Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[gearbest official]

vagonsky сказал:

W1512090637203389

каждый день много отзывов,если вы не получили баллы,то может быть отзывы не принимают

AlexeyM сказал:

W1603260706049332

сейчас товар нет в наличии,примерно через 5-10 дней будет

Dev1 сказал:

W1603290503110851

этот заказ уже отменен,деньги уже вернули на ваш счёт пайпал 2016-03-30 09:17:18

kit-gadget сказал:

W1603030729031571

примерно через 5-10 дней планшет появится в наличии

yourdrug сказал:

W1603251051434249

102592306 Excelvan CL720 LED Projector нет в налчиии,примерно через неделю будет,можно ли ждать или найти замену

AmigOs сказал:

W1603170540093870

этот товар не может доставить бесплатной доставкой,потому что он с избыточным весом,поэтому приходится изменить способ доставки,а вам нужно доплатить доставку,если вы не согласен на это,можно отменить этот заказ

clavic сказал:

с избыточным весом

скажите ваш номер заказа,пожалуйста

[clavic]

gearbest official (30 Март 2016 - 06:04) писал(а):

clavic сказал:

с избыточным весом

скажите ваш номер заказа,пожалуйста

Вы что то попутали, я такого не писал. У меня с заказами все нормально, относительно.
Вот только хотелось бы узнать когда будет отправлен заказ W1603261310399683

[AmigOs]

gearbest official сказал:

W1603170540093870
этот товар не может доставить бесплатной доставкой,потому что он с избыточным весом,поэтому приходится изменить способ доставки,а вам нужно доплатить доставку,если вы не согласен на это,можно отменить этот заказ

Так исправьте на странице заказа информацию. У вас указано "FREE SHIPPING"
Зачем обманывать и потом тянуть время?

Сообщение отредактировано.

[Avels]

W1603191459207047
Время обработки закончилось еще на прошлой неделе, но статус c
Processing не меняется.
Так же создавал тикет-запрос в поддержку, ответа не получил.

Прошу содействия в выяснении причины задержки. Благодарю заранее!

[fxpester]

Ticket: AT16032906451
Order No.:W1603201024377945

Суть: оплатил 4 позиции, отправили 3, на 1 сказали - поставщик облажался, но денег не вернем, либо выберите что-нибудь другое, либо мы можем вам поинтов начислить.

Проблема: мне нужны назад мои деньги или товар который я оплатил.

Сообщение отредактировано.

[Святогор]

Gearbest не дает использовать накопившиеся поинты, все заказы (пробовал разные товары в разное время заказывать) которые я делаю отменяются - деньги возвращаются. Было много заказов раньше. После одного заказа который я не получил (что подтверждается треком) и получил возврат через спор на PayPal. Все заказы аннулируются. Получается все накопленные GB - сгорят?

[Pasha_msa]

" gearbest official, Может быть заказ было потерялся в дороге к вам.мы повторно пункт 165910001 отправим вам,хорошо?

Pasha_msa, одтвердить информацию о заказе следующим образом:

Имя получателя:
Адрес получения:
Город:
Область:
Страна:
Почтовый индекс:
Контактный телефон: "

Как и где подтвердить информацию о заказе (все мои данные не изменились) ? Что такое пункт 165910001 ? Да, я согласен чтобы Вы отправили заказ повторно! Спасибо!

Как я увижу его у себя в заказах (My order), он там будет, смогу отслеживать товар? Спасибо!

Сообщение отредактировано.

[Majestic]

Order No.:W1602150318578186
Заказал 15 февраля, отправили 10 марта, по трек номеру нет ни какой информации 20 дней.[/font][/color]

Сообщение отредактировано.

[SecondShadow]

Majestic сказал:

Заказал 15 февраля, отправили 10 марта, по трек номеру нет ни какой информации 20 дней<br />

Что за номер то? Может смотрите не там?

[vladlat]

Хочу рассказать с какими чудесами я столкнулся на сайте http://www.gearbest.com:
1, открываем http://www.gearbest....is_clearance=n и смотрим:
NCR18650B 3.7V 3400mAh 18650 Rechargeable Li - ion Battery ( 4 Pcs )
FREE shipping [color=#b22222][size=5]$13.48[/size][/color]
[size=4]2. Открываем http://www.gearbest..../pp_189823.html и смотрим:[/size]

[size=4]О чудны дела твои, Господи![/size]

[size=4]NCR18650B 3.7V 3400mAh 18650 Rechargeable Li - ion Battery ( 4 Pcs )[/size][size=4] - 4 PCS GREEN [/size]
Да ещё по цене ... Вы не поверите!.. [color=#a52a2a][size=5]$16.50[/size][/color]
[color=#a52a2a][size=5]Да ещё и в продаже их нет: [/size][/color]
Out of stock

Сообщение отредактировано.

