Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[Юрий К.]

gearbest official (22 Апрель 2016 - 05:36) писал(а):

Юрий К. сказал:

W1604121736259469

126438201 Cree XML T6 2000Lm 3 Modes LED Flashlight
нет в наличии,примерно через 5-7 дней будет,можно ли ждать или найти замену?

Из замены я согласился бы на UltraFire Cree XML T6 2000Lm Zooming LED Flashlight, НО только если обеспечат аналогичными комплектующими: 2 x 18650 Battery, 1 x Car Charger, 1 x AC Charger 1 x AAA Battery Holder, 1 x 18650 Battery Holder, 1 x Lanyard. Заранее спасибо!

Сообщение отредактировано.

[fatronix]

gearbest official, заказ W1603290355344743 отправили обратно с таможни, пришло со СДЕК такое смс: "Уважаемый Клиент, мы запрашивали паспортные данные для растаможивания товара. К сожалению, таможня заблокировала грузы. Все грузы возвращены отправителю. По всем вопросам обращаться к продавцу www.gearbest.com." Снова заказ оправите?

Сообщение отредактировано.

[sin]

fatronix сказал:

gearbest official, заказ W1603290355344743 отправили обратно с таможни, пришло со СДЕК такое смс: "Уважаемый Клиент, мы запрашивали паспортные данные для растаможивания товара. К сожалению, таможня заблокировала грузы. Все грузы возвращены отправителю. По всем вопросам обращаться к продавцу www.gearbest.com." Снова заказ оправите?

Тоже самое пришло сегодня! Все паспортные данные сообщил в СДЭК еще 2 недели назад. Думаю писать в pay pal! Открывть диспут на возврат! Закажу на aliexpress

[clavic]

Maryna,
Пока рано волноваться, у меня некоторые посылки таможню проходили с весом 0 (по трекам).
Когда получите, снимайте распаковку на видео, так на всякий случай.

Сообщение отредактировано.

[nikolaj]

Заказал 23 февраля на gearbest литий-ионные аккумуляторы, магазин выложил непонятную фотографию и дал трек: ZG70000089770. За два месяца никаких изменений не произошло. Помогите отследить посылку, мне очень нужны эти аккумуляторы к началу дачного сезона.

[clavic]

nikolaj сказал:

За два месяца никаких изменений не произошло.

как не произошло?
28.03 в Екатеринбурге.
Дальше отслеживаться не будет.
Ждите, у меня с подобным треком тоже долго шло.
Отправили 28 февраля, получил вчера.

[nikolaj]

clavic (22 Апрель 2016 - 18:53) писал(а):

nikolaj сказал:

За два месяца никаких изменений не произошло.

как не произошло?
28.03 в Екатеринбурге.
Дальше отслеживаться не будет.
Ждите, у меня с подобным треком тоже долго шло.
Отправили 28 февраля, получил вчера.

У меня трекается на track24.ru и gdeposylka.ru 13-ым марта (13 марта 09:15 Прибыла на таможню RUSSIA), также, как у "Berli81", а pochta.ru и post-tracker.ru отказываются проверять этот трек. А про Екатеринбург я нигде не нашел.

[clavic]

nikolaj,
Пользуйтесь
http://trackitonline.org/
Хорошо трекает, дружит с кучей служб, присылает уведомления об обновлениях треков на почту, если в процессе движения трек изменится - автоматом будет отслеживать новый (когда есть информация о новом треке)
Есть одно неудобство - раз в неделю приходится капчу забивать, но она лояльная, из легко читаемых цифр))), и то, если на сам сайт лезть, на уведомления это не влияет.

Сообщение отредактировано.

[nikolaj]

clavic (22 Апрель 2016 - 20:15) писал(а):

nikolaj,
Пользуйтесь
http://trackitonline.org/
Хорошо трекает, дружит с кучей служб, присылает уведомления об обновлениях треков на почту, если в процессе движения трек изменится - автоматом будет отслеживать новый (когда есть информация о новом треке)
Есть одно неудобство - раз в неделю приходится капчу забивать, но она лояльная, из легко читаемых цифр))), и то, если на сам сайт лезть, на уведомления это не влияет.

Спасибо! Зарегистрировался и посмотрел. Оказывается у посылки такой запутанный путь, как у зайца. А поисковик отличный.

nikolaj (22 Апрель 2016 - 21:01) писал(а):

clavic (22 Апрель 2016 - 20:15) писал(а):

nikolaj,
Пользуйтесь
http://trackitonline.org/
Хорошо трекает, дружит с кучей служб, присылает уведомления об обновлениях треков на почту, если в процессе движения трек изменится - автоматом будет отслеживать новый (когда есть информация о новом треке)
Есть одно неудобство - раз в неделю приходится капчу забивать, но она лояльная, из легко читаемых цифр))), и то, если на сам сайт лезть, на уведомления это не влияет.

Спасибо! Зарегистрировался и [size=4][font=arial,helvetica,sans-serif]посмот[/font][/size]рел. Оказывается у посылки такой запутанный путь, как у зайца. А поисковик отличный.

[size=4]clavic, подскажи пожалуйста срок защиты на [/size][color=#282828][font=helvetica, arial, sans-serif][size=4]gearbest-е, т.е., через какой период после заказа открывать спор?[/size][/font][/color]

[agz]

Заказал зарядное устройство SkyRC MC3000...
Отправили почтой Китая - вернулось обратно.
Повторно отправили, уже почтой Нидерландов и до сих пор не отслеживается. Уже 4 дня как отправили.
С поддержкой общался, уже надоел им
№ заказа: W1603270431415354
Подозреваю что опять вернули. С али один продавец мне сообщил, что электронику почта Нидерландов не принимает.
Только аккумуляторы. Это правда?
Две посылки с электроникой почта Нидерландов вернула, на али. Отправили почтой Китая и вроде уже до Урумчей они доехали...

