Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[molot76]

gearbest official,
сегодня забрал посылку по этому заказу Order No.:W1603300150171921, прислали не все, нет одной позиции а именно дриптипа http://www.gearbest..../pp_179520.html, как так получилось, что вы отправили посылку не проконтролировав содержимое заказа???

[RussII]

kiva_i сказал:

можно уточнить - что посылка делает в Брюсселе? спасибо

А что вас смущает? Посылка едет в Литву, туда куда и заказана.

Origin / Destination CN/LT


Перевозчик централизованно доставляет на почтовый хаб в Бельгии, а потом в зависимости от страны назначения передает местному партнеру для дальнейшей доставки, ваша посылка прошла таможню, ее вес 370 грамм.

Сообщение отредактировано.

[sisov]

W1604210958338608 прошла неделя а отгрузки нет. скажите пожалуйста когда отправят посылку ? брал на день рождения . не будет отгрузки через 5 дней тогда верните деньги. уже будет не нужен. спасибо.

[gearbest official]

sisov сказал:

W1604210958338608

Когда товар появится,мы отправим заказ как можно скорее.

Tessellate сказал:

W1603090536530350

ваш заказ был отправлен 12 марта,его ориентировочный срок доставки 15-45 работных дней после отпарвки,подождите до 12 мая

coolgame сказал:

WW1604260019034028

все товары есть и ваш заказ уже был отправлен 2016-04-28 08:02:34 с треком RS4***NL

kiva_i сказал:

W1604150936271601

в вашем заказе страна LITHUANIA,мы отпарвили заказ по адресу,указанному вами,посылка переводит по пити.

molot76 сказал:

W1603300150171921

предложите тикет в саппорт и там ясно выясните проблему

[vandam708]

подскажите заказ W1602080500121884 больше 2-х месяцев с момента отправки больше месяца перестал отслеживаться, написал на сайт они сказали проверят логистику, через неделю ответили что да товар потерялся, и предложили вернуть всего 45 $ из 113 которые я заплатил, как сделать что б вернули всю сумму оплачивал через веб мани

Сообщение отредактировано.

[Nordmen]

Может мне кто сказать, всё ли в порядке с посылкой и двигается ли она в моём направлении? Номер NL14608319887058 . Спасибо.

[DimonS]

>Nordmen
Могу предположить, что китайский почтальон несет ее во Владивосток

[agz]

DimonS (26 Апрель 2016 - 12:22) писал(а):

Хочу поблагодарить gearbest за очень быструю доставку(7 дней) двух опусов BT-C100. W1604120314382134

А я один такой уже месяц жду

[RussII]

vandam708 сказал:

предложили вернуть всего 45 $ из 113 которые я заплатил, как сделать что б вернули всю сумму оплачивал через веб мани

По моему вернуть всю сумму за пропавшую посылку из этого магазина может только пайпал, но это не ваш случай...

Nordmen сказал:

всё ли в порядке с посылкой и двигается ли она в моём направлении? Номер NL14608319887058

Этот трек бесполезен для отслеживания, ждите 60 дней после отправки, если посылка не придет через тикет требуйте возврата средств.

[vandam708]

RussII сказал:

По моему вернуть всю сумму за пропавшую посылку из этого магазина может только пайпал, но это не ваш случай...

т.е ни каких вариантов не остаётся как принять 45$ ?

[clavic]

vandam708,
Вы сначала посмотрите на вебмани, может они тоже предоставляют защиту.
....хотя с трудом верится.

[RussII]

vandam708 сказал:

т.е ни каких вариантов не остаётся как принять 45$ ?

Вообще по международным правилам почтовое отправление является собственностью отправителя до получения его адресатом, гуглите еще где нибудь инфу по такой проблеме с этим магазином, тем про него на крупных форумах достаточно, принять их предложение вы всегда успеете.

[Wind_A]

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться с поиском моей посылки или возвратом денежных средств за неё. 14.02.2016 сделана покупка № WW1602140753236062. После отправки посылки трек-номер RE831141950SE отслеживался до 11.03.2016, когда был передан почте страны назначения. После этого - полнейшая тишина. Посылка не получена, на почте её нет. Вот я и думаю, не пора ли мне начинать волноваться и просить возмещения? Спасибо!

[sisov]

T16042107968 почему исчезла переписка ? [color=#333333][font=Arial, Helvetica, sans-serif][background=rgb(201, 215, 241)]W1604210958338608 [/background][/font][/color]когда товар будет на складе ?

[Nordmen]

RussII (28 Апрель 2016 - 14:31) писал(а):

vandam708 сказал:

предложили вернуть всего 45 $ из 113 которые я заплатил, как сделать что б вернули всю сумму оплачивал через веб мани

По моему вернуть всю сумму за пропавшую посылку из этого магазина может только пайпал, но это не ваш случай...

Nordmen сказал:

всё ли в порядке с посылкой и двигается ли она в моём направлении? Номер NL14608319887058

Этот трек бесполезен для отслеживания, ждите 60 дней после отправки, если посылка не придет через тикет требуйте возврата средств.

Спасибо! Только это остаётся... ждать.

[gearbest official]

sisov сказал:

T16042107968

планшет примерно через 7-10 дней будет,когда товар появится,мы отправим заказ как можно скорее.

Wind_A сказал:

WW1602140753236062

Может быть заказ было потерялся в дороге к вам.
Мы можем устраивать возврат $16.72 и дополнительные 80 баллы на ваш кошелек ГВ для будущей покупки,хорошо?http://www.gearbest.com/m-article.htm?id=111

Nordmen сказал:

NL14608319887058

всё в порядке,проблема с послучением не будет

vandam708 сказал:

W1602080500121884

В случае страховки можно полный возврат,а вы не оплатили страховку,без страховки экспедиционная компания не предлагает нам компенсацию,поймите

Сообщение отредактировано.

[A-Gugu]

Вчера купил товар из категории "для матери". Согласно вашей акции, должен был получить как минимум удвоенные поинты, но не получил, почему?

[color=#333333]

[background=rgb(255, 255, 255)]номер заказа #W1604281455013353[/background]

[/color]

[agz]

gearbest official, где то потерялся заказ W1603190038385239.
Есть событие pre-advised от 12.04.2016 на почте Нидерландов и все, как будто не отправили.
Не может оно так долго ехать до почты Нидерландов.
Такая же проблема с W1604101714484561. Событие pre-advised от 18.04.2016 и тишина.

[Wind_A]

Спасибо за быстрый ответ! Боюсь, что дополнительные баллы вряд ли пригодятся, т.к. всего три раза заказывал здесь товары и все три раза были проблемы с получением... Спасибо за помощь!

[naebalisukitvari]

здравствуйте! заказ W1603061334441129 почти два месяца нет информации!!! похоже очередной развод....