Сообщений в теме: 148

[Lerius]

я б еще и разговор записал на диктафон, мож че интересное скажут))

[kalinka08]

xsive (24 Октябрь 2012 - 15:17) писал(а):

Отказ в письменной форме писать отказались, мотивируя это тем, что отчитываются они только перед начальством.

ахренеть, простите мой французский. Вот тебе и сфера услуг.
хотя по идее на письменный запрос в любом виде они обязаны будут выдать письменный ответ
жду развития ситуации

[xsive]

kalinka08 (24 Октябрь 2012 - 16:37) писал(а):

ахренеть, простите мой французский. Вот тебе и сфера услуг.
хотя по идее на письменный запрос в любом виде они обязаны будут выдать письменный ответ
жду развития ситуации

в данной ситуации мой бумажный запрос это заявление на розыск посылки, ответ на него должны дать в течение 2 месяцев по закону.

[xsive]

Lerius (24 Октябрь 2012 - 16:06) писал(а):

я б еще и разговор записал на диктафон, мож че интересное скажут))

была такая мысль, но в помещении очень шумно было, народу много, время как раз после работы, да и говорили они очень тихо. Хочу отметить что когда начал записывать их ФИО и очень серьезно с ними беседовать начальница и зам. видно было что чувствуют свою вину и немного подсели на измену, видимо не ожидали, тем более за день до этого, я, дабы не пускать в ход эмоции, ушел ничего не предъявляя им. Ждем пятницы.

[Lerius]

ессесно подсели, их же вздрючить могут по самое не могу. в след. раз зато все посылки на месте будут.

[sergey664]

Как там дела с посылкой? Есть ли продолжение истории?

[xsive]

пока писать нечего, вроде бы завтра должно все окончательно решится. В пятницу успел только к закрытию, отдал все распечатки подтверждающие что моя посылка уже была оплачено и что в ней находилось, а также квитанцию об оплате от вебмани. Надеюсь завтра будет финал всей этой истории.

[arsmix]

Добрый день!
Толко что посылку принесли на дом, приняла мама, вместо айфона оказался конструктор ЛЕГО, за посылку она расписалась. То, что там лежит ЛЕГО стало известно после. Есть ли возможность через палку вернуть деньги?

[sergey664]

arsmix (30 Октябрь 2012 - 09:29) писал(а):

Добрый день!
Толко что посылку принесли на дом, приняла мама, вместо айфона оказался конструктор ЛЕГО, за посылку она расписалась. То, что там лежит ЛЕГО стало известно после. Есть ли возможность через палку вернуть деньги?

А какие еще есть варианты? Пробуйте и через paypal и напрямую. Я имею ввиду, напишите продавцу, добавьте фотографии. Кстати, а вес совпадает?

[et2000]

а посылка была на ваше имя или имя мамы ?
если на ваше роспись мамы ничего не значит
если засняли видео распаковки - в палку

[Omni]

*** и кому вы эту незначимость будете доказывать.
мона механизм?

[lenok1966]

У МЕНЯ ТАКАЯ ЖЕ СИТУАЦИЯ, ПРИШЕЛ ПЛАНШЕТИК НА ПОЧТУ, ПО ТРЕКУ МНЕ ПРИШЛА ИНФА, И СРАЗУ ЖЕ ПРИШЛО ИЗВЕЩЕНИЕ НАЗЫВАЕТСЯ ВСЕ ПУТЕМ. пРИШЛА а посылочки нету, целый день просидела на почте, все переговоры передавать не буду , но на поиски сама начальница бросилась, даже меня блин допустили, токо так и не нашли, написала там заяву, дали отьрывной тало и пообещали что точно найдут, токо мне интересно а что ж за целый день не нашли то? Подскажите че делать то

[Гость_2]

она не может "пропасть". Либо привет вашим операторам
По приходу, посылка "трекается" и кладется на полку (я надеюсь ваши сортируют входящие рпо).

[lenok1966]

NerV (30 Октябрь 2012 - 19:28) писал(а):

она не может "пропасть". Либо привет вашим операторам
По приходу, посылка "трекается" и кладется на полку (я надеюсь ваши сортируют входящие рпо).

У меня извещение с треком и сномером извещения, сама лично искала на полках посылку и они 3 часа в полон взяли все помещение с посылками так и не нашли и че мне делать, заяву на поиск оставила, но Китайцы посылочку то не оценили, так понимаю посылке кто то наверное сделал ноги

[lenok1966]

Вот вся инфа по посылке + есть извещение на получение, а вот посылки нет.
Статус: Обработка, МОСКВА 42, Прибыло в место вручения
Дата: 27.10.2012 15:38 (Время в пути: 15 дней.) [Предполагаемое место вручения]
Зарегистрируйтесь на сайте и Вы сможете получать уведомления о смене статуса у посылки по электронной почте или посредством SMS

Почта России Статус: Обработка, МОСКВА МСП-3 УЧ-6, Покинуло сортировочный центр
Дата: 21.10.2012 00:00

Почта России Статус: Обработка, МОСКВА PCI-1, Покинуло место международного обмена
Дата: 20.10.2012 02:15

Почта России Статус: Таможенное оформление завершено , МОСКВА PCI-1, Выпущено таможней
Дата: 17.10.2012 00:48 (Вес посылки: 1,480кг.)

