Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[Александр I]

W1601111315430192 Какова судьба заказа? До сих пор в процессе

[bodic21]

bodic21 (01 Январь 2016 - 14:57) писал(а):

Решил купить Сяоми редми ноут 2 прайм в Кибер- понедельник и товары к нему, как то защитное стекло, повербанк, чехол, наушники и ещё мелочёвка 9вусего 12 позиций). Само тело вышло со всем 164 енота, а мелочёвка - 102 енота. Заказа сделал 30 ноября и разбил на 2 части, тело и собственно сама мелочёвка. Оплатил палкой 7 декабря. 12 декабря дали треки. На тело - почта Нидерландов (сам выбрал), на мелочёвку - почта Швеции (по умолчанию). Всё в Украину, регион. 30 декабря уже держал Сяоми в руках. Учитывая предновогодние праздники и кучу заказов в магазин после чёрной пятницы - супер. А мелочёвка застряла в Мальме, статус трека не меняется с 23 декабря). Жду. Как то так)

Международное почтовое отправление (Sweden Post → UkrPost)
Дата Статус Местоположение 14-12-2015 15:00 Direct Link Item pre-advice received 15-12-2015 14:50 Direct Link Item received for processing 15-12-2015 14:50 Sweden Post Item received for processing Direct Link, PostNord Receiving HUB 19-12-2015 09:18 Direct Link Вылетело из страны отправления 23-12-2015 11:43 Sweden Post The item has been dispatched from Direct Link's international terminal for onward transport to the country of destination MALMO UTR/MMAH,Sverige 23-12-2015 11:43 Direct Link Покинуло сортировочный узел 12-01-2016 22:27 UkrPost Надходження до установи обміну України КИЇВ ММПО, 03928

[asemen83]

asemen83 сказал:

W1512300455033980
остальный товар нет в наличии сейчас,можно ли найти замену


Аналогичного товара поиском не нашел, просьба сделать refund за этот товар (2 пленки для айпада)

[Spe11eR]

Доброго времени суток!
Вопрос такой. Заказ W1601130309018341 (еще не оплачен). При простейшей калькуляции суммы заказа USD-RUR получается 12899,0734 руб. (стоимость товара 167.39$ * 77.06 курс ЦБ РФ на 13.01.16г.) При заказе на сайте калькулятор посчитал 11305.64руб.. Разница составляет 1593,4334 руб.. Весьма существенна... Где ошибка? Какая сумма верна?
Спасибо!

Сообщение отредактировано.

[DimonS]

>Spe11eR
На сайте какой-то левый курс доллара. Надо смотреть итоговую сумму в долларах, а курс доллара к рублю на палке.

P.S. могу ошибаться.

Сообщение отредактировано.

[vaysera]

Здравствуйте. Заказ W1512060829091561. Оплачен 7 декабря. Трек показывает, что 28 декабря пересек границу Китая. И все

[8dnb8]

Приветствую! Когда же отправите заказ W1601061333492539 В чем проблема отправки?

Сообщение отредактировано.

[ppi1]

DimonS,

Spe11eR сказал:

Разница составляет 1593,4334 руб.. Весьма существенна... Где ошибка? Какая сумма верна?

Ошибка в выборе текущей валюты магазина - http://4pda.ru/forum...post&p=45740439

[AlhD]

RM157298377CN http://www.xfwuliu.com/.
По России не отследить что-ли?

RM157298377CN http://www.xfwuliu.com/.
По России не отследить что-ли? Там только 2 Китайских пункта показывает.

[adator]

Ребята, подскажите, пожалуйста, как подтвердить получение товара на GearBest?

[LazyFire]

Здравствуйте, заказал g727m. Тянули месяц с отправлением. После второго тикета получил "сейчас отправим, все хорошо". Получил трек. Долго(где-то с 20х чисел декабря) он не трекался. Дней 5 назад показало "принято в отделении связи". Сегодня же такая фигня

Цитата

]Почта Китая
09 янв Китай 15739901, Принято в отделении связи
12 янв Китай CNSFEA, Пересекло границу Китая
<-- дальше серым -->

Почта России

Прибытие на границу России
Поступление на проверку в таможню
Выпуск таможни
Доставка по России
Доставка в место вручения
Вручение, ***

Что это значит? На почте посылки нет. Просрочены уже 50 дней заявленной доставки, как вернуть деньги?(не на счет гирбеста, на карту или палку).[/font][/size]

Сори за дабл пост. Старый уже не редактируется. Нагуглил нормальную трекалку, там последнее

Цитата

Экспорт международной почты
Китай CNSFEA

Вроде успокоился, пока до нашей таможни не доехало. Думал уже завернули. Я же правильно все понял?
[color=#afeeee]Сервис, конечно, отменный. Лучше бы переплатил 2-3$ и заказал на али, там хотя бы сразу отсылают и едет меньше 50 дней(ну или мне везло).[/color]

Цитата

Информация о трек-коде: ***
-------------------------
31.12.2015 12:28:13 Электронная регистрация почтового отправления


09.01.2016 09:23:00 Прием
Китай 15739901

09.01.2016 09:23:07 [Суйфэньхэ] Прибыло в международный сортировочный центр


09.01.2016 09:24:24 [Суйфэньхэ] Покинуло международный сортировочный центр


09.01.2016 09:25:08 [Суйфэньхэ] Покинуло международный сортировочный центр


11.01.2016 09:56:36 [Суйфэньхэ] Экспорт (проверка содержимого)


11.01.2016 10:35:48 [Суйфэньхэ] Экспорт (упаковка)


12.01.2016 10:32:00 Экспорт международной почты
Китай CNSFEA

Страна назначения: Russian Federation
Пункт назначения: ***
Отслеживается: 0 дней
-------------------------
Постоянная ссылка для отслеживания:

Сообщение отредактировано.

