Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[alex7575]

Наивно полагать, что они вообще ответят.... в лучшем случае скажут, - "Друг все хорошо, все под контролем - жди". Друзья - не в коем случае не совершайте оплату, в этом магазине, банковской картой или другим способом (кроме пайпал), если не хотите расстаться со своими деньгами. Вообще не рекомендую связываться с магазином. Некоторые пишут, что посылка пришла быстро и все хорошо, у меня первая посылка то же пришла, а вот вторая..... по диспуту в палке вернули деньги.

[Kolyan28]

Я написал Ларисе в вк, она ответила что деньги возвращаются в течение 7-14 дней. Верить или нет?

[vladlat]

Kolyan28, после того, как я им написал по-русски:
"Здравствуйте!
Я открываю диспут на ПайПал на не получение товара."
мне ответили:
"Thanks for your waiting and reply.
It appears your order has been lost.
We've submitted refund application,
and will refund $179 to your wallet within 3-5 business days.
If you receive your package later, please let us know at your earliest convenience.
This ticket will be closed and if you have not received your money after 5 business days,
please submit a new ticket."

Сообщение отредактировано.
Недопустимый шрифт.

[Kolyan28]

vladlat (16 Ноябрь 2015 - 16:40) писал(а):

Kolyan28,
Я открываю диспут на ПайПал

Но я платил просто картой, без ПэйПал, о чем сейчас жалею. Я так понимаю они могут вообще мне деньги не вернуть?

Сообщение отредактировано.
оверковтинг. ридонли 5 дней

[S_N]

Kolyan28 сказал:

Я так понимаю они могут вообще мне деньги не вернуть?

Такого быть не должно, конечно. Это нужно быть конченными мошенниками.
К примеру, нелюбимый многими (и неинтересный для меня теперь) Динодирект, всегда возвращал.
Я спокойно платил и картой и киви и черт-те чем. Не думаю что проблемы будут.
По ответу получается что они тянули время и только сейчас решили вернуть деньги.
Чаще всего все эти задержки вызваны не желанием магазина кинуть, а желанием потянуть время - а ну как товар придет?
Ну подождите несколько дней, как просят.

[senneka]

S_N сказал:

Чаще всего все эти задержки вызваны не желанием магазина кинуть, а желанием потянуть время - а ну как товар придет? Ну подождите несколько дней, как просят.

Да-да, вот только желание их - не возвращать деньги частично а, лучше совсем. Не ведитесь от на какие обещания этой гуанолавочки. Если платили палкой - открывайте диспут сразу, если чем-то другим, приготовьтесь сказать пока своим деньгам. Они сначала будут морозится а затем и вовсе отвечать перестанут

[S_N]

senneka сказал:

Если платили палкой - открывайте диспут сразу,

Всецело поддерживаю.

senneka сказал:

Они сначала будут морозится а затем и вовсе отвечать перестанут

Ну что вы, право, человека раньше времени пугаете )))
"Все бы вам, хирургам, резать..." ))

Сообщение отредактировано.

[alex7575]

Мы только рады, если придет заказ (вернут деньги), но история говорит обратное...
Сделал заказ 16 октября, по ошибке без трек номера, сразу написал в саппорт.... ответ не устроил - явная ложь (первый скрин)
Написал на форум.... ответ - лишь бы отвязался (скрин 2-3)
В пайпале отрыл диспут... просили закрыть (скрин 4)
Вот сами и решайте адекватно относятся к покупателям в данном магазине?

Прикрепленные файлы

•  1.jpg   95,04К   36 Количество загрузок:
•  2.jpg   25,88К   41 Количество загрузок:
•  3.jpg   86,91К   40 Количество загрузок:
•  4.jpg   173,83К   32 Количество загрузок:

[senneka]

alex7575 сказал:

по ошибке без трек номера

Это пофиг у них, даже при его наличии они не горят желанием возвращать деньги. Повторюсь - понимают только пейпал

[magnit11]

Мне тоже сегодня предложили:
Уважаемый Sergey !
Приносим извинения за задержку и искренне сожалею, что вы не получили ваш заказ.
К сожалению, похоже, что ваш заказ был потерян по дороге.
После рассмотрения вашего заказа, мы обнаружили, что вы не приобрели страховку во время оплаты.
Мы сделаем все возможное, чтобы вам помогли!
Поэтому ниже решения, которые мы можем предложить:

1) 50% возврат на ваш кошелек (кредит магазина).
В этом случае мы можем вернуть в ваш кошелек $26 для будущих заказов.

