Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[i93859]

gearbest official (10 Январь 2016 - 13:26) писал(а):

i93859 сказал:

W1510280931188312

перевозчик отслеживает пакет,и мы ещё не получим ответа,когда будет ответ,вы получите информации от нас

Получил ответ от перевозчика. Посылка потеряна.
Требую 100% возврат на PayPal по двум неполученным заказам: WW1508250201347856 и W1510280931188312.
Спасибо.

[8dnb8]

Приветствую! как скоро отправите заказ W1601061333492539 ? как долго ждать трек номер?

Сообщение отредактировано.

[urec]

Добрый день! А что можете сказать по поводу заказа WW1511110833381495

Сообщение отредактировано.

[neon12]

подскажите какой лучше почтой заказывать для России, по скорости:
- Netherlands Post
- Сингапур
- RUSSIA POST
- E post (написано вообще 7-15 дней. Так и не понял что это за почта)
- Priority Direct Mail
Если можно примерные сроки доставки этих почт? Знаю что Сингапур дней за 20 доставляет, может какая то быстрее доставит...

Сообщение отредактировано.

[asemen83]

Добрый день!

Заказ W1512300455033980 от 30.12
Отправлено 02.01 только часть заказа (5 наушников).
2 пленки для айпада до сих пор не отправлены.

Просьба ускориться.
Заранее спасибо.

[clavic]

neon12 (11 Январь 2016 - 15:09) писал(а):

подскажите какой лучше почтой заказывать для России, по скорости:
- Netherlands Post
- Сингапур
- RUSSIA POST
- E post (написано вообще 7-15 дней. Так и не понял что это за почта)
- Priority Direct Mail
Если можно примерные сроки доставки этих почт? Знаю что Сингапур дней за 20 доставляет, может какая то быстрее доставит...

Не стОит особо обольщаться на предмет скорости доставки.
Все идут по времени примерно одинаково, исключение составляют дорогие службы, но тут Вас вполне может обломать магазин, если почитать побольше отзывов, то становится видно, что отправка разными службами в гирбесте - лотерея, в независимости от оплаты логистической службы.
Мне недавно бесплатную доставку сделали СДЭКом, дошло за 2 недели, но в основном эта лотерейность работает в обратную сторону, люди оплачивают быстрые службы, а товар идет безтреком china post.)))

[Mr.Zn]

gearbest official
Здравствуйте.
25 декабря 2015 года оплатил заказ WW1512240601306939.
28 декабря 2015 года мне был предоставлен номер отслеживания (RM157287476CN).
По данным почтовых служб, по состоянию на 11 января, посылка до сих пор не передана почтовой службе и имеет статус: «Электронное уведомление об отправке» (http://www.gsconto.c...w/RM157287476CN).
Хотелось бы уточнить, передана ли посылка почтовой службе?
Если посылка до сих пор не передана почтовой службе, то когда это будет сделано?
С Уважением

Сообщение отредактировано.

[DimonS]

> Gearbest Official

Tcket- T16011103113

Суть проблемки:
Посылку отправили по указному адресу в paypal а он там не полный. Предыдущею отправили по адресу из профиля gearbest(что было правильно)

что делать?

[gearbest official]

8dnb8 сказал:

W1601061333492539

ваш заказ готов к отгрузке через 1-2 дня будет отправлен

DimonS сказал:

T16011103113

мы отправили ваш заказ по адресу в вашем заказе,и заказ уже выслан,уже не изменен,подождите посылку

Mr.Zn сказал:

WW1512240601306939

посылка уже Отправление покинуло Суйфеньхэ по направлению к таможне................................................................................................... 快件离开【绥芬河分检中心】发 往【海关】　

asemen83 сказал:

W1512300455033980

остальный товар нет в наличии сейчас,можно ли найти замену

neon12 сказал:

Все идут по времени примерно одинаково

Все идут по времени примерно одинаково,но вам можно указать способ доставки при оформлении заказа

urec сказал:

WW1511110833381495

Данный заказ был выслан 14 ноября обычной международной почтой, не отслеживать информации в интернете, обычно время доставки составляет 10-45 рабочих дней, но иногда из-за огромных посылок, долекой местности, государственных праздников, плохой погоды или других причин посылка может быть задержана, так что время доставки может составлять 75-90 дней.

