Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[DimonS]

>Ebumozg
Почему… почем… твоя посылка находится на территории России вот и спрашивай у тех, кто ей занимается. Судя по терекеру это CDEK

[AlexeyHunter]

Когда будет отправка W1601090234223283

Сообщение отредактировано.

[Anemosha]

Ребят, подскажите, как такое может быть? Мне писали, что товара нет и поставка ожидается через несколько недель. Попросила вернуть деньги. Сегодня пришло письмо с фото, что отправили посылку. На сайте так же висит, что товар будет после 15 февраля. Откуда же они его взяли и не обман ли?

[MaykS]

Gearbest official,
ваш магазин отказывается отправлять заказ W1601260235496215 - товара нет в наличии и когда будет - неизвестно.
Помогите вернуть средства на счет в PayPal.
Спасибо за содействие.

Сообщение отредактировано.

[mosariot]

nemo1966 сказал:

если идут через Умурчи или Хоргос то не удивительно.... там дофига у кого зависло и не только от gb......

Ну то есть подавать жалобу? У операции PayPal есть срок давности, когда уже нельзя подать жалобу?

[komow]

Здравствуйте! Заказ [color=#333333][font=Arial, Helvetica, sans-serif]WW1601080449416232. Трек дали 11.01.2016. Прошло уже 23 дня, трек-номер не работает. На сайте написано, что заказ отправлен. Где находится заказ? Есть ли информация об отправлении(фото посылки с трек-номером)?[/font][/color]

Здравствуйте! Заказ WW1601080449416232. Трек дали 11.01.2016. Прошло уже 23 дня, трек-номер не работает. На сайте написано, что заказ отправлен. Где находится заказ? Есть ли информация об отправлении(фото посылки с трек-номером)?

[Lidiya_owl]

Сделала довольно большой заказ W1512142107376359. Всё вроде пришло нормально, за исключением одной вещи, за которую я бы хотела вернуть деньги USD 2.83. Отправила фото на сайте, но мне так и не ответили.

Прикрепленные файлы

•  222222222.jpg   181,7К   35 Количество загрузок:

Сообщение отредактировано.

[nemo1966]

mosariot сказал:

У операции PayPal есть срок давности, когда уже нельзя подать жалобу?

вроде как 180 дней

[Ebumozg]

DimonS (03 Февраль 2016 - 11:04) писал(а):

>Ebumozg
Почему… почем… твоя посылка находится на территории России вот и спрашивай у тех, кто ей занимается. Судя по терекеру это CDEK

А можно как-нибудь повлиять на CDEK и добиться доставки посылки по адресу, а то у них на сайте черт ногу сломит. Я заказал звонок консультанта, но что-то тишина...

[Марк]

Скажите, пожалуйста, можно ли отменить заказ, если уже оформил, но не оплатил?
Спасибо

[AlexeyHunter]

Марк (03 Февраль 2016 - 20:34) писал(а):

Скажите, пожалуйста, можно ли отменить заказ, если уже оформил, но не оплатил?
Спасибо

Можно. В личном кабинете есть ярлык отмены.

[Василий Ющенко]

Все безтреки (4шт) получил в течении 25-30 дней !!!
gearbest official

Подскажите пожалуйста ,когда отправят мои два заказа ? W1601291054430867 + W1601311314550543
Если хотите ,можете выслать одним пакетом желательно почтой HK Post . Спасибо

[Snop4ik]

скажите пожалуйста отправят мои заказы до нового года W1601281439480019 и W1601310730543990 или придется ждать после нового года? спасибо!

Сообщение отредактировано.

[m9lf]

Snop4ik, Я думаю пока в Китае новогодние праздники до 20 числа никому ничего не отправят.

[ppi1]

Ebumozg, Звони-бомби в региональный и центральный офис СДЭКА (по контактным данным с сайта) , пока из Махачкалы твой пакет не отправили обратно во Владивосток Приведи трек и номер квитанции Сдека, здесь все отслеживается - http://trackitonline.ru/

[AndreySy]

Здравствуйте gearbest official!
Получил заказ WW1601130654583996. С доставкой проблем не было (быстро, курьер привез посылку домой, красота). Но увы, устройство своих функций не выполняет, явный брак. Работает только блок питания. Лампочка на адаптере светится, но компьютер его не видит. Так что дело либо в адаптере, либо в шнуре которым он присоединяется к компьютеру. Как решить эту проблему? Можно ли надеятся на получение нового адаптера с шнуром (блок питания рабочий)?

[Snop4ik]

помогите! можно ли обеденить два заказа в один и получить трек номер

[ppi1]

Snop4ik, Практически низзя - http://www.ecigtalk....164/t85750.html

AndreySy, Надо связаться с техподдержкой, открывать тикет в личном кабинете, приложить фото, видео, описать проблему. Здесь не техпоодержка, а специалист по рекламе.

[mishgun1337]

ввёл неправильно данные, можно ли изменить данные или отменить заказ?

[bummmer72]

здравствуйте,оплатил свой заказ еще 13 01 16 пайпал Номер счета на оплату W1601131257420728 но информация о моем заказе отсутствует в личном кабинете.как так произошло непонятно,как можно узнать что с моим заказом,спасибо