[gearbest official]

Александр I сказал:

W1601111315430192

этот заказ уже выслан 2016-01-12 23:53:54 ,подождите посылку

adator сказал:

W1601111315430192

спасибо вам,
можно не подтвердить

AlhD сказал:

W1601111315430192

по эти два номер-трека,можно во всём пути отслеживать статус посылок

8dnb8 сказал:

W1601061333492539

этот заказ уже выслан 2016-01-13 19:39:58 с номером трека LM9**870339CN проверьте в вашей электронной почте

vaysera сказал:

W1601061333492539

Пожалуйста обратите внимание, что иногда есть задержка обновления информации в Интернете,но на самом деле посылка идет, проблема только с почтовой системой, не переживайте, подождите еще пожалуйста.

asemen83 сказал:

W1512300455033980

эти два товара уже отменены,проверьте ваш счёт пайпал 3-7 работных дней

dadly сказал:

W1601090111160498

вы открывали Claim для заказа W1506260327271976 ,если вы хотите новый заказ,то пожалуйста оплатите через любой western union или другой способ

[Бесик]

adator сказал:

Ребята, подскажите, пожалуйста, как подтвердить получение товара на GearBest?

Подтверждения на сайте нет. Но можно здесь сказать Спасибо представителю. Что рекомендую делать всем. Потому что за..надоело читать одни негативные комментарии. Ни один не извинился, к примеру, что посылка пришла после воплей на этом сайте, или что отправили, через день после пускания пены в этой ветке или т.п.
У меня, к примеру, опыт заказов с GearBest положительный. Высылали то, что могли оставить себе.

[dadly]

gearbest official сказал:

вы открывали Claim для заказа W1506260327271976 ,если вы хотите новый заказ,то пожалуйста оплатите через любой western union или другой способ

Но я не могу платить другими способами.
Товар не был отправлен! И ваша система пыталась снять с меня двойную оплату за один заказ!
Я заказал телефон стоимостью 106$, через систему пайпал пришел двойной запрос на оплату.
Так как вторая оплата не прошла вы отказались отправлять товар ссылаясь что деньги не поступили, я отказался от заказа деньги вы не возвращали пока я не открыл клайм.
Тема на форуме 4pda по этому поводу была и вы признали там свою ошибку.
Но теперь получается вы всех просто внесли в черный список?
То есть я не имею права вернуть свои деньги за товар который не отправлен?

Сообщение отредактировано.

[77guns]

Я получил свой смарт-браслет (W1511292236228704), спасибо gearbest! Доставка в Харьков заняла 35дней, получил на старый новый год. Шло безтреком, на конверте стоит печать немецкой почты DHL. Все работает, теперь буду больше покупать у вас

[Savage]

Заказ W1512311319034069 выдали трек 4.01.2016, с тех пор никаких движений по треку.

[8dnb8]

заказ W1601061333492539,будьте добры отправить мне трек номер личным сообщением сюда или на электронную почту,так как на электронную почту ничего не приходило!

[i93859]

gearbest official (12 Январь 2016 - 05:49) писал(а):

i93859 сказал:

WW1508250201347856

заказ WW1508250201347856 мы уже вернули деньги вам 2015-10-28 19:30:03,заказ W1510280931188312 ,ещё не получим ответа

Возврат за заказ WW1508250201347856 в сумме USD12.13 был на внутренний кошелек GearBest. И этот возврат был потрачен как часть оплаты за заказ W1510280931188312. Итоговая сумма заказа W1510280931188312 USD73.99. Но через PayPal я заплатил USD61.86.
Сейчас у меня нет ни заказа WW1508250201347856, ни заказа W1510280931188312.
Поэтому я и требую возврата на PayPal именно тех двух сумм, которые я заплатил через PayPal за заказы WW1508250201347856 и W1510280931188312. Это как раз и будет сумма USD73.99, которую я заплатил магазину GearBest, и не получив ни одного из товаров.

[DeeTee]

Заказ WW15123002231837.
Оплачен 30.12.2015, вроде отправили 11.01.2016, но с тех пор в статусе заказа висит "infiormation received" и больше никаких движений, то есть заказ физически так и не отправлен!
Сколько ждать?!

Сообщение отредактировано.

[AlexeyHunter]

Заказ W1512162034016793 на почту пришло письмо, что у вас нет позиций. Непонятно будут ли они? Или же это такой развод на то, что цена изменилась? У меня был заказ по старым ценам и я его оплатил! Теперь вы предлагаете вернуть сумму поинтами или же доплатить? Вы что.... Собственно суть проста, либо вы отсылаете все, что в заказе (я могу подождать) или же отсылаете, что есть и возвращается остаток на Paypal. Собственно, жду ответа. В выходные сделаю спор в PayPal

Сообщение отредактировано.