Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[kartus]

 palachmb сказал:

до сих пор ждем и не знаем

Ммм. Здесь 19 страниц и как минимум половина про это - ждем и не знаем)))

[Verloren]

[color=#000000][font=tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'][size=2][background=rgb(237, 241, 245)]Здравствуйте, хотел бы узнать по поводу своей посылки. Заказ W1507071547076329, трек номер UF406148323SE. Не понятно где в данный момент посылка и когда она дойдет уже?[/background][/size][/font][/color]

[r3aly]

Доброго времени суток! Подскажите что с заказом - WW1508020626455726 . Чего ждать и когда? Я начинаю переживать. Сумма не маленькая.[/font][/color]

Сообщение отредактировано.

[Zillah]

Чет засада, в саппорте молчат, тут тоже молчат... закрывается магазин?

[kartus]

 Zillah сказал:

Чет засада, в саппорте молчат, тут тоже молчат... закрывается магазин?

Вот тута еще есть варианты)))
You can contact us at our Support Center . For 24/7 International phone support, USA Customers Toll Free: +1(347) -767 - 3793 , Non-USA customers: +1(347) -767 - 3793.

[Zillah]

 kartus сказал:

Вот тута еще есть варианты)))

Спасибо, попробую, правда на самом саппорт центре гирбэста, имеют проблемы с английским... фз на каком с ними общаться

[tuteychi]

Марина Лю,

 Марина Лю сказал:

Здравствуйте
Ваши купленные товары не находятся в одном складе,поэтому посылка разделена на две части .
Несмотря в инвойсах указаны совершенно другие товары и стоимости,но мы отправили все ваши купленные товары.
смотрите на эту ссылку.
http://user.gearbest...2184.htm?type=1

Марина, спасибо за ответ. Похоже все же товары отправлены 27 июля 2015, должны быть в пути уже 9 дней. Ни где не могу определить информацию по треку - передвижению посылок. Может кто-то подскажет где лучше отслеживать следующие отправления: [color=#003333][font=Arial, Helvetica, sans-serif]RA700004355CN и [/font][/color][color=#003333][font=Arial, Helvetica, sans-serif]RA700004721CN из Китая в Беларусь?[/font][/color]

[ZPilot]

Здравствуйте, заказ сделал в геарбест 31,07,15 номер W1507310533320068, не отправят никак. В чем проблема?
Поддержка молчит.
Помогите, если можно.

[Mikalai]

 ZPilot (05 Август 2015 - 13:23) писал(а):

заказ сделал в геарбест 31,07,15, не отправят никак. В чем проблема?

31.07 - пятница, 1-2 августа выходные.
3-5 августа - прошло ВСЕГО 3 рабочих дня.
У вас в заказе все товары в статусе: "ship in 24 hrs"?

Если нет, то почему такая спешка?

[ZPilot]

Согласен, подожду еще дня 2-3.

[Марина Лю]

 rama сказал:

W1507291231423184

Elliot помогал отменить ваш заказ .возврат появился в ваш PayPal вчера.надеюсь на сотрудничество с вами снова в будущем.

mcgee, W1506261459398833
Мы направили ваш заказ в трёх пакетах,потому что они не находятся в одном складе.
Первая посылка была отправлена 04 Июля. скор доставки:3-7 рабочих дней
Вторая поылка была отправлена 03 августа. скор доставки:10-25 рабочих дней
Телефон в третий посылке,она была отправлена 05 августа. скор доставки:2-7 рабочих дней

 Garik19995 сказал:

W1507290842003493

Веб-сайт растёт, мы также улучшаемся .
Мы искренне приносим извинения за любые неудобства, которые могут являться причиной.Мы обещаем улучшить качества услуг
Возврат будет появиться в ваш Paypal через 3-5 рабрчих дней.

<p>

Цитата

<br />
WW1507311222484390<br />

WW1507311207260838 уже упаковали, тогда пока не можем отменить. </p>
<p>WW1507311222484390 возврат уже появился в Paypal сегодня.</p>

 Zillah сказал:

W1507130724363091

W1507130724363091 Мы вернули деньги 22 Июля.
W1507130721183769 Я скажу коллеге отменить авторизацию в заказ и вернуть деньги.

 palachmb (04 Август 2015 - 12:17) писал(а):

Марина, а как долго будут тестировать смарфоны Mlais MX Base?
Как-то неприятно, когда aliexpress и antelife уже вовсю отправляют данные смартфоны, а мы, предзаказники - до сих пор ждем и не знаем, когда начнется отправка
В частности интересуют WW1507052214151135 и WW1507052155025588

