Сообщений в теме: 958

[denka59]

В Данной теме обсуждается работа интернет-магазина DX.com

Обзор товаров из магазина DX.com

Скидочные купоны в магазине DX.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в магазине DX.com

Перейти в магазин DX.com (DealExtreme.com)

DX в социальных сетях: http://vk.com/dealextreme

Как потратить Поинты в DX

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[SEM]

Может у них просто финансовые проблемы и через задержку отправки они таким образом кредитуются без процентов? Задавили конкуренты, предсмертная агония?

[Гость_2]

я в общем то посматриваю на 45 дней pay pal:) А они скоро истекают. Им наверное тоже не особо приятно будет, достав часть товара получить отказ заказа.

[nadreev]

Магазин испортился,друг попросил заказать вот такой видео регистратор:
http://www.dealextre... ... -lcd-54137 заказали,оплатили,ждали отправки две недели на письма не отвечают,чат всегда в офлайне вообшем решил сделать возврат.
Заказ закрыли,висит Status: Canceled,а деньги не возвращают уже месяц,сегодня открыл диспут на палке.

[paladin74]

Надо общаться с ними только в лайв чате.
Я по 2 заказам делал возврат, правда все в пределах 50$, но возвращали практически сразу. Пейпал сигнализует что возврат прошел, а уже на карту ждать недели 2 приходица. Наша дебильная система проверок.

[MrJustmoose]

paladin74 сказал:

Надо общаться с ними только в лайв чате.

За полторы недели ни разу не застал, чтобы лайв-чат работал.

[VOLVO7]

Я ранее писал о том что тоже бодаюсь с ними уже недели две. Один возврат палка сделала практически сразу - DX даже не успел собрать заказ за три недели. А вот насчет остальных двух заказов DX просил закрыть спор и утверждал что оба заказа ($25+$28) уже в пути и деньги вернуть не может потому, что счет мой заблокирован... Только что пришло сообщение от палки по второму возврату :" Мы закончили рассмотрение дела и вынесли решение в вашу пользу.
Мы компенсируем вам $28,80 USD. Данная сумма уже зачислена на ваш счет. Не
удаляйте это сообщение в течение ближайших 5 рабочих дней. Если вам причитаются какие-либо дополнительные суммы, мы приложим максимум
усилий, чтобы взыскать их с продавца.
У продавца недостаточно средств на счете для выплаты вам возмещения.
Мы примем все возможные меры по отношению к этому продавцу вплоть до
ограничения его учетной записи." Так что буду долбить DX до последнего !!! Такие подставы с доставкой в 2-3 месяца меня совсем не устраивает. Пусть зашевелятся. Еще раз для себя убедился - чем больше рекламы тем хуже дела.

[MrJustmoose]

VOLVO7 сказал:

У продавца недостаточно средств на счете для выплаты вам возмещения. Мы примем все возможные меры по отношению к этому продавцу вплоть до
ограничения его учетной записи.

У DX нет на счету 28$? :D
Сегодня заказ отменил, так как заказанный мной две недели назад item стал Sold Out. Надеюсь на лучшее.

[VOLVO7]

MrJustmoose сказал:

VOLVO7 сказал:

У продавца недостаточно средств на счете для выплаты вам возмещения. Мы примем все возможные меры по отношению к этому продавцу вплоть до
ограничения его учетной записи.

У DX нет на счету 28$? :D

28$ палка возвращает . Так Imtranslator перевел письмо от палки. А может и вправду у них нет денег на счету - все отдали поставщикам ? Оформите кто-нибудь заказик у них баксов на 25-30, они мне возврат смогут сделать... :lol:

[MrJustmoose]

Хоть в чем-то оперативно сработали. Через день после отмены заказа уже вернули платеж.
Не пойму, где тикет закрыть...