[asemen83]

gearbest official!
Доброго времени суток!
Заказывал планшет, номер заказа W1603290950335213.
Номер тикета T1604­2206546.
Как и у других товарищей мой планшет не прошёл таможню и уехал обратно в Китай.
Скрин смс во вложении.
Просьба или вернуть деньги в полном объеме, или отправить другим отправлением, указав трек номер. Второй вариант предпочтительней, так как уже заказал под планшет родной чехол.

Прикрепленные файлы

•  Screenshot_2016-04-22-15-15-13.png   102,92К   16 Количество загрузок:

Сообщение отредактировано.

[clavic]

nikolaj,
Если платили через пайпал, в противном случае все намного печальнее.
насколько мне известно, пайпал удовлетворяет споры со сроком более 90 дней, но могу ошибаться, и в любом случае спор открывать не позднее 180 дней.
https://www.paypal.c...roblem-purchase
В любом случае, откройте на ГБ тикет и сообщите о неполучении товара.
Можете в этой теме написать, они каждый день (ночь) сюда заглядывают, укажите номер заказа.

agz сказал:

электронику почта Нидерландов не принимает.
Только аккумуляторы. Это правда?

нет

Сообщение отредактировано.

[gearbest official]

asemen83 сказал:

W1603290950335213

ваш заказ уже отпарвлен заново 2016-04-19 14:07:21 ,номер заказа WRMA1604161946319358C

agz сказал:

W1603270431415354

ваш заказ был отпарвлен снова 2016-04-18 20:02:22 с треком RS4**NL,http://www.postnl.post/ начало отслеживать в интернете после того,как заказ был отправлен 3-7 работных дней


..

nikolaj,не надо открыть спор,обычно срок доставки 60 дней,если в это течение посылку не получили,то сначала проверять в почтовом отделении,потом прелоржить тикет в саппорт,цент поддержки поможеит вам

sin сказал:

W1603290355344743

не надо открыть спор.мы отправим этот заказ снова,ждите информации отпарвки,если вы не будете ждать то можно отменить,точно отменить заказ?

nemo1966,ждите до 26 апреля,хороршо?

<p>

Цитата

<br />
W1604152210558513<br />

ваш весь заказ был отправлен двумя посылками,XF7***06CN- 2016-04-22 08:37:13,XF7***87CN-2016-04-23 06:51:38

Maryna сказал:

W1604071238267711

ваши все товары были отпаврлены,154081701 Teclast X98 Air 3G Phablet 64GB ROM и PB0110101 EU Standard 2-foot Plug Mini Power Adapter
2016-04-22 23:02 Mr Lc Vnukovo Cex-1 102976, Processing, Left the place of international exchange http://new.17track.net/en/track?

Юрий К. сказал:

UltraFire Cree XML T6 2000Lm Zooming LED Flashlight

лучше предложить ссылку товара,мы только отправить аксессуары в описаниии товара

Сообщение отредактировано.

[fatronix]

gearbest official, заказ W1603290355344743 мне отправьте снова

[asemen83]

asemen83
W1603290950335213
Ваш заказ уже отпарвлен заново 2016-04-19 14:07:21 ,номер заказа "http://user.gearbest...58C.htm?type=1" WRMA1604161946319358C

Gearbest Official!
Здравствуйте!
Указанный заказ не открывается. Скрин во вложении.
И тем более не отслеживается.
Просьба указать реальный трек номер для отслеживания.
Заранее спасибо!

Прикрепленные файлы

•  Screenshot_2016-04-23-08-12-27.png   196,71К   12 Количество загрузок:

Сообщение отредактировано.

[sin]

Добрый день!
Заказ W1603230224148679 таможня вернули обратно отправителю.... Очень нужен планшет!!! Верните деньги в полном обьеме или отправьте нормально - с трек кодом который отслеживается !!! Спасибо! T16042205680!!!
С уважением из Казани!!!

P.S. если нет возможности отправить планшет в ближайшие дни, будьте добры вернуть деньги полностью!

Сообщение отредактировано.

[clavic]

asemen83 сказал:

Указанный заказ не открывается. Скрин во вложении.

А Вы попробуйте на компе.

[asemen83]

clavic (23 Апрель 2016 - 09:55) писал(а):

asemen83 сказал:

Указанный заказ не открывается. Скрин во вложении.

А Вы попробуйте на компе.

Аналогично не открывается:

Прикрепленные файлы

•  1.PNG   16,64К   9 Количество загрузок:

[clavic]

asemen83,
http://user.gearbest...90950335213.htm

[Юрий К.]

gearbest official (23 Апрель 2016 - 05:52) писал(а):

Юрий К. сказал:

UltraFire Cree XML T6 2000Lm Zooming LED Flashlight

лучше предложить ссылку товара,мы только отправить аксессуары в описаниии товара

http://www.gearbest..../pp_187781.html , я только не понял что означает: "мы только отправить аксессуары в описании товара". Они добавят недостающие аксессуары или отправят только те что будут в комплекте с аналогичным? Второй вариант меня не устроит т. к. у аналога комплектация гораздо скуднее соответственно и цена в два раза меньше.