Перейти к содержимому

Диспут (спор с продавцом) на Ebay.com


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 2204

#1021 lekx

lekx

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 214 сообщений

Отправлено 27 Октябрь 2014 - 12:28

Просмотр сообщенияRUSalka сказал:

попробуйте сделать это через опцию "связаться с продавцом"
Пробовал, тоже самое, только возврат товара и выбрать причину возврата.

Просмотр сообщенияVuk сказал:

Спор можно открыть только на следующий день после самой поздней даты расчетной доставки. В вашем случае это 15 ноября.
Но ведь спор открывает, правда только с возможностью возврата.
Странная система, посылка с треком, хотя весит как не полученная, хотя по треку видно что получена.

Что посоветуете ждать до 15ноября, или проще в палке открыть пока 45дней не истекли ?

#1022 Vuk

Vuk

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 30 сообщений

Отправлено 27 Октябрь 2014 - 21:42

Просмотр сообщенияlekx сказал:

Что посоветуете ждать до 15ноября, или проще в палке открыть пока 45дней не истекли ?
Да ждать, наверное, нет смысла. Так что палка :)

#1023 mushtandroid

mushtandroid

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 412 сообщений

Отправлено 30 Октябрь 2014 - 20:15

В продолжении темы http://shoptips.ru/b...920#entry158881
Вернули деньги через чарджбек, по времени заняло чуть менее 2 месяцев

#1024 Миротворец

Миротворец

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 57 сообщений

Отправлено 02 Ноябрь 2014 - 07:43

Всем привет! Сделал заказ на Ебее, но трек дали какой то странный, ни где не пробивается. UPAAB000000081735764
Что за трек такой?

#1025 9GO

9GO

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 36 сообщений

Отправлено 02 Ноябрь 2014 - 12:41

Это не трек. Международные трекномера имеют 13 знаков.
Так что, не стесняйтесь и смело уточняйте у продавца, что это за лабуда.

#1026 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 562 сообщений

Отправлено 02 Ноябрь 2014 - 13:15

Просмотр сообщения9GO сказал:

Это не трек.
вот не знаете, а пишете.... зачем людей с толку сбивать?

Просмотр сообщения9GO сказал:

что это за лабуда.
Эта лабуда называется Multiple Carriers


Миротворец, вот здесь читайте - http://shoptips.ru/b...пср#entry152439

Сообщение отредактировано.


#1027 Миротворец

Миротворец

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 57 сообщений

Отправлено 02 Ноябрь 2014 - 15:22

Просмотр сообщенияmacrel сказал:

Миротворец, вот здесь читайте - http://shoptips.ru/b...пср#entry152439
спасибо macrel Изображение

Сообщение отредактировано.


#1028 Rimmel

Rimmel

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 28 сообщений

Отправлено 05 Ноябрь 2014 - 10:51

Добрый день! Нужно помощь в решении одной проблемы. Купил недавно ремень на ибеи из США, перед этим поговорив с продавцом. Спросив у него, действительно ли это ремень из натуральной кожи, он ответил да. Я не сильно разбираюсь в этом, поэтому и поверил. Приехал он ко мне, посмотрел - очень понравился. Решил, что не обманул, и поставил ему 5 звезд. НО, спустя неделю, его товарный вид изменился. Появились рваться, верхний слот (типа кожа который) начал облезать. На ремне присутствует бирка genuine leather. Что посоветуете делать? Могу ли я открыть диспут и вернуть часто денег, или уже поздно, т.к. я уже оставил отзыв? И могу ли я его изменить?

Сообщение отредактировано.


#1029 mushtandroid

mushtandroid

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 412 сообщений

Отправлено 05 Ноябрь 2014 - 11:33

попытаться договориться с продавцом. если будет морозиться-чарджбек

#1030 Rimmel

Rimmel

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 28 сообщений

Отправлено 05 Ноябрь 2014 - 11:57

Блин, извиняюсь за ошибки, пишу с работы, постоянно отвлекают)) Как я понимаю, ebay должен быть на моей стороне, т.к. натуральная кожа за неделю не может потерять товарный вид+он мне в личку подтвердил, что это натуральная кожа. Сколько можно с него стрясти? вот ссылка http://www.ebay.com/...=STRK:MEBIDX:IT
но я использовал купон 10$ от 30$. Как я понимаю, его уже не вернуть? (т.к. я оплачивал сразу 3 товара)

#1031 MakSSon

MakSSon

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 303 сообщений

Отправлено 05 Ноябрь 2014 - 12:32

Rimmel, если время еще не закончилось, то отзыв вроде как не влияет на возможность открытия спора. Натуральная кожа из Китая это конечно на грани фантастики)))) Сколько запросить...ну не знаю, по хорошему сам лопухнулся, поэтому советовать не буду.

