Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[Dzhuletta]

gearbest official заказ номер W1601101110182513 подскажите почему до сих пор статус Processing?
Когда сможете отправить?
Если нет в наличии, то есть ли смысл ждать (до 7 дней) или так скоро не появится на складе?
Может в белом цвете быстрее придут?

[serkill]

1

Именно так я даже чеки им отправил. Короче получается что не денег назад не вернуть и товар не купить. А у меня сумма не маленькая

Сообщение отредактировано.

[ViktorGO]

serkill, NIKE7, присоединяюсь! оплатил 13 января с Qiwi 144$ - статус Paid. Писал несколько раз в поддержку и лаивчаты - общий вывод "деньги не пришли". сто раз пожалел, что заказал с gearbest. хотя бы деньги вернуть.

[sybarik]

Цитата

serkill NIKE7 присоединяюсь!

Пожалуй буду четвертым в вашем клубе, такая же история с платежом, вот думаю насчет отмены заказа(

[NIKE7]

serkill (16 Январь 2016 - 20:56) писал(а):

1

Именно так я даже чеки им отправил. Короче получается что не денег назад не вернуть и товар не купить. А у меня сумма не маленькая

Напишешь что они тебе скажут на счет чеков! Я завтра им в саппорт писать буду с фотками чека с киви. Но думаю тут все одно, у всех траблы именно с КИВИ... либо реально задержка с КИВИ перевода на Гербест... либо нас всех кто заказывал что либо с КИВИ решили кинуть разом, так как я уже понял кто заказывает с КИВИ или Вебмани - защиты нет никакой и вернуть деньги невозможно. Возможно вернуть только через спор на Пай Пэл((((((( Кто найдет какие выходы, или что они вообще отвечают и говорят, пишите тут чтоб все знали!!!

Заметил еще 1 вещь, в My orders, нажимаешь на номер заказа своего там шкала

Order Submitted -

Payment Received -

Processing -

Product Dispatch, у всех нас полоска на

Order Submitted -

Payment Received.

Ниже номер заказа, а вот под ним оранжевый прямоугольник и в нем написано

Pay by Qiwi.
на всех фотках в нете что я смог найти, нету такого прямоугольника с надписью, но у них у всех процесс идет дальше

Processing -

Product Dispatch

фотки

http://static.rcgrou...a-X8C-Order.PNG
http://static.rcgrou...ng?d=1427828650

Так вот, может быть надо нажать на нее и тогда Гербест увидит деньги? у кого счет Киви пустой, чтобы если что не сняло повторно сумму заказа, проверьте!!!!!!!

[liqvidatortd]

Доброго времени суток.
Подскажите это нормальный трек?
Tracking Number: XF44444406998CN By Update: Jan 11, 2016 09:49:32 AM PST
Он не трекается просто.
Заказ W1601070544470722

Сообщение отредактировано.

[clavic]

liqvidatortd сказал:

это нормальный трек?

Нормальный.


Кстати
Проверяйте его на сайте СДЭК по треку 1021776589

Сообщение отредактировано.

[NIKE7]

Вот что ответили в тех поддержке. Фото чека отсылал им!
Thank you very much for contacting Gearbest.

We noticed that you have paid, but we haven't received your payment and your order now, it will takes 3-7 business days to clear and appear on our account.

We will check it for you as soon as your order appears on our system.

Please let me know if you have any questions, we are always here to help.

[AlhD]

- RM157298377CN http://www.xfwuliu.com/. По России не отследить что-ли? Там только 2 Китайских пункта показывает.
- AlhD сказал: W1601111315430192 по эти два номер-трека,можно во всём пути отслеживать статус посылок.
-Если их можно отслеживать по всему пути, то где сейчас находится посылка, не подскажете?
- И этот тогда сразу - ZJ10000095607

Сообщение отредактировано.

[serkill]

никогда больше не чего в этом Гербесте покупать не буду

[sybarik]

NIKE7 сказал:

Так вот, может быть надо нажать на нее и тогда Гербест увидит деньги? у кого счет Киви пустой, чтобы если что не сняло повторно сумму заказа, проверьте!!!!!!!