Ваш купленный товар тогда появился в наличии вчера.
Я проверила, что заказ WW1507052155025588 готовится и подождёт для отгрузки,
просто эти два дня мы пришлем вам трек номер .
WW1507052214151135 тоже будет готов к отгрузке

[Krisivakhnenko]

Добрый день!
Заказала в июне телефон elephone, трек код не отслеживался. 20 июля решила попытать удачу и отследить, написали, что 20 прибыла посылка к нам в Волгоград. До сих пор её нет и не было на почте. Продавец ссылается на сайт отслеживания, у нас на почте говорят, что такой трек код просто не мог отследиться и информация фэйковая, что заказ могли вообще не отправить. Заказ номер W1506182130135418, номер отслеживания XF99999902277CN. Заранее спасибо за помощь!

[Schwingus]

 Schwingus сказал:

Марина Лю сказал:
Schwingus,Мы получили ваш деньги ,будем отправим.
Спасибо за поддержку и понимание. Надеюсь на сотрудничество с вами снова в будущем.

Когда будет отправка и как мне получить трекинг?

Повторю вопрос.Когда будет отправка и как мне получить трекинг?

[Fover]

 Krisivakhnenko сказал:

номер отслеживания XF99999902277CN. Заранее спасибо за помощь!

Вам посылка пришла не по почте. 20 июля она прибыла в офис СПСР в волгограде. http://www.spsr.ru/r...vice/monitoring здесь отслеживается трек. 20.07.2015 05:21 Отправление прибыло в офис SPSR пункта назначения Волгоград 20.07.2015 05:22 Отправление готово к доставке Волгоград

[Krisivakhnenko]

 Fover (05 Август 2015 - 15:49) писал(а):

 Krisivakhnenko сказал:

номер отслеживания XF99999902277CN. Заранее спасибо за помощь!

Вам посылка пришла не по почте. 20 июля она прибыла в офис СПСР в волгограде. http://www.spsr.ru/r...vice/monitoring здесь отслеживается трек. 20.07.2015 05:21 Отправление прибыло в офис SPSR пункта назначения Волгоград 20.07.2015 05:22 Отправление готово к доставке Волгоград

Получается, она уже 2,5 недели лежит в Волгограде?
На почте мне сказали, что посылка не отслеживается российскими службами и на офиц. сайте почты РФ, поэтому это неверная информация. Даже не знаю, что и думать...

[Fover]

 Krisivakhnenko сказал:

Получается, она уже 2,5 недели лежит в Волгограде?
На почте мне сказали, что посылка не отслеживается российскими службами и на офиц. сайте почты РФ, поэтому это неверная информация. Даже не знаю, что и думать...

Да 2,5 недели, но НЕ на почте, а в СПСР. Ходить на почту нет никакого смылся, у них ничего нет, посылка пришла курьерской службой СПСР. Звоните им, или сходите к ним.

[Mixal911]

Прошу вернуть деньги в полном обьеме по всем товарам на карту, с которой я платил по заказу WP1508030718496655.

[Krisivakhnenko]

 Fover (05 Август 2015 - 18:34) писал(а):

 Krisivakhnenko сказал:

Получается, она уже 2,5 недели лежит в Волгограде?
На почте мне сказали, что посылка не отслеживается российскими службами и на офиц. сайте почты РФ, поэтому это неверная информация. Даже не знаю, что и думать...

Да 2,5 недели, но НЕ на почте, а в СПСР. Ходить на почту нет никакого смылся, у них ничего нет, посылка пришла курьерской службой СПСР. Звоните им, или сходите к ним.

 Fover (05 Август 2015 - 18:34) писал(а):

 Krisivakhnenko сказал:

Получается, она уже 2,5 недели лежит в Волгограде?
На почте мне сказали, что посылка не отслеживается российскими службами и на офиц. сайте почты РФ, поэтому это неверная информация. Даже не знаю, что и думать...

Да 2,5 недели, но НЕ на почте, а в СПСР. Ходить на почту нет никакого смылся, у них ничего нет, посылка пришла курьерской службой СПСР. Звоните им, или сходите к ним.

Ок, поняла. Буду искать у них, спасибо!

[Mixal911]

Марина Лю, Прошу помочь вернуть деньги в полном обьеме по всем товарам на карту, с которой я платил по заказу WP1508030718496655.

[Key Dach]

Здравствуйте, подскажите когда будет отправлен заказ W1506221215254405, оплачен 30 июня?