Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[ppi1]

Camperast сказал:

Что за ерунда?

А на мой к вам вопрос почему не отвечаем?

[MAverick77]

danilaid (07 Апрель 2016 - 15:45) писал(а):

gearbest official,
Здравствуйте,это неполадки с сайтом или что-то не так с моим трек-номером или посылкой?

W1603291019016203 номер заказа.

Тоже самое,скорее всего сайт

[Alek-F]

clavic (07 Апрель 2016 - 13:32) писал(а):

Alek-F сказал:

Оплачивал через PayPal. Ваша система сняла с меня 30,08$. Товар стоил 28,8$. Где остальное?

Оплачивали рублями или долларами?
Если рублями, то не забывайте про курс конвертации.
Конвертировал пайпал?
У них курс вообще бешеный, дешевле доверить конвертацию своему банку.

Как раз платил долларами, у меня долларовая карточка, почему так сняли не понимаю. Пробовал платить напрямую с карточки Viza, но ваша система не пустила. На Aliexpress уже год расплачиваюсь этой карточкой, никогда ни каких проблем не было.

[SecondShadow]

Имея карту

Alek-F сказал:

Viza

можно было даже не затевать разговор про

Alek-F сказал:

платил долларами

Хотите нормальный ответ, задайте нормальный вопрос. И не выдумывайте ничего.

Удачи.

[DimonS]

gearbest official

здравствуйте

Opus BT - C100

как дела с этим разрядником обстоят?
есть наличие на складе?
когда можно будет добавить к другим товарам, а не отдельно?

[Alek-F]

SecondShadow (07 Апрель 2016 - 18:54) писал(а):

Имея карту

Alek-F сказал:

Viza

можно было даже не затевать разговор про

Alek-F сказал:

платил долларами

Хотите нормальный ответ, задайте нормальный вопрос. И не выдумывайте ничего.

Удачи.

Я ничего не выдумываю. PayPal очень странная система. Поэтому я всегда расплачиваюсь напрямую карточкой. Так вот, 21 февраля я заплатил у вас за аккумуляторы 28,81$. На сайте PayPal у меня фигурирует итоговая сумма тоже 28,81$. Ни какой комиссии они не брали. Но с моей карточки в конечном итоге была списана сумма 30,08$. Поэтому я и подумал, что с меня взяли за трэк номер. Теперь буду разбираться, куда ушли эти 1,28$. Сумма конечно смешная, но тут дело принципа. Вот поэтому я и расплачиваюсь напрямую карточкой. Но у вас это сделать проблематично.

И все-таки вопрос к поддержке: где на сайте указано время защиты покупателя, и как в случае чего открыть спор?

[gearbest official]

DimonS сказал:

Opus BT - C100

Opus BT - C100 Digital LCD Battery Charger

- US PLUG BLACK есть сейчас

MAverick77 сказал:

W1603291019016203

сейчас ситема для отслеживания с проблемой,проверьте через 2-4 дня ещё раз

Roman123 сказал:

W1603310859384075

товар нет в наличии сейчас,примерно через 5-7 работных дней будет в наличии

[bestserg]

Aleksey1983 сказал:

Хочу предостеречь всех людей, кому важны свои деньги, нервы и время, от покупок в gearbest.com. Этот магазин зарабатывает тем, что запутывает, любыми способами покупателя, а затем начинается вымогание вроде бы не больших денег (убирание скидок, доплатите за трек, мы ваш заказ разделили и 2-я половина неизвестно когда поедет и поедет ли вообще, зависание платежей, возврат непонятных сумм, конечно меньше чем нужно и т.д.) и в итоге мало того что от заплаченных за заказ денег остается почти половина, так еще и потеря при возврате на конвертации валют, погоняли денюшку туда сюда, вернули половину от первоначальной суммы, хорошо если половину. И это не просто слова - все описанное испытано на своем горьком опыте за неделю знакомства с gearbest.com. Потрачено столько нервов, словами не передать.

Чтож я раньше то не загуглил отзывы про этот магазин, перед дорогой покупкой (((( Мелочевку покупал, не парился особо...

02.04.2016 я сделал заказ (W1604011311227776) и оплатил его. 6.04 я получил отказ в отправке своего заказа (тикет AT16020402163). Якобы он тяжелый для отправки экспресс почтой (вес заказа 4,5кг). И мне нужно доплатить около $60 дополнительно для отправки, хотя нигде об этом не было указано. Ни на странице заказа, ни при оформлении, ни при оплате Пейпал - везде указана бесплатная доставка!!!!!!

Как я понял из перевода, сотрудник предложил отправить простой почтой России. Я согласился, но мне все-равно выставили счет в ПейПал за отправку моего заказа!!! Ничего не объясняя, почему берется дополнительная оплата за товар с FREE SHIPPINGом!!! Я считаю, что адекватный магазин не должен вымогать деньги с покупателей и выполнять свои обязательства по продаже! Тем более, что заказ уже давно оплачен! Почему тогда я должен платить дополнительно, если в магазине везде было написано FREE SHIPPING?!?!!?