[Fan]

привет всем ! заказал на 18.80$, 11.02.12, из всего заказа выслали лишь 1 позицию,а остальное сегодня пообещали на следующей неделе ( удалось лайв чат поймать )

[unlying]

Не знаю рекорд это или нет, но 7 марта с дила мне отправили часть посылки, заказанной 11.12.2011
Т.е. три месяца только на отправку одного итема. Честно, я сам уже забыл, что это заказывал, в начале февраля заказал на другом сайте. А возвращать деньги не хочется, т.к. там bulkrate был, получится, что я потеряю деньги за него.

[Eremey]

Странные дела творятся. 23 янв сделал заказ 9 позиций. Одну (!) через недели две отправили. Получил давно уже, удивился что там так скромненько. :o Жду дальше, написал им, сколько ещё ждать. Через некоторое время ответили, что вот ещё 3 предмета шлём. Остальные вроде тоже потом, позже, скоро.. ..ну как то так. :|
Дурацкий сайт они новый сделали. В старом было понятней, что в первую, что во вторую очередь. Здесь много текста, а суть непонятна и переводчик внизу пропал.
Но я оптимистично сделал им сегодня ещё заказ. :P Что то мне подсказывает, что они начали исправлятся и я решил их снова испытать ;)

[Lerius]

ну дык видос прислали на мыло с изменениями и объяснениями, мол они на новый склад переезжали/открывали, потому типо там много задержек.

[Гость_2]

После разговоров, сменили статус февральской посылки. Дней 20 висело - Разделение посылки, упаковка.
Вчера всё вернулось к начальному - Заказ получен.
Тех.под обещал отправить всё. Судя по сообщениям других пользователей, должны послать на этой неделе (больно многим на Эту неделю откладывают (12-18марта). Если и тут ничего, буду возвращать деньги и перезаказывать на тини/бике. Заказ с тина (сделанный через неделю после заказа на dx) уже прошел оренбург, а dx cобрать даже не могут.

[fiatlux37]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как поступить?
Заказывал ещё 2 февраля посылку (много мелочи), отправили основную часть 19 февраля, эта часть уже в Оренбурге. Постом отправили предпоследний лот (без трека, стоит 1$). А вот для последнего лота (HDMI кабель) до сих пор написано Quantity x1 Pending. Уже вот вот пройдут 45 дней. Подскажите, пожалуйста, куда нужно написать, чтобы мне или поменяли его на другой или вернули деньги. В поддержку уже 5 раз им писал (но не насчёт кабеля, а насчёт всей посылки, что-то долго не трекалась), не отвечают...
Спасибо.

[AgentD22]

Вам же ничего еще не пришло. Я бы лично писал в PayPal с комментарием, что отправлена не вся посылка, с скриншотом заказа у них с сайта. А когда бы мне после этого пришло письмо от DX, что закройте пожалуйста диспут на пейпале - отписался бы им, что закрою как только вернут деньги за кабель, и прийдет посылка.
Но... не факт что это самый лучший способ, хотя если не отвечают на письма... то вероятно не так много вариантов...

[Гость_1]

А не проще написать в диспуте PayPal: Посылку не получил. Где мои товары я не знаю. P.S. т.к. суппорт DX молчит обычно как рыба - вам скорее всего сделают рефунд... А дальше если получите посылку решайте сами с DX платить ему или нет и каким образом...

[fiatlux37]

Спасибо за ответ. То есть нужно сразу действовать через PayPal? А имеет значение то, что всё остальное из посылки мне уже выслали? Кроме одного лота (того самого). А можно как-то так сделать, чтобы мне просто выслали другой лот за такую-же цену. Заказывал HDMI-кабель. Там их, в принципе, полно. Читал, что можно как-то заобщаться с продавцом, но на DX такой фичи не нашёл.

[AgentD22]

Если через DX то, при отсутствующей вещи в заказе: http://services.deal... ... type=Short
Если хотите по русски то тут: http://services.deal...ms/russian.aspx

Однако если они вам не отвечают и время к 45 дням приходит - то я бы все таки в PayPal писал.

[fiatlux37]

Спасибо.
Написал в поддержку. Если через пару дней не ответят, напишу в PayPal.