Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[mrcitodel77ok]

Здравствуйте! Я получил заказанный товар,нужно ли подтверждать получение,и как это сделать?

[Fover]

eXLion сказал:

Треки XF***CN особо лучше не светить. По ним выдается полный адрес и имя получателя, что вообще-то не очень правильно.
P.S. А до какого момента такие треки вообще отслеживаются? Покинуло ММПО?

Смотря каким методом отправили. Я пока заметил что отправляют СПСР (отслеживается полностью), China Post (отслеживается полностью, можно узнать нормальный трек R**********CN) и отправляют во Владивосток (или Уссурийск не помню), оттуда отправляют Почтой России бандеролью первого класса, и трек номер этой бандероли не дают, соответственно дальше она не отслеживается.
Может еще каким методом шлют, но я не знаю.

Сообщение отредактировано.

[mr.weles]

Добрый день!

04.08 заказал Meizu MX5, после подтверждения аккаунта и оплаты, спустя три дня общения с одним оператором саппорта написал другому, в ответ получил:

Thank you for your time and understanding.

We are sorry to let you know that we have problem with following product(s).It can not meet demands.We are afraid that we can not offer you recently. remain items
sku*quantity:135920404 * 1,Meizu MX5

Could you mind changing for product(s) of equivalent value on our website?http://www.gearbest.com/

We apologize for any inconvenience caused.


В ответ попросил вернуть мои деньги на счет PayPal, но пока не получил ни ответа ни денег. Как быстро можно решить эту проблему и можно ли вообще?

Номер заказа W1508040739530531

Сообщение отредактировано.

[mr.weles]

Рановато сюда обратился, саппорт ответил, деньги пообещали вернуть максимум в течении пяти дней, вера в магазин потихоньку возвращается)

[vkub]

Здравствуйте,
Прошу вашего совета.
Такая ситуация:
Получил планшет с разбитым экраном,
после долгих общений в Support Center пришли к соглашению. что
за 40у.е. они отправят мне новый планшет.
Пришел на почту от ПайПал Счет на оплату.

Вопрос:Достаточно ли правильная схема в моей ситуации проведения оплаты 40у.е.?
либо эта оплата просто так (типо пожертвование) без указания назначения платежа?

Заранее, спасибо,

[Ivan Garanin]

W1508032248152226 заказал 3.08.15 до сих пор стоит статус processing , интересует любая информация по заказу

[xome]

Марина Лю,
Заказ № W1508010636132971 оформлен 1 августа. До сих пор не выслан. Тех. поддержка отвечает, что нет в наличии и появятся в течение 7-10 рабочих дней. Хотя, после оформления у вас были распродажи заказанного планшета и спец. акции. Перед оформлением уточнял, есть ли он в наличии, сказали что есть. Итак, можно ли ускорить отправку или, хотя бы, быть уверенным, что заказ действительно будет отправлен в течение 7-10 дней?

[Марина Лю]

Vit01 (08 Август 2015 - 04:15) писал(а):

Спасибо за информацию .Еще вопрос по заказам No.:WW1507262117125551 , Order No.:WW1507280650027122 оплачены 26 и 27 июля находятся в статусе Processing, когда эти товары будут отправлены ?

WW1507262117125551 ：Извините ,поставщик не даёт нам этот товар.Мы можем возвращать деньги.Хорошо?WW1507280650027122 тоже. товар уже не продает на сайте.

eXLion (08 Август 2015 - 13:18) писал(а):

Треки XF***CN особо лучше не светить. По ним выдается полный адрес и имя получателя, что вообще-то не очень правильно.
P.S. А до какого момента такие треки вообще отслеживаются? Покинуло ММПО?

сайт для отслеживания http://www.xfwuliu.com/

Иногда может быть задержка, прежде чем у посылки есть обновление информации ,в то время как они получают транспортая компания .

Krisivakhnenko,мы вместе ждём решение от PayPal. Думаю,что это лучше.

Krisivakhnenko,мы вместе ждём решение от PayPal. Думаю,что это лучше.

[Dimannchik2003]

RA700002884CN хочу узнать где уже посылка и отправили ли ее ?

[konstantin2015]

Здраствуйте, я здесь смогу узнать о своём товаре, который заказал в gearbest.com

Сообщение отредактировано.

[Santalore]

Заказ № W1507120256493272 идет больше месяца.

Трек код UF406020914SE завис на одном месте, отслеживал через 17track
Есть информация о посылке, как долго еще ждать?

[dimaric81]

Привет заказал посылку W1507091055441517
Xiaomi Miband Original Rubber Watch Band Strap - BLUE AND YELLOW 119 написано оригинал но пришла поделка нет внутри логотипа другая застёжка.Как быть?

Сообщение отредактировано.

[konstantin2015]

Здесь вообще отвечают на сообщения?

[Марина Лю]

mrcitodel77ok,не надо подтверждать получение.Спасибо за поддержку.
надеюсь на долгое сотрудничество!

mr.weles сказал:

W1508040739530531

возврат появился в ваш PayPal сегодня утром.

vkub,Мы не можем действовать вне правил политики.
Мы уже предлагали лучший услуги.

Ivan Garanin сказал:

W1508032248152226

W1508032248152226
извините. ваш купленный товар нет в наличии. И мы не знаем точное время.
Но синий и белый в наличии. Вы ходите изменить цвет?

xome сказал:

W1508010636132971

Если вы хотите получить свою посылку до 10 дней почтой DHL или EMS, то доставка будет платной .Вам надо доплатить 41,19 USD、

Dimannchik2003 сказал:

RA700002884CN

http://www.17track.n...s=RA700002884CN
2015-08-06 14:22[font=Tahoma, 'Microsoft YaHei', 微软雅黑]
Львів, Receipt of Parsel on airport from[/font]

konstantin2015,Какой ваш номер заказа?

Santalore (11 Август 2015 - 12:30) писал(а):

Заказ № W1507120256493272 идет больше месяца.

Трек код UF406020914SE завис на одном месте, отслеживал через 17track
Есть информация о посылке, как долго еще ждать?

сумма заказа меньше 40$, поэтому посылка едет самой дешёвой и долгой доставкой. Трек отслеживается только на территории Китая, потом всё.
Наверное мало посылок потеряет,просто едет медленно. Максимум 2 месяца

[konstantin2015]

V1508061439153251

[Марина Лю]

dimaric81,Посоветую вам представить тикет поддержке и отправить фото.

[konstantin2015]

Извините не v а w

[Марина Лю]

konstantin2015, W1508061439153251?
Вы купили такой товар. 130124401 VKWORLD VK6735 5.0 inch Android 5.1 4G LTE Smartphone
ваш заказ был отправлен 08 Августа.
трек номер RM113134511CN
сайт для отслеживания http://www.ehuanyun.com/ru/index.htm

[konstantin2015]

Спасибо! Буду ждать и надеяться?

[dimaric81]

Марина Лю (11 Август 2015 - 13:54) писал(а):

dimaric81,Посоветую вам представить тикет поддержке и отправить фото.

Привет подскажите как и куда писать