i93859 сказал:

WW1508250201347856

заказ WW1508250201347856 мы уже вернули деньги вам 2015-10-28 19:30:03,заказ W1510280931188312 ,ещё не получим ответа

dadly,обычно возврат на карту 10-25 работных дней,проверьте часто

[dadly]

gearbest official, при чем здесь возврат?
Я хочу понять почему вы отказываете мне покупать у вас товар?
Вы пытались снять с меня двойную оплату за один заказ (сбой у вас был или что,я не знаю), но теперь на основании этого заказа вы отказываете мне как покупателю.
Почему?

[vision]

хотелось бы узнать где находится заказ W1511271141286791

Сообщение отредактировано.

[DimonS]

Здравствуйте.
gearbest official

>DimonS сказал:
>T16011103113
>Ответ: мы отправили ваш заказ по адресу в вашем заказе,и заказ уже выслан,уже не изменен,подождите посылку

Если честно я не понял... я эту посылку не дождусь(судя по фото из заказа)

вот еще один вопросик:
заказ Order No.:W1601060613369369 какова его судьба(больше недели его собирают) ?

[Pasha_msa]

Добрый день! Заказ Order No.:W1511110613379999 . Tracking Number: 114473536301466 Заказ был сделан 13 ноября 2015, товар до сих пор не пришёл! Как можно отследить его или узнать судьбу?! Спасибо!

[walder777]

Здравствуйте!
Товар был оплачен 10.01.2016 дополнительно заплатил за быструю пересылку, заказ (W1601100503523913) до сих пор находится в обработке. Сколько вообще длится времени с момента оплаты до отправки товара?

[versus007]

Здравствуйте, можно узнать где находится WW1512120241466495

Сообщение отредактировано.

[Viacheslav Lopatynskyi]

Добрый день,
помогите узнать судьбу заказа W1512051414281629 ( трек - Q3470748198XX )
Dec 12, 2015 (оплачен - Dec 06, 2015)

Сообщение отредактировано.

[walder777]

Хочу отказаться от заказа и вернуть деньги за номером W1601100503523913

[cherepanda]

Добрый день. Заказ WW1509202305223464, 23.09.2015, до сих пор не пришел. Нужна помощь.

[gearbest official]

dadly,можно сказать ваш номер заказа

cherepanda сказал:

WW150920230522346

проверьте этот номер,ли есть ошибка?

walder777 сказал:

W1601100503523913

Ваш заказ уже отменен, и деньги вернули на ваш пайпал счет, обычно в течение 3- 7 рабочих дней деньги поступают на ваш счет, следите за своим аккаунтом пожалуйста.

Viacheslav Lopatynskyi сказал:

W1512051414281629

Данный заказ был выслан 12 декабря обычной международной почтой, не отслеживать информации в интернете, обычно время доставки составляет 10-45 рабочих дней,подождите посылку

versus007 сказал:

WW1512120241466495

Данный заказ был выслан 15 декабря обычной почтой, не отслеживать информации в интернете, обычно время доставки составляет 15-45 рабочих дней,подождите посылку

Pasha_msa сказал:

W1511110613379999

Pasha_msa сказал:

W1511110613379999

Данный заказ был выслан 13 ноября обычной международной почтой, не отслеживать информации в интернете, обычно время доставки составляет 10-45 рабочих дней, но иногда из-за огромных посылок, долекой местности, государственных праздников, плохой погоды или других причин посылка может быть задержана, так что время доставки может составлять 75-90 дней.
Больше информации для отправки по ссылке: http://www.gearbest....ng-methods.html

DimonS сказал:

W1601060613369369

вы просили поменять номер терефона,и обработаем этот заказ,через 2-4 дня будет отправлен,подождите информации отправки

vision сказал:

W1511271141286791

Данный заказ был выслан обычной почтой, не отслеживать информации в интернете, иногда из-за огромных посылок, долекой местности, государственных праздников, плохой погоды или других причин посылка может быть задержана,подождите посылку

[dadly]

gearbest official,
Order No.:W1601090111160498

Сообщение отредактировано.