gearbest.com - решаем проблемы
#3861 ★
Отправлено 05 Июнь 2016 - 08:52
Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com
Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.
В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.
FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Продолжение темы - часть 2
#3864
Отправлено 19 Май 2016 - 23:34
Добрый день.
1. Оплатил смартфон 24 января, выслали лишь 8 марта, хотя обещали 19 февраля.
2. Срок гарантированной доставки закончился 8 Мая. Трек код 2 месяца вообще ничего не показывал, 16 мая показал что в Хабаровске. Еще даже не получил, не знаю что вообще пришлют.
3. За это время смартфон сильно подешевел на Алиэкпресс с 250 до 215 долларов. И на 10 долларов у вас. Из-за курса рубля к доллару я потерял 7000 рублей пока посылка шла ко мне!
Я хочу компенсацию в 20$ за невыполнения сроков доставки, очень долгое ожидание и на 10$ потому что смартфон на Гирбесте подешевел на столько.
Возможно ли это? Тогда получив смартфон я закрою без претензий обостренный спор на Пайпале.
clavic, какой Владик? У меня с этого суйфуя с 14 марта треккод не отслеживался, я уже даже спор обострил, а 16 мая вдруг в хабаровске ожила посылка
а сдэк пишет ориентировно до Владикавказа 1 июня дойдет, ну ваще улитки
#3866
Отправлено 20 Май 2016 - 13:51
Подскажите по заказу W1601210542594589 от 21 января.
Очень долго отправлялся, трек номер дали 27 февраля,но так до сих пор и не получен мной. Почта РФ помочь не может, ваш саппорт тоже.
Посылка в пути уже 80 дней. Следующий мой заказ от вас получен. За это время получено с два десятка посылок с aliexpress.
Сообщение отредактировано.
#3867
Отправлено 20 Май 2016 - 16:03
"Thank you for reporting this issue to us regarding your Presale order W1605191546584786 Gearbest.com
This type of payment is automatic.
Technically as this payment is operated by Paypal,it is impossible for gearbest and any other online vendors to charge twice the customer for one order.
We kindly suggest you re-check your total balance in your paypal account.
Thank you for your understanding. "
Насколько я знаю такие ситуации возникают при оформлении предзаказа, но мой заказ уже отправили и это был не предзаказ.
Каким образом решать данную проблему?
Сообщение отредактировано.
#3868
Отправлено 20 Май 2016 - 16:05
W1604201056556169
Как долго я буду еще ждать посылки,с учетом того,что заказывал 20 апреля?
P.S Зачем вообще указывать на сайте,время доставки: 7-14 дней,если посылка едет не меньше месяца?
Сообщение отредактировано.
#3869
Отправлено 20 Май 2016 - 17:24
Они предлагают Вам обратиться в пайпал.
Думаю это разумно.
Аналогичная фигня случилась когда в бангуде делал первую покупку и оплачивал напрямую с карты.
Сразу позвонил в банк, выслушал какую то хрень о бронировании средств и обещании возврата.
И да, через пару дней деньги вернулись.
#3870
Отправлено 21 Май 2016 - 13:59
W1604201056556169
Как долго я буду еще ждать посылки,с учетом того,что заказывал 20 апреля?
P.S Зачем вообще указывать на сайте,время доставки: 7-14 дней,если посылка едет не меньше месяца?
принадлежит логистической компании "XF Wuliu Logistics".
Трек-коды этой компании отслеживаются только при нахождении посылки на территории страны отправителя!
После того, как посылка покинет территорию страны отправителя, и поступит в страну назначения, такие отправления перемаркировываются неотслеживаемыми трек-кодами, и перестают отслеживаться.
Как правило, почтовые отправления компании "XF Wuliu Logistics" доставляются за 30-50 дней.
Сообщение отредактировано.
#3871
Отправлено 21 Май 2016 - 15:19
#3873
#3874
Отправлено 21 Май 2016 - 17:08
Сообщение отредактировано.
#3875
Отправлено 21 Май 2016 - 17:56
alec74 (21 Май 2016 - 17:08) писал(а):
16.05.2016
10:41:00
5 день
[Суйфеньхэ] Покинуло сортировочный центр
#3877
Отправлено 21 Май 2016 - 19:14
Как на сайте GearBest посмотреть переписку?
У меня горит, что есть один ticket. На почту приходят ответы от суппортов, а как на сайте посмотреть?
в Check my tickets все сообщения "0".
Причем, ссылка на ответ, пришедшая 18 числа на почту, теперь не работает. 18 числа работала, а сегодня - нет.
Сообщение отредактировано.
#3878
Отправлено 21 Май 2016 - 19:39
А в чем вообще проблема или просто по лялякать захотелось на форумы
#3881
Отправлено 22 Май 2016 - 06:40
2016-05-11 11:34:29
его статус Отправление покинуло Суйфеньхэ по направлению к таможне
http://www.estar56.c...ndex.jhtml.html посылка идёт к вам
В связи с тем,что вы достойный клиент, мы повторно заказ отправим,Хорошо?