Перейти к содержимому

gearbest.com - решаем проблемы

Автор Berezovy , 15 Дек 2014 14:09

  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 4496

#3821 ★ RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 05 Июнь 2016 - 08:52

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

#3822 Viacheslav Lopatynskyi

Viacheslav Lopatynskyi

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 15 Май 2016 - 15:10

Добрый день,
интересует состояние заказа W1605060502578258 (May 06, 2016) до сих пор в обработке...

Сообщение отредактировано.

#3823 Remorse

Remorse

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 15 Май 2016 - 15:48

Добрый день.
Order No.:WW1601270727569319
Tracking Number: XF7777104641RU
Mar 07, 2016 15:43:03 PM PST
На настоящий момент посылки не получил. Последняя запись на http://www.trackitonline.ru показывает, что 14.03.16 покинуло почтовое отделение. Прошу сообщить, где моя посылка?

#3824 Ruslan511

Ruslan511

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 8 сообщений

Отправлено 15 Май 2016 - 17:32

Привет всем. Подскажите пожалуйста. Я очень преживаю за свою посылку уже 6 дней лежит на одном и том же месте YDAZX9000067957YQ. Что мне делать?

#3825 clavic

clavic

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 035 сообщений

Отправлено 15 Май 2016 - 17:55

Просмотр сообщенияVentr (15 Май 2016 - 13:18) писал(а):

Уже 4 день идет обработка, в чем дело?
Номер заказа: W1605101202214554
Прежде чем спросить, неплохо посмотреть: "а что же это я там заказал????"

Изображение

#3826 Ventr

Ventr

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 15 Май 2016 - 18:41

Просмотр сообщенияclavic (15 Май 2016 - 17:55) писал(а):

Просмотр сообщенияVentr (15 Май 2016 - 13:18) писал(а):

Уже 4 день идет обработка, в чем дело?
Номер заказа: W1605101202214554
Прежде чем спросить, неплохо посмотреть: "а что же это я там заказал????"

Изображение
Оу, действительно, не на тот экземпляр смотрел, не увидел данную надпись
Спасибо

И кстати, уже отправили

#3827 clavic

clavic

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 035 сообщений

Отправлено 15 Май 2016 - 18:47

Просмотр сообщенияVentr сказал:

И кстати, уже отправили
Могли отправить половину заказа.

Сообщение отредактировано.

#3828 Ruslan511

Ruslan511

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 8 сообщений

Отправлено 15 Май 2016 - 20:06

Ответьте пожалуйста на мой вопрос.

#3829 vladlat

vladlat

    Продвинутый пользователь

  • Забанен
  • PipPipPip
  • 275 сообщений

Отправлено 15 Май 2016 - 20:30

Просмотр сообщенияclavic сказал:

А Вы читать умеете?
Вы это о чём? Написать можно всё что угодно! А Вы проверяли что они отправляют именно платной, а не финансируемой из госбюджета КНР?

Сообщение отредактировано.

#3830 Kit rus

Kit rus

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 20 сообщений

Отправлено 15 Май 2016 - 20:43

Просмотр сообщенияRuslan511 сказал:

6 дней лежит на одном и том же месте
это абсолютно нормально

#3831 clavic

clavic

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 035 сообщений

Отправлено 15 Май 2016 - 20:47

Просмотр сообщенияvladlat сказал:

А Вы проверяли что они отправляют именно платной?
Если лезть так глубоко, то бесплатной доставки не существует в принципе.
Магазины, позиционирующие доставку как бесплатную, просто включают ее в цену товара.
Это хорошо наблюдается на али, если не ставить галку "бесплатная доставка", порой бывает товар + доставка дешевле товара с бесплатной доставкой.
А то, что вместо дорогой доставки используют дешевую - Да, в порядке вещей.
Я, чтоб не портить себе нервы, выбираю самый дешевый вариант доставки. Иногда приходит даже быстрее, и не надо потом выяснять отношений, типа я оплатил, а вы обманули.
Где то здесь на форуме даже описывался случай, когда СДЭК развернула посылку к отправителю, потому, что в городе адресата не было их представительства (я так понимаю, себестоимость доставки выросла настолько, что им выгоднее было развернуть отправление. Россия - большая страна))).

#3832 ololoev

ololoev

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 16 Май 2016 - 00:22

Здравствуйте! Прошу Вас объяснить мне почему заказ повис на стадии обработки с 9го числа, хотя на сайте я наблюдаю, что все позиции до сих пор в наличии и отгрузки происходят каждый день? Номер заказа W1605091417098043. Спасибо!

Сообщение отредактировано.

#3833 gearbest official

gearbest official

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 912 сообщений

Отправлено 16 Май 2016 - 06:36

Просмотр сообщенияololoev сказал:

W1605091417098043
извините,много заказов для бработки,я уже ускорила отправку для вас, надеюсь, что скоро заказ будет отправлен.

Просмотр сообщенияRuslan511 сказал:

YDAZX9000067957YQ
не переживайте,иногда есть задержка обновления информации в Интернете,посылка идёт к вам

Просмотр сообщенияVentr сказал:

W1605101202214554
ваш заказ разделся на две часть,первая уже отправлен 2016-05-15 21:52:35 с треком RS5***8NL,вторая часть примерно через 1-2 дня будет отпрален,ждите информации о отпрвке

<p>

Цитата

<br />
W1605060502578258<br />
извините,170541309 13 inch Laptop Protect Case нет в наличии,примерно через неделю будет,можно ли ждать или найти замену?

