Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[DimonS]

>slowrider
У paypal есть внутренний кошелек может они там осядут денежки, если нет привязки к карте.

P.S. Может кто в курсе можно так делать если нет карты?

[t0t0shka]

Народ, подскажите, что делать.
Оплатил Экспресс доставку, прошло 35 дней, товар не приехал.
Приедет, теперь через 20-25 дней.
Как стребовать с магазина стоимость экспресс доставки?

[malachovdv]

Добрый день. Хочу узнать на каком этапе находиться мой заказ WW1605011221507708. Заранее спасибо.

[saxa]

Добрый день!
Мой заказ № W1603150503026636 отслеживаю по номеру YDAZX9000006062YQ мне пишут что он 28,04,16г дошел до моего города но (не вручен, возврат неверный адрес), на почту звонил, приезжал - такого у них нет и не поступало.
Подскажите что мне делать?
Заранее благодарю!!!

[Satting]

W160414052524774 оплатил экспресс доставку, а посылка возвращается отправителю, что делать?

[DimonS]

> saxa
Какая почта.... звони в "Курьерская компания СДЭК" может еще у них на полке лежит.

Сообщение отредактировано.

[allo13]

gearbest official, W1512091124077899
Может быть заказ было потерялся в дороге к вам.
Мы можем устраивать возврат $2.20 и дополнительные 10 баллы на ваш кошелек ГВ для будущей покупки,хорошо

повторная посылка с реальным трек-номером возможна?
если нет-возврат денег

[Jinny]

подскажите пожалуйста, что с этим заказом W1603251045243631

[adilsary]

а мне так и не ответили(

[gearbest official]

t0t0shka, Приносим извинения за доставленные неудобства!
Вот некоторые внешние факторы, которые влияют на доставку .
-удаленные места
-пик сезон
-Праздники и фестивали (либо в вашей стране или в Китае)
-Погода
-переписка задержка между таможенных операций и почтовое отделение.
Мы не можем контролировать задержку внешних факторов. Прошу понимание.

allo13, нет,если отправим с номером трека,вам нужно доплатить $2,пожалуйста, обратите внимание, что, $2 взимается перевозчиком, чтобы обеспечить ваш пакет может быть отслеживаться на сайте.

Jinny сказал:

W1603251045243631

посылка идёт к вам,этот заказ был отправлен 2016-03-26 19:01:20,прошу ждить до 26 мая

Satting сказал:

W160414052524774

проверьте этот номер,ли есть ошибка?

saxa сказал:

W1603150503026636

мы уже подали эту посылку в розыск,перевозчик будет отслеживать ваш пакет,ждите ответа от перевозчика

malachovdv сказал:

WW1605011221507708

ваш заказ готов к отгрузке на службе доставки,через 1-2 работных дня будет отправлен

Satting сказал:

W1604140525247745

мы уже подали эту посылку в розыск, перевозчик будет отслеживать ваш пакет.

Oleg_xxxx сказал:

W1604211425439262

ваш заказ уже отправлен 2016-04-24 20:52:45,ссылка для отслеживания http://www.postnl.post/

<p>

Цитата

<br />
RC459560465NL<br />

http://www.postnl.post/details/ начало отслеживать в интернете после того,как заказ был отправлен 3-7 работных дней

Сообщение отредактировано.

[t0t0shka]

gearbest official сказал:

gearbest official

Особенно погода виновата, в случае с Экспресс доставкой.
Наверное верховыми отправили, а тут дождь, дорога раскисла
Открыл претензию на РР,
Мне такой магазин не нужен, с таким подходом к своим покупателям

[madgol]

Здравствуйте gearbest official, мой заказ W1604280911471718 уже 2 недели находится в статусе Processing,
По одной из позиций заказа постоянно (на страничке продукта) постоянно отодвигается дата отправка, каждый день дата сдвигается еще на день.

Ситуация осложняется еще и тем, что я не могу создать тикет, при попытке авторизоваться на support.gearbest.com меня выкидывает на главный сайт

Сообщение отредактировано.

[t0t0shka]

madgol,
Авторизуйтесь на РР и откройте спор

[gearbest official]

madgol сказал:

W1604280911471718

извините,товар 141378403 T18 Tracker Kid Smart Watch пока не в наличии,молжно ли ждать неделю или найти замену?

[g-shock]

Номер заказа w1604141151098455
Пришел планшет, после зарядки я смог его включить, подключил к WiFi скачал языковой пакет. Планшет запросил перезагрузку, перезагрузился и больше не включается. Во время работы была еще рябь на дисплее. Пришел не качественный товар, хочу вернуть деньги!
Очень расстроен.

[MrSmit]

Здравствуйте! Заказал посылку с гирбеста аж

4 марта 2016 14:13:24 , уже прошло больше 2 месяцев, а посылки все нет. Не подскажите как дальше поступить! заранее благодарен.

ZG30000096759 трек посылки No.:W1603040013245840

Сообщение отредактировано.

[SecondShadow]

MrSmit сказал:

ZG30000096759 трек посылки

Посылка уже в России, http://www.gsconto.c...w/ZG30000096759, может уже и пора за ней сходить, магазин то Вам чем понадобился? Ждите.

[Дар Шакир]

ZG80000088001 почему то такая же история с таможней( с 5 апреля) ... С Али заказал на 10 дней позже , уже пришёл ,такой же повербанк , на таможне находился 3 дня . Интересно почему такие проблемы только у Геарбеста ? И правда ли , что за доставку Геарбест не несёт ответственности , и если товар не дойдёт , то покупатель не получит деньги обратно ?

[arutya]

Здравствуйте уже второй день не могу связаться с техподдержкой Gaerbast, все время возвращает на страницу авторизации, когда это исправят?

[SecondShadow]

Не обязательно авторизоваться. Вводим Е-мэйл, создаем тикет. В дальнейшем ответы будут приходить к Вам на почту, а Вы сможете заходить по номеру тикета.