Почта России Статус: Передано таможне, МОСКВА PCI-1
Дата: 17.10.2012 00:15 (Вес посылки: 1,480кг.)

Почта России Статус: Импорт, МОСКВА PCI-1
Дата: 15.10.2012 17:37 (Вес посылки: 1,480кг.)

ГдеПосылка.ру Статус: Сервис ГдеПосылка.ру начал отслеживание посылки
Дата: 05.10.2012 12:38

[Lerius]

темы эту с начала почитайте, и не будет вопросов "что делать".

[alteral]

ну щито ви таки троллите???

allmaeva, все придет...в ММО и дальше посылку не взвешивают

[Lerius]

xsive (29 Октябрь 2012 - 14:29) писал(а):

пока писать нечего, вроде бы завтра должно все окончательно решится. В пятницу успел только к закрытию, отдал все распечатки подтверждающие что моя посылка уже была оплачено и что в ней находилось, а также квитанцию об оплате от вебмани. Надеюсь завтра будет финал всей этой истории.

ну чего там поучилось?

[xsive]

Всем привет, кто следил за моей ситуацией. Не было времени написать. В общем дело было так:
На прошлой неделе мне позвонила начальница моего ОПС на сотовый и тихим тихим голосом стала извиняться за всю эту ситуацию, мол мы вас не правильно поняли, оказывается посылка у вас оплачено, бла бла бла, говорит принесите пожалуйста документы подтверждающие факт оплаты посылки и мы скорее всего будем возмещать вам ваши затраты через главный почтамп моего города. Говорю такой вариант меня устроит (пофиг на планшет уже было, деньги бы вернуть).
Пришел, отдал распечатку заказа с тинидиал, счет фактуру от туда же и квитанцию об оплате от вебмани, сказал передадут в главный почтамп, и уже они там решать что делать. Извещение естетсвенно все это время было у меняю
Прихожу вновь, в назначенный день (меня уже все узнают ) выходит начальница, я спрашиваю ну что? И тут она меня просто убивает фразой: "Мы нашли вашу посылку" !!! Я если честно был в шоке Опять таки извиняясь тысячу раз и очень тихим тоном, просит меня посмотреть в порядке ли посылка, не повредилось ли там чего, если повредилось то мы выплатим вам компенсацию. На мой вопрос, как и где вы ее нашли, получил следующий ответ: "она куда то там упала, за батарею, была прижата и они чего то там сегодня убирали и случайно ее увидели". Понятно что все это хератень полная. Ну думаю ладно, сейчас все проверю, если все ок, заберу посылку, уже надоело к ним ходить постоянно. Когда держал в руках посылку уже как то возникло ощущение что посылку вскрывали (скотч был прозрачный и его было много, китайцы обычно используют его по минимуму и он желтый). Достал планшет, включил, все работает, комплект полный, повреждений нет. Короче посылку забрал, отдал извещение с подписью что претензий не умею и ушел.

В принципе это конец истории, но есть еще один момент неприятный конечно. Уже дома лазил в планшете, зашел в галерею и увидел фото Планшетом была сфотографирована его же коробка на фоне какого леопардового пледа... Дата снимка 27 октября, отдали мне посылку 30 октября. Фото точно было сделано уже здесь, в моем городе.

Исходя из этого можно предположить два сценария как все было:
1. Тот оператор, на которого у почты появились подозрения что она все таки могла забрать посылку себе (якобы новый работник, была все это время на больничном), узнав про то что посылку активно ищут и легко подадут в суд, прокуратуру и прочие органы сама ее подбросила под ту самую батарею, где ее в последствии нашли.
2. Этот оператор призналась что взяла посылку себе и начальница, дабы избежать моего возможного иска о краже (что очень серьезно), сказала ей, что лучше посылку вернуть и прикрыла все это тем, что посылка все это время лежала за батареей.

Дальше я уже замарачиваться не стал, по большому счету я добился своего, заставил их шевелиться и забрал то, что принадлежит мне.

Совет тем, кто будет в подобной моей ситуации. Прежде чем что либо выяснять у них, узнайте свои права и их ответсвенность, распечатайте как можно больше бумаг и с серьезным натсроем иди к начальнику ОПС, демонстративно записывайте все данные начальников и замов, говорите о том, что написано в ФЗ "О почте России", заставьте их понять что вы грамотный человек и так просто это не оставите. Правда в любом случае на вашей стороне.

Спасибо всем кто давал мне советы как что делать и следил за ситуацией.

[kalinka08]

история жесть. Я б на вашем месте отправила ее с указанием явок-паролей на сайт ПР