Сообщений в теме: 504

[titankis]

Пропала EMS посылка! ЕСЛИ НЕ ПО ТЕМЕ ИЗВИНИТЕ !
Отправлена из Москвы в Кисловодск! Номер EA26.........RU!
С 23 февраля статус не меняется, последний - "Москва [color=#525252][font=arial][size=2]Покинуло сортировочный центр"[/size][/font][/color] , за такое время она бы добежала своим ходом ....
Написал заявление на розыск ,а в ответ тишина!
Ужасное обслуживание , просто ужасное!!!

P.S. на самом деле жаль посылку, это был подарок сыну! Но и день рожденье уже прошел , да и я так думаю что и посылка пропала бесследно!

[Nakomura_71]

titankis, как показывает практика,по России проще всего транспортными компаниями отправлять

[titankis]

Nakomura_71 (09 Март 2013 - 18:42) писал(а):

titankis, как показывает практика,по России проще всего транспортными компаниями отправлять

Согласен! Вот только я об этом узнал слишком поздно! Как говорится - "Бомба сброшена"
Кто нибудь знает , какие меры можно применить в моей ситуации. Не считая розыска - это я уже сделал!

[Omni]

больше ничего.
ответ в течение 2 месяцев.
еще можно во всякие прокаратуры и надзоры понаписать

[Vesna]

Hector (aka nvv2005) (01 Март 2013 - 09:23) писал(а):

а я вижу последний статус
2012-12-25 03:44 Обработка, Покинуло место международного обмена, Location:104010 МОСКВА EMS
на горячку Рашн ЕМС пробовали звонить?

Да пробовала. Не дозвониться,не берут трубку. Из дома не выхожу вообще...,крайне ,крайне редко...поэтому о привозе и того что меня нет дома, и того что мне звонили,это уже будет перебор..В общем пока нет ничего...(((

[andrys]

Vesna (17 Март 2013 - 23:29) писал(а):

Да пробовала. Не дозвониться,не берут трубку. Из дома не выхожу вообще...,крайне ,крайне редко...поэтому о привозе и того что меня нет дома, и того что мне звонили,это уже будет перебор..В общем пока нет ничего...(((

В соседних топиках писал, процитирую от туда. В двух словах, вам конечно надо было давно по электронной почте + телефоне связаться с департаментом по прецизионной работе.
Рекомендую
1) связываться уже напрямую с Департаментом претензионной работы по международному почтовому обмену, что в Москве на Краснопрудном бульваре сидят, вот тут их телефон. Интересующие вас там, где добавочные в тональнике (347, 348, 349). Там сидят девочки, спросить их о состоянии вашего дела (назвать номер). Если вам его не дали. дать им трек, рассказать о заявлении и настойчиво сказать что вы хотите узнать номер своего дела по заявлению, ни узнать о результатах.
2) Обязательно, с указанием своего ФИО, полного адреса и телефона. а главное трека - написать через интернет официальное письмо их начальнице: Колесник Елене Викторовне (ссылку мыло указал).
Обязательно просите ее помочь вам с розыском вашего почтового отправления и просить дать вам официальный письменный ответ (потом вам придет по почте и электронке).

Даже при самых плохих делах - эти бумаги/ответы, потом помогут вам при решении дел (истребование денег/перевысл или компенсации).

[q2358]

у меня тоже пропала посыль емс из сша((
неделю нету и не понятно где она((
между экспортом и импортом пропала(прям бермудский треугольник какой-то.......
EC791463680US

[kostyan]

Вопрос следующий! Уже принесли уведомление, что посылка пришла, а на сайте до сих пор это не отражено. По сайту она еще где-то ждет отправки!

[andrys]

kostyan (29 Март 2013 - 12:30) писал(а):

Вопрос следующий! Уже принесли уведомление, что посылка пришла, а на сайте до сих пор это не отражено. По сайту она еще где-то ждет отправки!

В чем вопрос?
Одним словом уже идите за ней....Пора.

[Vesna]

Я писала в минсвязи. Пришло письмо с ответом." Сообщаем что в соответствии со статьёй 8 Федерального закона от 2 мая 2006г №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращение граждан Российской Федерации" Ваше обращение поступившие в адрес Минкомсвязи России, направлено в Росвсвязь,109004,г Москва,Николоямский пер,3а стр.2. Директор департамента организационного развития Ершова С.Б."................................ Я писала в Аппарат Правительства Российской Федерации. Так же пришло письмо с ответом " В соответствии со статьёй 8 Федерального закона от 2 мая 2006г №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращение граждан Российской Федерации" направляем поступившее в Аппарат Правительства Российской Федерации обращение автор такая то.Просим рассмотреть и результатах проинформировать заявителя. Приложение:вх №П-19258 от 05.03.2013г на 1 л.в первый адрес." Заместитель директора Департамента информ. технологий и связи Правительства Российской Федерации Д.Солодовников. так же писала Руководителю Департамента Колесник Е.В. от туда переправили ----

Сообщение отредактировано.
Удаление лишних цитат. Модератор

[vsokol]