Бесполезно, при нажатии сначала появляется табличка как в скрине, а после нажатия на кнопку "pay now" стрница обновляется и все, ничего больше не происходит, в киви тоже ничего, ни нового счета на оплату ни т.п вещей. Сто раз пожалел, что не оплатил через палку(

Скрытый текст

[pukanez]

здравствуйте,ничего страшного что я случайно написал адрес посылки на русском?

Здравствуйте,ничего страшного,что я написал адрес на русском?

[NIKE7]

разговаривал сегодня с людьми, сказали что раз есть еще случаи того что платеж не дошел еще, то вполне реально что он мог зависнуть в буферной зоне и нужно подождать около недели. Если же через 10 дней после оплаты ничего не изменится, то будьте уверены что вас тупо кинули.

pukanez, пиши быстрее в саппорт и проси чтоб изменили адрес!!!!! иначе могут быть большие проблемы с доставкой!

[pukanez]

Здравствуйте,отправят ли посылку если я написал адрес на русском,если нет то что делать?

[serkill]

Я написал что китайцы нас кинули а мне админы форума предупреждение какое-то нелепое сделали и сообщение удалили так что есть мнение что нечего тут писать китайцы и админы заодно

[Temirlan3]

Здравствуйте можно отменить заказ?
номер заказа [background=rgb(201, 215, 241)]W1601150650320035[/background]

[NIKE7]

serkill (17 Январь 2016 - 21:09) писал(а):

Я написал что китайцы нас кинули а мне админы форума предупреждение какое-то нелепое сделали и сообщение удалили так что есть мнение что нечего тут писать китайцы и админы заодно

удаление постов им нечем не поможет. Если они реально кидают так на деньги людей - это их политика магазина и их дело. Они больше потеряют с этого денег. Это закон бизнеса и торговли. Они кинули человека, он потерял 50$, он больше никогда в этом магазине не закажет ничего и он на всех площадках, форумах, ютубе, друзьям - не посоветует этот магазин. И магазин получит только 50$, а мог получить гораздо больше денег с заказов этих всех людей! Все эти проплаченные и халявно высланные товары на обзоры на Ютубе, ютуберам с большим кол-вом подписчиков, ничего не дают, так как это ясно всем что это проплачено и реклама. А настоящее имя магазина получается от простых людей которые были довольны работой магазина и гарантией надежности!

[gearbest official]

Dzhuletta сказал:

W1601101110182513

этот заказ уже выслан 2016-01-16 18:48:59 с номером трека RS3**502428NL

ViktorGO сказал:

W1601101110182513

извините,может быть оплата задержана,или оплата заблокирована банком карты,поймите

Temirlan3 сказал:

W1601101110182513

http://www.17track.net/en/ ,начало отслеживать в интернете после того,как заказ был отправлен 3-7 работных дней

pukanez сказал:

W1601150650320035[/background]

только адрес правильный,то тправить и это не влияет на получение

AlhD сказал:

RM157298377CN

судя по номеру трека RM157298377CN можно вс всём пути отслеживать на сайте http://www.xfwuliu.com/ ,а ZJ10000095607 обычная почта,нет номера трека и не может отслеживать информации

pro100filia сказал:

WP1512190628085262

Данный заказ был выслан 22 декабря обычной почтой, не отслеживать информации в интернете, обычно время доставки составляет 15- 45 рабочих дней после отправки,ещё подождите

ovechkin,извините за неудобства,можно сказать ваш номер заказа,я проверю его статус

[ViktorGO]

Моё сообщение с вопросом по qiwi переводу удалили, это почему?? Админы хотят скрыть что у gearbest проблемы с клиентами?? Ну извените! я заплатил 12 000, а мне говорят, что ваших денег у нас нет и товар мы не вышлем. Что за надувательство!? Пусть люди знают. нас тут таких 5 человек

Сообщение отредактировано.

[dadly]

Магазин испортился и видно пришло время покупать в других, более надежных магазинах.