2) 30% возврат на вашу кредитную карту или Paypal.
В этом случае мы можем вернуть $16 на пайпал счет.

3) Ещё раз отправим заказ.
Мы можем ещё раз отправить заказ. Для этого нужно оплатить 50% от стоимости заказа, чтобы мы смогли организовать отгрузку.

Пожалуйста сообщите нам ваше решение.
Еще раз приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Мы ценим ваше понимание.
Всего наилучшего

С уважением
Соня
Гербест Служба поддержки
http:www.gearbest.com

[Chemergez]

Мне тоже предложили вернуть на гбкошель в течении 3 дней, но чуда не произошло. И кстати не говорили какой процент вернут. Походу плакали денюжки

[S_N]

alex7575 сказал:

В пайпале отрыл диспут... просили закрыть (скрин 4)

Я правильно понял, что вы забыли оплатить трек номер, а после того как не добились от китайцев желаемого, открыли спор в палке по причине того, что нет трек номера, и вернули деньги?

Chemergez сказал:

Мне тоже предложили вернуть на гбкошель в течении 3 дней,

Мне в такой ситуации, может, и было бы тоже неприятно и неуютно, но что такого в том, что они хотят удобств для себя?
Требуйте того, что вам нужно! И платите всегда через палку, как Senneka постоянно говорит.

[Василий Ющенко]

Хотел оплатить сегодня один заказ , так проблема нарисовалась !!! Геар беаст выставляет счет в евро ,хотя я выбрал валюту доллар и карта у меня долларавая . Раньше платил без проблем (10 заказов) . Зашел на палку и увидел ,раньше шла оплата ,а сейчас типа простой перевод денег на их счет. Шо за дела?

Просто если они выставляют счет на простой перевод ,то тогда никакой диспут не спасет !

[S_N]

Василий Ющенко сказал:

Просто если они выставляют счет на простой перевод ,то тогда никакой диспут не спасет !

Это верно. Но я считал что такой автоматизированный перевод палка не поддерживает. Очевидно же что это продажа. А по выставлению счета, к примеру, я могу что-то продать вам, но даже такая сделка будет покрываться защитой палки.
Не знаю, последний заказ - Eken H9 за 48$ оплачиваь вообще вебманями и не парился.
Трек дали, но они не торопятся посылки на почту тащить - предыдущая покупка - планшет Pipo W3F тоже больше недели не трекался. Наверное грузовик загружают и гонят сразу всё.

Сообщение отредактировано.

[Василий Ющенко]

Да я не парюсь ,вот только зачем конвертировать ,если у меня карта в долларах и выбираю я цену в долларах ?

[alex7575]

S_N сказал:

Я правильно понял, что вы забыли оплатить трек номер, а после того как не добились от китайцев желаемого, открыли спор в палке по причине того, что нет трек номера, и вернули деньги?

Вы прикалываетесь или по диагонали читаете? Они вообще не дали ни каких подтверждений об отправке заказа (не было фото посылки). А трек я просил дать за доплату, а они дурочку начали включать (впрочем как и со всеми тут кинутыми).
magnit11, Смело открывайте диспут на пейпеле, пока срок не вышел - вернут всю сумму, не ведитесь на их уговоры.

Сообщение отредактировано.

[Vlkf]

Итак, я заказал товар, оплатил его(еде давно), а сейчас меня ещё раз просят оплатить товар. А деньги у меня уже давно сняли. Я не знаю, что мне делать, меня хотят кинуть?

Прикрепленные файлы

•  image.jpeg   14,71К   23 Количество загрузок:
•  image.jpeg   13,95К   26 Количество загрузок:

[xzs]

Vlkf сказал:

Итак, я заказал товар, оплатил его(еде давно), а сейчас меня ещё раз просят оплатить товар. А деньги у меня уже давно сняли. Я не знаю, что мне делать, меня хотят кинуть?

Товар был куплен по пред заказу(PRESALE)?
https://www.youtube....h?v=fybs-XiPaLg
https://www.youtube....h?v=jDSrviM7M5I

Сообщение отредактировано.

[Vlkf]

xzs (18 Ноябрь 2015 - 01:19) писал(а):

Товар был куплен по пред заказу(PRESALE)?

Да

[Василий Ющенко]

Так появляются тут специалисты с сайта gearbest ? Tiket --T15111717465

Такое ощущение ,что на приложенные фотки даже не смотрят ,