Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[Viacheslav Lopatynskyi]

Добрый день,
интересует состояние заказа W1605060502578258 (May 06, 2016) до сих пор в обработке...

Сообщение отредактировано.

[Remorse]

Добрый день.
Order No.:WW1601270727569319
Tracking Number: XF7777104641RU
Mar 07, 2016 15:43:03 PM PST
На настоящий момент посылки не получил. Последняя запись на http://www.trackitonline.ru показывает, что 14.03.16 покинуло почтовое отделение. Прошу сообщить, где моя посылка?

[Ruslan511]

Привет всем. Подскажите пожалуйста. Я очень преживаю за свою посылку уже 6 дней лежит на одном и том же месте YDAZX9000067957YQ. Что мне делать?

[clavic]

Ventr (15 Май 2016 - 13:18) писал(а):

Уже 4 день идет обработка, в чем дело?
Номер заказа: W1605101202214554

Прежде чем спросить, неплохо посмотреть: "а что же это я там заказал????"

[Ventr]

clavic (15 Май 2016 - 17:55) писал(а):

Ventr (15 Май 2016 - 13:18) писал(а):

Уже 4 день идет обработка, в чем дело?
Номер заказа: W1605101202214554

Прежде чем спросить, неплохо посмотреть: "а что же это я там заказал????"

Оу, действительно, не на тот экземпляр смотрел, не увидел данную надпись
Спасибо

И кстати, уже отправили

[clavic]

Ventr сказал:

И кстати, уже отправили

Могли отправить половину заказа.

Сообщение отредактировано.

[Ruslan511]

Ответьте пожалуйста на мой вопрос.

[vladlat]

clavic сказал:

А Вы читать умеете?

Вы это о чём? Написать можно всё что угодно! А Вы проверяли что они отправляют именно платной, а не финансируемой из госбюджета КНР?

Сообщение отредактировано.

[Kit rus]

Ruslan511 сказал:

6 дней лежит на одном и том же месте

это абсолютно нормально

[clavic]

vladlat сказал:

А Вы проверяли что они отправляют именно платной?

Если лезть так глубоко, то бесплатной доставки не существует в принципе.
Магазины, позиционирующие доставку как бесплатную, просто включают ее в цену товара.
Это хорошо наблюдается на али, если не ставить галку "бесплатная доставка", порой бывает товар + доставка дешевле товара с бесплатной доставкой.
А то, что вместо дорогой доставки используют дешевую - Да, в порядке вещей.
Я, чтоб не портить себе нервы, выбираю самый дешевый вариант доставки. Иногда приходит даже быстрее, и не надо потом выяснять отношений, типа я оплатил, а вы обманули.
Где то здесь на форуме даже описывался случай, когда СДЭК развернула посылку к отправителю, потому, что в городе адресата не было их представительства (я так понимаю, себестоимость доставки выросла настолько, что им выгоднее было развернуть отправление. Россия - большая страна))).

[ololoev]

Здравствуйте! Прошу Вас объяснить мне почему заказ повис на стадии обработки с 9го числа, хотя на сайте я наблюдаю, что все позиции до сих пор в наличии и отгрузки происходят каждый день? Номер заказа W1605091417098043. Спасибо!

Сообщение отредактировано.

[gearbest official]

ololoev сказал:

W1605091417098043

извините,много заказов для бработки,я уже ускорила отправку для вас, надеюсь, что скоро заказ будет отправлен.

Ruslan511 сказал:

YDAZX9000067957YQ

не переживайте,иногда есть задержка обновления информации в Интернете,посылка идёт к вам

Ventr сказал:

W1605101202214554

ваш заказ разделся на две часть,первая уже отправлен 2016-05-15 21:52:35 с треком RS5***8NL,вторая часть примерно через 1-2 дня будет отпрален,ждите информации о отпрвке

<p>

Цитата

<br />
W1605060502578258<br />

извините,170541309 13 inch Laptop Protect Case нет в наличии,примерно через неделю будет,можно ли ждать или найти замену?

Сообщение отредактировано.

[Satting]

здравствуйте заказ W1604140525247745. хотел бы знать что с посылкой?

