Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[serkill]

Заказ делал 5 декабря № W1512031656438285 посылка не пришла. Можно узнать что с посылкой или деньги вернуть?

[aleksandr39]

gearbest official (28 Январь 2016 - 05:52) писал(а):

в тикете ответили вам про заказ W1601101012401377,а W1512161326197406 выслан 18 декабря обычной почтой, обычно время доставки составляет 10-45 рабочих дней после отправки,ещё ждите или проверьте в вашем почтовом отделении,надеюсь,что вы получите посылку раньше

да мне ответили толmко одно как я написал туда 20 раз что проблемы с поставщиком и этот товар якобы невозможен так объясните мне почему товар до сих пор рекламируют на сайте и я попробовал заказать второй раз ну так просто и я удивился мне сайт дал оформлять тот заказ прям до оплаты это как понимать????? если товара нет то я прошу заняться вас что б мне вернули деньги спасибо

и ещё как позвонить по телефону в gearbest по русски?

номер можете дать на сайте телефон не работает

Сообщение отредактировано.
Оверквотинг.

[Lidiya_owl]

Не пойму как воспользоваться своими поинтами. Добавляю товар в корзину, но там есть пункт только добавить промо-код, а про поинты ни слова!

[clavic]

Lidiya_owl (28 Январь 2016 - 19:42) писал(а):

Не пойму как воспользоваться своими поинтами. Добавляю товар в корзину, но там есть пункт только добавить промо-код, а про поинты ни слова!

При оплате будет строчка.

serkill (28 Январь 2016 - 18:40) писал(а):

Заказ делал 5 декабря № W1512031656438285 посылка не пришла. Можно узнать что с посылкой или деньги вернуть?

Почитайте на форуме про Хоргос.

[Lidiya_owl]

При оплате будет строчка.

Нашла, спасибо.

Сообщение отредактировано.

[serkill]

как я жалею о том что с этим Гербестом связался. То товар продают которого у них нет слава богу за этот заказ хоть деньги вернули и то потерял месяц целый. То вот этот W1512031656438285 заказ с 5 декабря доехать не может и ещё 3 заказа видимо точно так же застрянут. Хочу вернуть свои деньги заказ W1512031656438285

Сообщение отредактировано.
Обсуждение доставки и другого магазина

[clavic]

serkill сказал:

Всем советую AliExpress никаких проблем

Ну да, есть такая хрень....
С гирбестом надо сразу готовиться к долгой доставке, равно как с сигабаем, евербаингом и бангудом.

[ppi1]

serkill сказал:

W1512031656438285

У вас безтрэки, наземная почта, такие отправления никогда не отслеживались в России, ваш удел сидеть ровно на попе и ждать извещение (или сам мелкий пакет) в почтовом ящике. И не надо ля-ля, не сейчас родились, должны быть в курсе что такие провалы доставки случаются регулярно в осенне-зимний период рождественских распродаж. Не надо было сейчас заказывать. Али видишь-ли быстро доставляет, да сейчас форумы забиты сообщениями что на Али народ не может открыть спор о возврате, продавцы сами без спроса продляют защиту до 90 и даже 120 дней (у меня 2 заказа с али висят 66 дней).
Самое интересное и что ни продавцы (и GB и Али) , ни, как выясняется китайские почты не виноваты в таких больших задержках. Китайская почта выдерживает сроки доставки международных отправлений к казахской границе, а далее пипец.. Казахи не успевают принимать , растамаживать и передавать на Россию. Россия тоже не чешется, злополучные 11 20тонных почтовых фур с ноябрьско-декабрьскими отправлениями из Урумчи, Или, Хоргоса никак не доберутся из Казахстана до Екатеринбургской таможни. Там вероятнее всего ваши безтреки (как и мои треки RO9-CN). Соизмеряйте свои желания с возможностями, сначала ознакомившись с обстановкой на таможнях - http://4pda.ru/forum...post&p=46482631

Сообщение отредактировано.

[ESP_Band]

получил недавно фото еще одного без трека, посмотрите внимательней на фото))))

Прикрепленные файлы

•  4444444.jpg   68,62К   49 Количество загрузок:

[no3xcs3]

gearbest official (28 Январь 2016 - 05:52) писал(а):

no3xcs3 сказал:

на сортировке.

вам можно проверять в почтовом отделениии,иногда посылка уже лежит там,если нет,то ещё ждите

Каким, образом я могу проверить, если почта не ведёт отчётность по посылкам без трек номеров?

[m9lf]

Доброй ночи. Сделал заказ W1601181414590442, 26.01.2016 закал отправили но не весь 3 предмета из 4. Трек номер указанный на сайте не отслеживается, и интересует вопрос когда отправят еще 1 не отправленный предмет, и будет ли отслеживаться трек номер.

[gearbest official]

serkill сказал:

W1512031656438285

Данный заказ был выслан 5 декабря обычной почтой, не отслеживать информации в интернете, обычно время доставки составляет 15-45 рабочих дней после отправки, но иногда из-за огромных посылок, долекой местности, проверки на тамажне,государственных праздников, плохой погоды или других причин посылка может быть задержана, так что время доставки может составлять 75-90 дней.ещё ждите

m9lf сказал:

W1601181414590442

Приносим извинения за доставленные неудобства!начало отслеживать в интернете после того,как заказ был отправлен 3-7 работных дней,ваш заказ разделся на две части,остальный товар нет в наличии сейчас,можно ли найти замену

no3xcs3, этот заказ был выслан обычной почтой без номера трека(фактическая оплата заказа меньше 40$),надеюсь,что вы получите посылку раньше

[ppi1]

m9lf, одного товара нет, предлагают вам выбрать замену, откройте тикет и общайтесь с поддержкой.

[clavic]

gearbest official,
Спасибо за оперативность, даже не ожидал.
Заказ W1601261219136676
Заказал 27, а сегодня уже отправили. Я уже был готов к долгим ожиданиям )))

Сообщение отредактировано.

[m9lf]

gearbest official

Цитата

W1601181414590442
Приносим извинения за доставленные неудобства!начало отслеживать в интернете после того,как заказ был отправлен 3-7 работных дней,ваш заказ разделся на две части, остальной товара нет в наличии сейчас, можно ли найти замену

Спасибо за ответ. Странно конечно что товара нет в наличии так как на сайте написано что отправка в течении 3-5 рабочих дней. Готов рассмотреть замену данного товара на такой же другого цвета, или возврат денежных средств.

[RUSalka]

M

Хватит в одной теме обсуждать все магазины и скорость доставки из них. Доставкой занимается почта, а не магазины! Пишите в соответствующих темах.

[HollowMan08]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, где на сайте Гербест консолидировано проведение различных акции? К примеру http://www.gearbest.....b7f13740a30bf0 .
Всегда нарываюсь на подобные вещи совершенно случайно. Может кто знает где и как их можно находить на сайте?!
Спасибо!

[MikhailM]

Добрый день! подскажите что с посылкой самое интересное бесплатная доставка уже привезла товар а платной еще нет
трек XF77777714944CN

[clavic]

HollowMan08 (29 Январь 2016 - 14:14) писал(а):

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, где на сайте Гербест консолидировано проведение различных акции? К примеру http://www.gearbest.....b7f13740a30bf0 .
Всегда нарываюсь на подобные вещи совершенно случайно. Может кто знает где и как их можно находить на сайте?!
Спасибо!

На главной странице, прям по центру.
Странно, что вы не видите.

[Proxomotron]

Добрый день. А как в GB отменить заказ ? Заказал на днях, ещё не отправили и тут акция на 30$ дешевле ((.. W1601271529060882