Для меня подобное поведение магазина сходно с мошенничеством. НИКОГДА РАНЬШЕ НИ В ОДНОМ МАГАЗИНЕ Я НЕ СТАЛКИВАЛСЯ С ПОДОБНЫМ ПО ОПЛАЧЕННОМУ ЗАКАЗУ!!!

Ранее совершал недорогие покупки до $50, кроме долгой отправки проблем не было. Сейчас с таким отношением для меня и всех знакомых этот магазин в черном списке!

После такого вымогательства, я НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ связываться с данным магазином с дорогими заказами!!! Да и с недорогими тоже!

 pcs.jpg   91,97К   13 Количество загрузок:  pcs2.jpg   65,27К   18 Количество загрузок:  cost.jpg   71,38К   13 Количество загрузок:

Сообщение отредактировано.

[clavic]

Alek-F сказал:

На сайте PayPal у меня фигурирует итоговая сумма тоже 28,81$. Ни какой комиссии они не брали. Но с моей карточки в конечном итоге была списана сумма 30,08$.

Если все что Вы описываете правда, - не кажется ли Вам, что обращаться надо к тому, кто списывал средства с Вашей карты?

bestserg,
Откажитесь от покупки, заберите деньги, будьте внимательны, магазин норовит оставить деньги на внутреннем кошельке, возможно придется открывать спор на пайпал, и присмотритесь к этому

Сообщение отредактировано.

[bestserg]

clavic сказал:

Откажитесь от покупки, заберите деньги, будте внимательны, магазин норовит оставить деньги на внутреннем кошельке, возможно придется открывать спор на пайпал, и присмотритесь к этому

Спасибо за совет и ссылку! По ссылке, очень похоже на тоже самое, только в другом названии! )) Вот только магазина в моем городе, увы, нет...
А по возврату - естественно, что с таким магазином возврат осуществлять нужно ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ СПОР НА ПейПале!

[romael]

WB1601132010375236 13/01/2016 заказал аккумы. Каковы шансы что я их получу? Скоро 90 дней

[SecondShadow]

romael сказал:

WB1601132010375236 13/01/2016 заказал аккумы. Каковы шансы что я их получу? Скоро 90 дней

100% это магазин все-таки, если отправили, то приедет. Трек есть? Если бесплатный, безтрековый, то я так и получил примерно через 90 дней. Посмотрите тут http://shoptips.ru/b...120#entry223930 )))

[clavic]

bestserg сказал:

Вот только магазина в моем городе, увы, нет...

Посмотрите на сайте, у них может быть по близости точка выдачи товара, доставка в точку выдачи копеечная.
Или посмотрите здесь, может в Новосибирске дилер найтись.

bestserg сказал:

осуществлять нужно ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ СПОР НА ПейПале!

Не всегда, иногда они идут навстречу.

Сообщение отредактировано.

[bestserg]

clavic сказал:

Не всегда, иногда они идут навстречу.

Верить китайскому магазину на слово после такого отношения? Нет уж, только ПП! )))

[RussII]

romael сказал:

WB1601132010375236 13/01/2016 заказал аккумы. Каковы шансы что я их получу? Скоро 90 дней

Этот магазин считает посылку утерянной после 60 календарных дней, открывайте тикет на возврат денег.

[Василий Ющенко]

Alek-F сказал:

Я ничего не выдумываю. PayPal очень странная система.

Вы с России ? Расскажу про свой пример, Раньше платил ,карта моя в $ , все было нормально ,потом палка для европы стала выставлять хитрый счет , Они эти доллары меняют в евро ,а потом опять в доллары, Пару раз тоже искал ,куда деваются лишние пару долларов,Теперь когда магазин выставляет счет , там нужно поставить галочку,что ваш банк должен конвертировать, После этого ,все встало на свои места

 Untitled.jpg   65,09К   16 Количество загрузок:
Вот верхняя сумма в $ ,а в низу они ее в евро выставляют , там нажимаете на изменить и меняете валюту

[MAverick77]

Что это значит,почему два раза повторяется?

[anso]

добрый вечер. в декабре заказал в один день два пауер банка от xiaomi. один пришёл в феврале, а второго до сих пор нет. что делать?

[ppi1]

anso сказал:

что делать?

Если вы такой терпеливый ждун, ждете уже 100 дней, подождите еще 79, а потом воспользуйтесь палкой. Если терпения не хватает, создавайте тикет о недоставке в ЛК , а потом, если что, палкой, палкой.

MAverick77 сказал:

почему

Потому что как и в предыдущем вашем посте видно что сайт отслеживания ГЛЮЧИТ

Сообщение отредактировано.

[clavic]

ppi1 сказал:

подождите еще 79

А вы уверены, что из-за какой нибудь разницы во времени, вдруг не выяснится, что 180 миновало?)))