[dlriw]

здрасьте
заказ WW1604111433488331
18 апреля был отправлен, наверное.
когда начинать беспокоиться?
каковы предельные сроки доставки? где их можно посмотреть?
помню,
при оформлении заказа мне отображался интервал дат, в которые должен быть доставлен заказ,
сейчас его не вижу. куда смотреть?

[ppi1]

Remorse сказал:

Tracking Number: XF7777104641RU
.... показывает, что 14.03.16 покинуло почтовое отделение. Прошу сообщить, где моя посылка?

CДЭК на вашей посылке установил новый рекорд в книгу антирекордов доставки, он со своим посредником с нашей стороны умудрился 63 дня потратить на приемку посылки в Суйфэньхе, перевозку через границу до российской таможни (180км), проводку через таможню и сдачу посылки на склад СДЭКА во Владивостоке 16 мая. Теперь можете вздохнуть спокойно, через 3 дня курьер постучит в окошко
(на ТЛФ), не верьте прогнозируемому сроку доставки на сайте СДЭКА он завышен обычно недели на две. Если через 3 дня посылка не обьявится, стучитесь в СДЭК по горячей линии или в чат.

Ruslan511, учитесь выдержке у Remorse , сбросьте кнопки со стула, сидите ровно на попе и ждите, вы имеете дело со СДЭКОМ

dlriw сказал:

заказ WW1604111433488331
при оформлении заказа мне отображался интервал дат, в которые должен быть доставлен заказ,
сейчас его не вижу. куда смотреть?

здесь - http://user.gearbest...11433488331.htm
У вас 35 дней (25 рабочих), служба SF express, по моему опыту мартовско-апрельских заказов эта служба доставляла в Россию (до моего ПО) посылки не ранее 40-50 дней.

Сообщение отредактировано.

[gearbest official]

Satting сказал:

W1604140525247745

Осмотрела ваш заказ,мы уже подали эту посылку в розыск, перевозчик отслеживаеи ваш пакет,вам можно обращаться в тикете и узнать информации

dlriw сказал:

WW1604111433488331

извините за доставленные неудобства,этот заказ был отправлен 18 апреля обычной почтой без трека,не может отслеживать более информации,когда посылка вышла из нашей страны,прошу ждать до 18 июня

ppi1 сказал:

XF7777104641RU

2016-05-16 Владивосток　 Отправление покинуло пункт перевозчика[Планируемая дата доставки: 1 июня 2016г.]　
http://www.xfwuliu.com/

Сообщение отредактировано.

[superpepel]

gearbest official, собственно к Вам вопрос:
Заказ был отправлен 29.04.2016. С 06.05.2016 находится в статусе: 2016-05-06 16:11 Суйфеньхэ绥芬河　 Отправление покинуло Суйфеньхэ по направлению к таможне快件离开【绥芬河分检中心】发 往【海关】　

что можете сказать по данному поводу. Трек XF7770016015CN

[georgyros]

Вопрос,
Заказ W1602200000340298 Оплачено 64$ (палкой) и 24.5$ (1225 поинтов)
01-03-2016 04:45 The item is on transport to the country of destination
01-03-2016 02:13 The item is at the PostNL sorting center
25-02-2016 03:43 The item is pre-advised


Посылка как видно затерялась.. На тикет ответили что я мол не оплатил страховку и по этому могут вернуть только
USD 46 + 220points

Палкой точно могу вернуть 64$ но потеряю 1225 поинтов..

Что скажете gearbest official? Это как называется?

п.с Может кто подскажет что с этим делать ? Есть вариант лучше чем 64$ через палку?

[vladlat]

clavic сказал:

Магазины, позиционирующие доставку как бесплатную, просто включают ее в цену товара.

Да "бесплатная" она самому магазину. Поскольку доставка почтой Китая и бОльшая часть стоимости товара оплачивается из государственного бюджета КНР!

[clavic]

vladlat сказал:

Да "бесплатная" она самому магазину.

Тогда объясните, как получается, что товар + доставка на али порой бывает дешевле самой дешевой позиции с бесплатной доставкой?
Да и вообще, посмотрите на цены товара с платной и "бесплатной" доставкой.)))

vladlat сказал:

доставка почтой Китая и бОльшая часть стоимости товара оплачивается из государственного бюджета КНР!

Правительство Китая - прямо благотворительная организация)))