отредактировано.

[Sergey120873]

SecondShadow, спасибо за ответ.
У меня магазину претензий нет, покупатель решил "быть хитрее и поскупился на трек".

Хочу узнать, существуют ли на Gearbest'e какие-то сроки гарантированной доставки (как на Али)?

[Chenkseva_Kate]

Добрый день. Заказала товар на этом сайте ещё 9 февраля 2016 года. Заказ -W1602090508143590. Товар сразу был оплачен. До сих пор нет посылки и по трек номеру невозможно отследить её местоположение. Написано что она 23.02.16 вылетела в страну назначения и все. Подскажите где сейчас находится посылка? И когда она будет доставлена? Заранее спасибо

[RussII]

Sergey120873,Chenkseva_Kate,

Этот магазин считает посылку утерянной после 60 календарных дней, открывайте тикет на возврат денег.

[Chenkseva_Kate]

И получается нет никакого шанса, что она уже прийдет? А как открыть этот Тикет на возврат денег?

И получается нет никакого шанса, что она уже прийдет? А как открыть этот Тикет на возврат денег?

[RussII]

Chenkseva_Kate сказал:

И получается нет никакого шанса, что она уже прийдет? А как открыть этот Тикет на возврат денег?

Шанс, что придет очень мал, тикет можно открыть в разделе: my account > my order > выбрать заказ > Send / View Message на открывшейся странице в правом верхнем углу кликнуть на слово ТИКЕТ

[Мурзик]

gearbest official сказал:

gearbest official

Не один раз ходил и спрашивал. Другие посылки пришли.

[clavic]

Sergey120873 сказал:

покупатель решил "быть хитрее и поскупился на трек".

Если не секрет, в чем хитрость?
Вам приятнее постоянно мониторить как ваша посылка висит где нибудь в Хоргосе?))))

[gearbest official]

Alex Mih сказал:

W1603300338184123

этот заказ уже отменен,и деньги уже вернули на ваш счёт пайпал 2016-04-12 17:33:13

Chenkseva_Kate сказал:

W1602090508143590

этот заказ был отправлен обычной почтой без трека,его ориентировочный срок доставки 10-45 работных дней после отправки

[molot76]

gearbest official,
Уважаемые! товар уже появился, когда отправят уже мой заказ?? (W1603300150171921)