Сообщений в теме: 958

[denka59]

В Данной теме обсуждается работа интернет-магазина DX.com

Обзор товаров из магазина DX.com

Скидочные купоны в магазине DX.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в магазине DX.com

Перейти в магазин DX.com (DealExtreme.com)

DX в социальных сетях: http://vk.com/dealextreme

Как потратить Поинты в DX

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[290481]

ravilka75 сказал:

а через сколько дней деньги на карту вернутся? а то мне написали что деньги возвратили на карту, прошло четыре дня уже

Почему бы не зайти сперва в PayPal, посмотреть возврат, если есть , то на карточку в течении недели вернутся. Хотя лично у меня на счёте карты есть, но на пользование не зачислены. Это если в личном кабинете смотреть, при услуге интернет-банкинг(вроде так называется)).

[ravilka75]

dealextreme отправил(а) вам возмещение
dealextreme отправил(а) вам полное возмещение в сумме $67,30 USD за вашу покупку. Если у вас имеются какие-либо вопросы по этому возмещению, обратитесь к dealextreme.

Возмещение будет перечислено на карту, которой вы расплачивались.

Для просмотра всех сведений о трансакции войдите в свою учетную запись PayPal. Для отражения данных об этой трансакции в вашем счете может потребоваться некоторое время

только что получил письмо это.
и еще вопрос, я получил товар, но он неисправный, открыл диспут, теперь диалекс требует закрыть диспут, а только потом вернут деньги. как быть?

[fareastdude]

пользуемся поиском, ответ уже был и не раз. (подсказываю - диспут не закрывать)

[Barrabrava]

Закроешь - они тут-же перестанут отвечать.

[ravilka75]

там сумма четыре доллара)

[Barrabrava]

ravilka75 сказал:

там сумма четыре доллара)

Тогда зачем совета спрашиваешь, если эта сумма ничтожна для тебя? Подари китайцам, их много и они кушать хотят.

[AgentD22]

Реферальная ссылка удалена. Устное предупреждение. М.
Немного видео о том, почему они ничего не успевают :))

[Osyatkin]

Здравствуйте. На dx покупаю всего второй раз. Первый раз выслали довольно быстро, дня за 3-4. На этот раз уже неделю висит статус Payment Confirmed. Подскажите, это нормально?

[Glabus]

ROMAN81 сказал:

зашёл в свой аккаунт - нет такого заказа и всё... суппорт молчит... случайно решил зайти на новый сайт Диала ( http://www.dx.com ) - о чудо мой заказ почему-то там оказался со статусом " Waiting for supplier "... ....

Я тоже заметил некую странность на DX. Почему-то заказы в статуе Waitng for supp.. и BackOrder мне в моем аккаунте становятся не видны. Я мог их смотреть только по прямой ссылке из письма, присланного с DX как подтверждение заказа.

Да, кстати. Если в заказе две вещи, не пишут какой именно нет на складе. Уроды.
Пришлось делать полный рефанд и заказывать в другом месте. Рефанд подождал положенные правилами 5 дней, напомнил через тикет, в тот же день вернули. Думаю, что если бы не напомнил, ждал бы ещё недельку.

[Sentinel]

Osyatkin сказал:

Подскажите, это нормально?

сейчас это нормально, собирают долго. попробуй написать в техподдержку.

Glabus сказал:

Я мог их смотреть только по прямой ссылке из письма, присланного с DX как подтверждение заказа.

смотреть нужно на dx.com

[paladin74]

DX в последнее время отвратительно работает. Что не заказ - так обязательно чего то нет. А чего - не всегда могут ответить даже по лайв чату. Особенно если Симон, это вообще песня.
Про то что из заказа чего то нет - не предупреждают. Заказ будет висеть сколь угодно долго, проверено. Суппорт на тикеты не реагирует практически никак сейчас, лайв чат работает очень редко, пробиться сложно.
В качестве сравнения, недавно сделал очередной заказ на tinydeal - небыло в наличии одной позиции. Так мне прислали письмо с извинениями и просьбой подождать несколько дней. А в диале уже волосатого начали ложить на клиента.
Еще с этими свистоплясками, стал сравнивать цены, так обнаружил что на некоторые из интересующих позиций, цена на ДХ значительно больше чем в том же ТД.