[gearbest official]

clavic сказал:

W1603261310399683

сейчас планшет нет в наличии,примерно через неделю будет,можно ли ждать

Avels сказал:

W1603191459207047

сейчас товар нетв наличии,примерно через 7-10 работных дней будет

fxpester сказал:

:W1603201024377945

вы хотите отменить 158462131 Smart Running Shoes with Bulit-in Xiaomi Mi Chips - Male Style и деньги вернут на ваш кошелёк гв,точно?

Pasha_msa, ещё переотправить заказ по адресу,указанному в заказе?если так,то не нужно подтвердить,если нет,то дайте новый адрес

Majestic сказал:

W1602150318578186

http://www.17track.n...916CN&fc=190015 здесь можно отслеживать

[my6600]

Подскажите когда ожидается отправка W1603261501143102

[clavic]

gearbest official (31 Март 2016 - 05:27) писал(а):

clavic сказал:

W1603261310399683

сейчас планшет нет в наличии,примерно через неделю будет,можно ли ждать

Не получится как с 3D принтером, когда прождал почти месяц, а потом вы сказали, что надо еще месяц ждать?

[DenisKozlov]

Святогор сказал:

Gearbest не дает использовать накопившиеся поинты, все заказы (пробовал разные товары в разное время заказывать) которые я делаю отменяются - деньги возвращаются. Было много заказов раньше. После одного заказа который я не получил (что подтверждается треком) и получил возврат через спор на PayPal. Все заказы аннулируются. Получается все накопленные GB - сгорят?

СДАЮ ВАМ ЭТОТ МАГАЗИН С ПОТРОХАМИ!
Именно так. Вы далеко не первый. Скорее всего один раз дадут воспользоваться поинтами, а потом будут отменять заказы. У меня такое тоже было. Поинты в кошельке - это ОЧЕРЕДНОЙ ОБМАН этого магазина. Техподдержку трясти бесполезно, стараются делать вид, что пытаются вам помочь, предлагать альтернативные способы оплаты, выставлять чеки и т.п. По факту, заказ такой все равно не сможете оплатить.

Все потому, что в первый раз вам выставят заказ на gearbestpayment@gmail.com , а во второй на payment@gearbest.com. (Это в системе PayPal). Так вот, заказы выставленные кошелек payment@gearbest.com система PayPal не дает оплатить, аргументируя, что это не надежный продавец и с ним никаких отношений она иметь не хочет.

т.е. магазин умышленно делат все, чтобы Вас обмануть.

Сообщение отредактировано.

[Pasha_msa]

gearbest official, Да, переотправить заказ (Order No.:W1601140019061163) по указанному адресу в заказе, изменений нет. Спасибо!

Сообщение отредактировано.

[GreyT]

Добрый день.
Расскажите, пожалуйста, про судьбу заказа W1603181217118090
Спасибо.

[vladlat]

DenisKozlov сказал:

Все потому, что в первый раз вам выставят заказ на gearbestpayment@gmail.com , а во второй на payment@gearbest.com. (Это в системе PayPal). Так вот, заказы выставленные кошелек payment@gearbest.com система PayPal не дает оплатить, аргументируя, что это не надежный продавец и с ним никаких отношений она иметь не хочет.

Это с какого числа?
Просмотрел все свои платежи в магазин: все три платежа на payment@gearbest.com апрель-сентябрь 2015 года прошли "на ура"!

Сообщение отредактировано.

[DenisKozlov]

vladlat сказал:

Это с какого числа?

17 марта
до этого тоже проходили платежи нормально

[SecondShadow]

vladlat сказал:

Хочу рассказать с какими чудесами я столкнулся на сайте

Чудеса, да только не на сайте магазина, а у Вас. Все проверил, все в порядке.

[clavic]

vladlat сказал:

Просмотрел все свои платежи в магазин: все три платежа на payment@gearbest.com апрель-сентябрь 2015 года прошли "на ура"!

26 марта 2016 года прошло великолепно.