Сообщение отредактировано.

#3834 Satting

Satting

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 16 Май 2016 - 09:11

здравствуйте заказ W1604140525247745. хотел бы знать что с посылкой?

#3835 dlriw

dlriw

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 16 Май 2016 - 18:43

здрасьте
заказ WW1604111433488331
18 апреля был отправлен, наверное.
когда начинать беспокоиться?
каковы предельные сроки доставки? где их можно посмотреть?
помню,
при оформлении заказа мне отображался интервал дат, в которые должен быть доставлен заказ,
сейчас его не вижу. куда смотреть?

#3836 ppi1

ppi1

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 509 сообщений

Отправлено 17 Май 2016 - 00:40

Просмотр сообщенияRemorse сказал:

Tracking Number: XF7777104641RU
.... показывает, что 14.03.16 покинуло почтовое отделение. Прошу сообщить, где моя посылка?
CДЭК на вашей посылке установил новый рекорд в книгу антирекордов доставки, он со своим посредником с нашей стороны умудрился 63 дня потратить на приемку посылки в Суйфэньхе, перевозку через границу до российской таможни (180км), проводку через таможню и сдачу посылки на склад СДЭКА во Владивостоке 16 мая. Теперь можете вздохнуть спокойно, через 3 дня курьер постучит в окошко
(на ТЛФ), не верьте прогнозируемому сроку доставки на сайте СДЭКА он завышен обычно недели на две. Если через 3 дня посылка не обьявится, стучитесь в СДЭК по горячей линии или в чат.

Ruslan511, учитесь выдержке у Remorse , сбросьте кнопки со стула, сидите ровно на попе и ждите, вы имеете дело со СДЭКОМ

Просмотр сообщенияdlriw сказал:

заказ WW1604111433488331
при оформлении заказа мне отображался интервал дат, в которые должен быть доставлен заказ,
сейчас его не вижу. куда смотреть?
здесь - http://user.gearbest...11433488331.htm
У вас 35 дней (25 рабочих), служба SF express, по моему опыту мартовско-апрельских заказов эта служба доставляла в Россию (до моего ПО) посылки не ранее 40-50 дней.

Сообщение отредактировано.

#3837 gearbest official

gearbest official

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 912 сообщений

Отправлено 17 Май 2016 - 06:01

Просмотр сообщенияSatting сказал:

W1604140525247745
Осмотрела ваш заказ,мы уже подали эту посылку в розыск, перевозчик отслеживаеи ваш пакет,вам можно обращаться в тикете и узнать информации

Просмотр сообщенияdlriw сказал:

WW1604111433488331
извините за доставленные неудобства,этот заказ был отправлен 18 апреля обычной почтой без трека,не может отслеживать более информации,когда посылка вышла из нашей страны,прошу ждать до 18 июня

Просмотр сообщенияppi1 сказал:

XF7777104641RU
2016-05-16 Владивосток　 Отправление покинуло пункт перевозчика[Планируемая дата доставки: 1 июня 2016г.]　
http://www.xfwuliu.com/

Сообщение отредактировано.

#3838 superpepel

superpepel

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 17 Май 2016 - 10:45

gearbest official, собственно к Вам вопрос:
Заказ был отправлен 29.04.2016. С 06.05.2016 находится в статусе: 2016-05-06 16:11 Суйфеньхэ绥芬河　 Отправление покинуло Суйфеньхэ по направлению к таможне快件离开【绥芬河分检中心】发 往【海关】　

что можете сказать по данному поводу. Трек XF7770016015CN

#3839 georgyros

georgyros

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 122 сообщений

Отправлено 17 Май 2016 - 11:24

Вопрос,
Заказ W1602200000340298 Оплачено 64$ (палкой) и 24.5$ (1225 поинтов)
01-03-2016 04:45 The item is on transport to the country of destination
01-03-2016 02:13 The item is at the PostNL sorting center
25-02-2016 03:43 The item is pre-advised


Посылка как видно затерялась.. На тикет ответили что я мол не оплатил страховку и по этому могут вернуть только
USD 46 + 220points

Палкой точно могу вернуть 64$ но потеряю 1225 поинтов..

Что скажете gearbest official? Это как называется?

п.с Может кто подскажет что с этим делать ? Есть вариант лучше чем 64$ через палку?

#3840 vladlat

vladlat

    Продвинутый пользователь

  • Забанен
  • PipPipPip
  • 275 сообщений

Отправлено 17 Май 2016 - 13:07

Просмотр сообщенияclavic сказал:

Магазины, позиционирующие доставку как бесплатную, просто включают ее в цену товара.
Да "бесплатная" она самому магазину. Поскольку доставка почтой Китая и бОльшая часть стоимости товара оплачивается из государственного бюджета КНР!

#3841 clavic

clavic

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 035 сообщений

Отправлено 17 Май 2016 - 13:52

Просмотр сообщенияvladlat сказал:

Да "бесплатная" она самому магазину.
Тогда объясните, как получается, что товар + доставка на али порой бывает дешевле самой дешевой позиции с бесплатной доставкой?
Да и вообще, посмотрите на цены товара с платной и "бесплатной" доставкой.)))

Просмотр сообщенияvladlat сказал:

доставка почтой Китая и бОльшая часть стоимости товара оплачивается из государственного бюджета КНР!
Правительство Китая - прямо благотворительная организация)))
Обратно в Решаем проблемы c магазинами
  1. Форум интернет покупателей
  2. → Магазины и Аукционы
  3. → Решаем проблемы c магазинами