gearbest.com - решаем проблемы
#3781 ★
Отправлено 05 Июнь 2016 - 08:52
Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com
Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.
В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.
FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Продолжение темы - часть 2
#3782
Отправлено 12 Май 2016 - 16:56
Ерунда какая, зачем оплачивать страховку, если она уже есть при оплате через PayPal??? Ваш коллега говорил, видимо, не обдумав ответ. По-русски это называется - "отписался". Поправьте его, пожалуйста.
Это увеличит итоговую стоимость товара и при условии оплаты через PayPal(см.выше) ударит по покупателю. Непродуманное предложение, IMHO.
Сообщение отредактировано.
#3784
Отправлено 12 Май 2016 - 17:08
skip on.........
Первое - это не почтовая пересылка, а транспортной компанией CDEK - http://www.edostavka.ru. Поэтому на почте искать бесполезно.
Второе - проверьте, есть ли в Вашем городе представители CDEK, если нет, то тогда я с Вами согласен, скорее всего ее уже отправили обратно. Вполне возможно, поэтому и магазин Вам предложил повторить отправку другим транспортом
......skip off
Сорри, ошибся.)
P.S. Простите, с треками всегда непонятно что. Немножко поразбирался с Вашим треком, есть такие, Ваш действительно проходит через Почту России, но транспортной компанией. Один раз мне такая приходила, на почтовое отделение не дошла, позвонили с Главпочтамта, типа нет курьера, заберите сами. Пришлось ехать самому. Ваша посылка прекрасно отслеживается тут https://www.pochta.r...g#RM166869801CN .
Так что можете сами подать заявление на розыск прямо там же, нажав соответствующую строчку. Хотя бы узнаете где и что потерялось...
Сообщение отредактировано.
#3786
Отправлено 12 Май 2016 - 20:29
Все правильно, не слушайте SecondShadow, он тут штатный адвокат этих жуликов.
Начнем с того, что посылка до момента ее вручения является собственностью отправителя. Это международные правила. И поэтому вопросы доставки, страховки и т.п. - это головная боль продавца, а не покупателя, как нам стремится представить данный товарищ. Договариваться с магазином тут явно бесполезно, товарищи совсем обнаглели и предлагают доплатить половину стоимости товара за свои же косяки.
Да, SecondShadow, именно за свои. Если у магазина не доходит до получателя половина посылок, то магазин должен оторвать задницу и разобраться в вопросах логистики. Это его посылки и его проблемы. Покупатель не получив посылки имеет право вернуть 100% оплаты.
PayPal - контора серьезная, ради жуликов мараться не будет. Если трек замер - получите полный возврат. Здесь проблем нет. Если посылка все-таки придет, то по правилам той-же Палки вы должны ее отправить назад продавцу (если без трека - можно смело отправить себе в порядке компенсации). Но тут тоже нет проблем, просто не забираете посылку с почты (или пишите там отказ), через месяц ее отправят назад.
Не вводите людей в заблуждение. Заявление на розыск может подать только отправитель. Посылка - собственность отправителя до момента вручения. Переход права собственности происходит тогда, когда получатель взял ее в руки и расписался в получении.
За половину стоимости? Только вот причем тут покупатель? Кто отправлял посылку? Продавец. Следовательно проблема, что в городе получателя нет представительства транспортной - целиком и полностью проблема продавца. Адрес он видел. Деньги взял. Покупатель свою часть договора выполнил. Теперь задача продавца доставить ему оплаченный товар.
#3787
Отправлено 12 Май 2016 - 20:54
#3788
Отправлено 13 Май 2016 - 06:10
<p>
Цитата
WB1602170539423606<br />
Сообщение отредактировано.
#3789
Отправлено 13 Май 2016 - 09:52
Сообщение отредактировано.
#3790
Отправлено 13 Май 2016 - 10:56
Хотел бы узнать о посылке W1603220132149091. Отправили 22.05.16.
#3792
Отправлено 13 Май 2016 - 12:45
Сообщение отредактировано.
#3793
Отправлено 13 Май 2016 - 13:45
Магазину нужно решить этот вопрос с страховкой самостоятельно и за свой счёт! Груз, до получения покупателем-это собственность продавца, соответственно и страховать его должен продавец, а не покупатель!
Если gearbest хочет потерять огромную часть Российского рынка, то пусть продолжает в таком же духе! Пусть знают, что у нас негативная информация и слухи распространяются быстрее чем послание президента!
Сообщение отредактировано.
#3794
Отправлено 13 Май 2016 - 14:01
#3797
Отправлено 13 Май 2016 - 14:25
#3798
Отправлено 13 Май 2016 - 15:22
pumproom (13 Май 2016 - 14:01) писал(а):
#3799
Отправлено 13 Май 2016 - 16:29
to ALL Хорошими делами прославиться нельзя. Бодаться с местными троллями нет никакого желания. Так что, если кому нужен будет нормальный и адекватный совет, есть ЛС.
Удачи всем и быстрой доставки.
Сообщение отредактировано.
#3800
Отправлено 13 Май 2016 - 17:21
Программа защиты продавцов
Основные условия
- Распространяется только на платежи, осуществленные через систему PayPal.
- Распространяется только на физические, материальные товары, которые могут быть отправлены по почте (например, услуги и цифровые товары не покрываются программой).
- Для получения возмещения, вы должны иметь при себе подтверждение отправки, в случае несанкционированного платежа, и подтверждение доставки, в случае если товар не был получен клиентом.
- Товары должны быть отправлены на адрес покупателя, указанный на странице «Сведения об операции».
- Адрес доставки должен быть указан в сведениях об операции, которые вы предоставляете PayPal.
- Операция должна быть отмечена как соответствующая условиям Программы защиты продавцов.
А пока что я этого статуса не наблюдаю уже на протяжении 33 дней (RM166869801CN)
#3801
Отправлено 13 Май 2016 - 19:47