Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[eSCream]

bummmer72 сказал:

информация о моем заказе отсутствует в личном кабинете

http://user.gearbest...31257420728.htm
А по ссылке что пишет?
Если заказ верный, то лучше сразу уточнить по поводу полного ФИО, т.к в заказе указано без отчества.

Сообщение отредактировано.

[naumserg]

Добрый день. Буквально вчера курьер СДЭК доставил мне посылку с заказом от 2 января (заказывал 2 ножа Ganzo). Это был мой первый опыт заказов в gearbest и он оказался положительным. Видимо новичкам и вправду везёт. Вот, теперь думаю сделать заказ на car jamp starter (портативный аккумулятор для запуска авто при разряде основного аккумулятора). Но вот почитав тут негативные отзывы покупателей о магазине и все их проблемы с долгой доставкой, я теперь засомневался: заказывать ли мне на гирбесте или всё же на проверенном временем eBay?
PS. Цена на подобный товар на eBay, ali и особо уважаемом мною banggod завышена ~10-15% относительно gearbest.

[dimesify]

Уважаемый, Gearbest или другие представители бывающие тут, не подскажите заказ W1601171527108491, хотел прояснить один момент. Дали недавно второй трек-номер, первый значит левый давали ?. В инвойсе во втором треке указано всё норм: и мой адрес и трек новый. и уже отправлен. Что могло быть с первым треком, хотя и в первом треке инвойс был в порядке ?

Сообщение отредактировано.

[AmberNIC]

Подскажите плиз, едет посылка 47 дней.. по привычке около срока в 45 дней хотел открыть диспут в ПейПал, но там теперь написано, что срок подачи до 180 дней. Это значит я могу спокойно ждать?
Посылка застряла на
29.02 Обработка, 620984, Екатеринбург ММПО Уч-6, Покинуло место международного обмена

[DimonS]

Пока они праздную новый год, не ждите ничего(все китайские магазины). Если надо тормознуть посылку на гербесте открывайте Tickets

[dimesify]

AmberNIC (06 Февраль 2016 - 11:19) писал(а):

Подскажите плиз, едет посылка 47 дней.. по привычке около срока в 45 дней хотел открыть диспут в ПейПал, но там теперь написано, что срок подачи до 180 дней. Это значит я могу спокойно ждать?
Посылка застряла на
29.02 Обработка, 620984, Екатеринбург ММПО Уч-6, Покинуло место международного обмена

Скорее всего просто зависло на этом статусе, но не значит, что посылка зависла там, у меня так почти всегда бывает. На этом статусе зависает и приходит уже ко мне спустя время, причем статус такой же.

[Proxomotron]

Отменил оплаченный заказ W1601271529060882, обещали вернуть средства на PayPal, но вернули на GB Wallet, Прошу всё же вернуть деньги на карту или PayPal.

Сообщение отредактировано.

[neox-inside]

AmberNIC (06 Февраль 2016 - 11:19) писал(а):

29.02 Обработка, 620984, Екатеринбург ММПО Уч-6, Покинуло место международного обмена

Оттуда около восьми дней идет, скоро объявится.

[gengav]

получил заказ WW1512281436552077 телефон имеет аппаратный брак. Обратился в центр поддержки заявка AT15122901884
Обещали решить вопрос 2-3 дня и тишина. Как вернуть обменять или деньги 120уе

[timur 7546]

Order No.:W1601260908472552[/font][/color]
Заказал 26.01. До сих пор не отправили! переживаю, что делать?[/font][/color]

Сообщение отредактировано.

[ppi1]

У них началось празднование Нового года. До 15 февраля никто из представителей GB вам не ответит

[m_azarov]

https://youtu.be/KsAtAnKRzSg

[Alex_ua31]

Когда будут отправлены заказы?
W1601190244328929
W1602020254096883
W1602020257029015

Сообщение отредактировано.
Нарушение п. 1.1 правил форума.

[SERG71]

Привет и с Китайским Новым Годом! всем уже пострадавшим от гербеста и тем , кто пока еще нет!
Может есть у кого информация куда можно пожаловаться на работу этого магазина? Например хозяева ( я знаю , что у них несколько магазов), или может есть какая нибудь китайская инспекция по торговле.
Я просто уже дошел до этого состояния. Мало того, что меня кинули на 50 зелёных с заказа в 170, так остальные деньги не вернули до сих пор. И далее не знаю совпадение или нет но прислали 2 планшета и оба с заводским браком. Причем видно, что эти планшеты как минимум включались, но не заметить полностью нерабочий тач невозможно. на другом планшете не работает звук через колонки на виндовсе. Это что? просто халатность или желание сделать гадость? я не пойму. По этой причине и ищу контакты которые могут как то повлиять на работников этого интернет сайта.

Сообщение отредактировано.

[SERG71]

В предыдущем сообщении говорил про нерабочий тач. С проблемой разобрался и исправил. Претензий не имею по этому поводу к магазину. Хочу только добавить, что когда разберусь полностью по всем вопросам с магазином, постараюсь написать инструкцию (на собственном опыте составленную) как минимизировать риски. Основную проблему скажу сейчас.Не бойтесь потерять немного денег (или даже поинтов магазина дармовых и не ваших) и в проблемных заказах забирайте деньги.

[Алексей Катько]

Вчера сделал первую покупку на этом сайте, немного неудачно, при регистрации заполнял все правильно, где надо - на латинице, но уже после увидел,что в списке заказов в строке имя, фамилия и город написаны на русском, написал в центр поддержки, чтоб поменяли, надеюсь все разрешится

[nemo1966]

Алексей Катько сказал:

фамилия и город написаны на русском,

Не парься дойдет.

[small__220]

Здравствуйте!
Тоже первая и не удачная покупка в Гирбесте.
Заказ был на сумму 31 с копейками доллара. Прождал я его 3 месяца (раньше они отказывались предпринимать какие-либо меры).
Заказ так и не пришёл!
Сейчас мне говорят о том, что мне могут вернуть 50% стоимости заказа (потому как у меня нету какой-то страховки) и бонусы на счёт (из расчёта 1USD = 5 баллов).
Или я оплачиваю 50% суммы заказа 15$ и они мне вышлют опять тот же товар с отслеживаемым треком (правда товар уже как-бы не сильно актуален).
Как безболезненно вернуть деньги???
Надеюсь на вашу помощь!

[m9lf]

small__220, Если оплачивал через PayPal, то самый простой способ написать претензию через них, либо дождаться когда закончатся в Китае праздники и представители гербеста ответят в этой теме.

[ppi1]

SERG71 сказал:

постараюсь написать инструкцию (на собственном опыте составленную) как минимизировать риски.

Неужели сумеешь написать лучше, чем тов. Распутин - http://www.ecigtalk....164/t85750.html