#1032 Rimmel

Rimmel

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 28 сообщений

Отправлено 05 Ноябрь 2014 - 12:36

Просмотр сообщенияMakSSon (05 Ноябрь 2014 - 12:32) писал(а):

Rimmel, если время еще не закончилось, то отзыв вроде как не влияет на возможность открытия спора. Натуральная кожа из Китая это конечно на грани фантастики)))) Сколько запросить...ну не знаю, по хорошему сам лопухнулся, поэтому советовать не буду.
Не из Китая, а США.. написал, жду ответа...

#1033 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 562 сообщений

Отправлено 05 Ноябрь 2014 - 12:46

Просмотр сообщенияRimmel сказал:

Не из Китая, а США.
ну дык

Цитата

Country of Manufacture: China


#1034 Rimmel

Rimmel

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 28 сообщений

Отправлено 05 Ноябрь 2014 - 15:22

Просмотр сообщенияmacrel (05 Ноябрь 2014 - 12:46) писал(а):

Просмотр сообщенияRimmel сказал:

Не из Китая, а США.
ну дык

Цитата

Country of Manufacture: China
В США мало что производится, сейчас большая часть заводов находится в Китае и другие странах с "дешевой рабочей силы", взять тот же Apple, New balance, addidas. Но мы немного отклонились от темы)) Написал продавцу, неизвестно пока что он ответит, надеюсь на Вашу дальнейшую поддержку. Спасибо за Ваши ответы

#1035 Kid Alex

Kid Alex

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 21 сообщений

Отправлено 06 Ноябрь 2014 - 19:53

Вам правильно написали, что фидбек не влияет на возможность открыть диспут. Не надо писать продавцу, он просто будет морозиться. Открывайте диспут, там первая стадия как раз переписка с продавцом без привлечения арбитража ПП.

#1036 Kevolech

Kevolech

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 16 сообщений

Отправлено 07 Ноябрь 2014 - 12:59

Ребята, какой нынче последний срок открытия диспута по неполучению товара?
Вот например у меня посылка "Расчетный срок доставки 11.11.2014 - 05.12.2014". Можно ждать до 06,12, а только потом открывать диспут или с момента оплаты не позднее 30 дней? Запутался я.

#1037 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 07 Ноябрь 2014 - 13:28

Просмотр сообщенияKevolech сказал:

какой нынче последний срок открытия диспута по неполучению товара?
"Расчетный срок доставки 11.11.2014 - 05.12.2014"
05.12.2014 + 30 дней на открытие диспута

#1038 Миротворец

Миротворец

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 57 сообщений

Отправлено 07 Ноябрь 2014 - 14:12

Просмотр сообщенияKevolech сказал:

Запутался я.
Если отправление без трека отслежки или товар не в России, то я больше 40 дней(с момента оплаты) не жду, открываю диспут и потом дней через двадцать на полный возврат.

Сообщение отредактировано.


#1039 Rimmel

Rimmel

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 28 сообщений

Отправлено 07 Ноябрь 2014 - 19:11

Подскажите, как правильно это сделать?
Я раньше как то общался в чате с представителем от Ebay, не могу вспомнить как. Я жму справка и помощь-Мой товар не соответствует описанию, предоставленному продавцом.-открыть запрос. Но моего товара там нет т.к. я уже оставил отзыв о нем. Что я делаю не так и как мне с ними в чате поговорить?

Сообщение отредактировано.


#1040 Rimmel

Rimmel

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 28 сообщений

Отправлено 07 Ноябрь 2014 - 21:03

Насколько я поняла, речь идет о товаре 171011690199, который Вы получили, но он не соответствует описанию продавца.
Мне искренне жаль, что Вы оказались в такой неприятной ситуации. Я разделяю Ваше беспокойство по этому поводу.
К сожалению, поскольку товар был в употреблении, на него больше не распространяется наша программа гарантии возврата денежных средств. Более детальную информацию о том, как работает программа гарантии возврата денег еBay, Вы можете получить по ссылке:

Сообщение отредактировано.