здраствуйте
EA275234177RU:
Статус: Неудачная попытка вручения, Москва EMS СЦ, По техническим причинам
Дата: 26.03.2013 01:20 (Время в пути: 12 дней. Вес посылки: 2,590кг.)
Почта России Статус: Обработка, Москва EMS СЦ, Прибыло в место вручения
Дата: 25.03.2013 02:26
Почта России Статус: Обработка, Москва EMS СЦ, Сортировка
Дата: 24.03.2013 23:23
Почта России Статус: Приём, Саранск 5, Единичный
Дата: 22.03.2013 15:38 (Вес посылки: 2,590кг.)
ГдеПосылка.ру Статус: Сервис ГдеПосылка.ру начал отслеживание посылки
Дата: 22.03.2013 18:46
посылка лежит уже 10 дней в ихой деспетчерской,звонок по телефону 8 800 200 50 55
ничего не дал ,они там как роботы твердят одно и тоже о статусе который я и сам знаю,просил их соединить с диспетчерской говорят что нет связи и телефон не дают,человеку которому я отправил посылку тоже не звонили,писал в обратную связь приходит ответ
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер
а толка нету что можно сделать?может кто нибудь скинет номер телефона,где мне копать

Сообщение отредактировано.
Удаление оформительских атрибутов. Модератор

[andrys]

1) vsokol - где проживаете, Мск.?
2) В каком месте (точно) лежит, на Вернадского?

Кратко вот так: http://shoptips.ru/b...400#entry121531
И так: http://shoptips.ru/b...400#entry121554

[vsokol]

andrys (03 Апрель 2013 - 17:03) писал(а):

1) vsokol - где проживаете, Мск.?
2) В каком месте (точно) лежит, на Вернадского?

Кратко вот так: http://shoptips.ru/b...400#entry121531
И так: http://shoptips.ru/b...400#entry121554

да проживаю я не в москве,я посылку отправил в москву и она зависла ,я просто хочу связаться с емс,а в каком месте лежит в москве я не знаю

[andrys]

Давайте по-порядку, в Москве есть получатель? Тогда подскажите, передайте ему/им эти ссылки для прочтения.
Суть в том, что вы как отправитель, по месту (у себя) можете написать заявление на розыск и все, вам никогда не даст туда телефонов, более того, даже найдя их, к сожалению по телефону они не ищут - бардак.
Так что пускай ваш человек прочтем все по-возможности и еде на Вернадского, а там будет видно.

[Kovalsky]

вам не кажется, что строчки "Предполагаемое место вручения" и "Прибыло в место вручения" не равны друг другу?
У вашей посылки пока всего лишь "Таможенное оформление завершено".

а вторая похоже ушла назад продавцу и видимо им то она и получена...

[Vesna]

Подскажите,стоит ли ждать ,или уже можно забыть?
EG506496215US

Сообщение отредактировано.

[Nakomura_71]

забудь

[Sonrisa]

Всем привет! Походила по страницам форума - столько настрадавшихся и знающих людей... Прошу объяснить мне, как чайнику, некоторые нюансы. Что означают буковки после слов: импорт, Москва, и далее - PCI-3 или РС-1 ЧТО ЭТО?. В этих службах ПР и ангел ногу сломит. Что за служба такая ЕМС ? например, посылка передана в Россию, а в России нигде не всплывает, сайт ПР отвечает, что такого трека не обнаружено (после 2 недель, прошедших с момента передачи в Россию). ЭТО КАК? Далее, звоню на горячий номер, 8-800-2005-888 там терпеливо отвечают, что они - ЕМС, и совсем они не Почта России, хотя горячий номер взят на сайте ПР!!! И куда податься с моей проблемой они совсем не знают. Помогите разобраться в этих ЕМС, РСI-3 .... и вообще, где можно эти аброкадабры перевести на человечий язык?? и узнать, КТО, ЗА ЧТО отвечает (или вобще никто ни за что не отвечает)? Вот нашла эту службу, они, вроде бы, что-то нашли и написали: ИМПОРТ МОСКВА PCI-3, время в пути 1 день, вес ..., предполагаемое место вручения. Что это за время в пути? (откуда и куда?), В предполагаемом месте вручения указан мой почтовый индекс. Мне уже радоваться или еще рано??
Спасибо всем, кто поможет разобраться в этих дебрях.

Сообщение отредактировано.
Изменение шрифта. Модератор

[ALEXU]

Sonrisa сказал:

Москва, и далее - PCI-3 или РС-1 ЧТО ЭТО?

http://gdeposylka.ru...ki/ru/обработка

ЕМС - служба доставки.

[Незабудка]

Sonrisa (21 Апрель 2013 - 01:46) писал(а):

Прошу объяснить мне, как чайнику, некоторые нюансы. например, посылка передана в Россию, а в России нигде не всплывает,

Вообще-то, гораздо проще разбираться со всеми этими вопросами, когда указан трек. Без него трудно говорить о статусе отправления и службе доставки.