[Sentinel]

Цитата

04.03.2012 23:37:32 BackOrder Cancel shipment
27.02.2012 13:11:37 PrepareShipment Update order status for put fulfilling order
21.02.2012 10:32:33 BackOrder Can not put fulfill order
21.02.2012 7:17:10 PaymentConfirmed Payment Change PaymentStatus. PaymentStatus : PendingPayment To PaymentConfirmed
21.02.2012 7:17:05 PendingPayment Order received, payment waiting

я вот думаю... есть ли смысл им писать, или сразу в пэйпале возврат затребовать?

на форум им есть смысл писать?

[fareastdude]

При чем тут форум их ? Написать надо в саппорт.

[AgentD22]

AgentD22 сказал:

Реферальная ссылка удалена. Устное предупреждение. М.
Немного видео о том, почему они ничего не успевают :))

Извините, если я вдруг разместил реферальную ссылку, но честно говоря, мне кажется её там не было, так как я просто разместил видео, с официального сайта DX.COM, где они рассказывают о проблемах с доставкой.

Можно ситуацию прояснить?

Любая ссылка на домены DX, включая поддомены, имеющая параметр ?r=КОД, либо постфикс вида r.КОД, является реферальной. М.

[Sentinel]

fareastdude сказал:

При чем тут форум их ? Написать надо в саппорт.

на форуме видел сообщения типа "мой заказ номер ХХХ верните деньги". и где-то вроде возвращали...

в какой раздел поддержки лучше написать? в русском не дают писать, ибо есть еще незавершенный запрос(они две недели на него не отвечают).

[rex]

"Понять...... Простить...." ©

[dehis1]

Всем доброго времени суток.Уважаемые жители mysku.ru растолкуйте пожалуйста как отменить заказ,-по вкладке cancel order меня кидает в мой заказ и.... всё:( Где чего жать не понятно,так как жать некуда.Как быть?
СПАСИБО!

[MrJustmoose]

dehis1 сказал:

растолкуйте пожалуйста как отменить заказ

http://services.deal... ... ype=Cancel
В форме указать номер заказа.
Читать здесь: http://club.dealextr... ... id.1020938.

[Гость_2]

Сделал заказ на 50$ (вещей 8) 14февраля, опратил paypal. 20Февраля открыл диспут - где товар.
[spoiler="Разговор с support"]20Фев Я:
Здравствуйте, прошло 7 дней с оплаты заказа. Можно узнать какая часть заказа уже готова? И когда будет посылка.

2Мар Он:
5917
38233
114287сейчас временно нет на складе. Наши сотрудники отдела закупок сейчас пытаются это исправить. Если Вы можете подождать еще несколько дней, то когда у нас появятся эти товары, мы отправим их Вам как можно скорее. Если Вы торопитесь, мы можем посоветовать следующее: 1, Вы можете заказать другой аналогичный товар. 2, отменить этот товар в вашем заказе и мы вернем Вам деньги.

3Мар Я:
Да, можно убрать эти товары из заказа и вернуть их стоимость, а также отправить остальные товары из заказа. Как это сделать?

4Мар Он:
Если Вы можете ещё несколько дней ждать мы будем отправить Вас заказ по частям то есть отпрвить что есть сейчас,хорошо?

5Мар Я:
Да, спасибо.
*Особенно нужны sku:
41235
13525
02695
00011

5Мар Он:
*Диспут закрыт, написали решение:
Здравствуйте! Уважаемый клиент，
Спасибо за Ваше понимание!
Мы будем отправить Ваш заказ как можно скорее.Прошу несколько дней ждать, скоро Вы можете получить Ваш заказ.
Если у вас есть какие вопросы,прошу открыть новый диалог и связать с нами.Мы будем рады дать Вам услуги.
И мне было бы весьма признателен, если бы Вы любезно дать оценку в моей службы.
Мы с нетерпением ожидаем служить вам в ближайшем будущем.
С уважением, Саша

**орфография сохранена
***отвечал staff member crystal_sui[/spoiler]

Пока ещё жду, но если опять ничего (хоть что-то если не пошлют), то конечно в pay pal на возврат.

[Sentinel]

не прошло и полугода (с 21.02), как ответили на вопрос о треке. отличная скорость!