Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[ViL]

Здравствуйте. Заказ W1505220403502010 был оплачен May 22, 2015 19:03:50 PM. Товар не получен, по номеру трека нет информации о нахождении товара. 2 августа открыл тикет
T15080200709, поддержка попросила поискать на почте. Вот уже 2 недели прошло, не отвечают.
Другой заказ W1506080337034171 был оплачен Jun 08, 2015 18:37:03 PM и тоже не получен.

Я могу в данном случае требовать refund через PayPal, или надо ждать какой-то конкретный срок с момента оплаты?

Сообщение отредактировано.

[Krigan]

Добрый день. Заказ W1507052155571148. Трек получил Aug 08, 2015 17:40:35 PM, до сих пор нигде нет информации о посылке.

[Olga_ya]

Марина Лю, отмените заказ WW1508140930265105

[6tall]

Olga_ya (17 Август 2015 - 16:37) писал(а):

Кому нибудь посылка без проблем приходила?

Да, приходила - самая первая из четырех (повербанк). Остальные три - сплошные проблеммы (неисправная камера, отсутствующий на складе телефон и потерянный мини-компьютер).

[AlexeyHunter]

Где отследить заказ Order No.:W1507280830042229?

[Марина Лю]

brickjay, Ваш заказ W1508130458164060 пойдёт со склада до логистикой компании. трек номер LM956284395CN.
просто эти два дня мы пришлем вам точную почту о доставке.

Ivan Garanin,W1508032248152226 Изменила на синий. Дайте нам ещё 2-3 дня обработать. Потом пришлем вам трек номер .

A_Korlione,Товар в заказе W1508140554307656 в наличии. Я проверила, что ваш заказ готовится и подождёт для отгрузки, просто эти два дня мы пришлем вам трек номер .

Olga_ya,Возврат в PayPal занимает 3-5 рабочих дней.
Для кредитной карты возврат может занять до 10-30 дней для обработки и появятся на вашем счету. Точная длина время зависит от вашей кредитной карточки компании и находится вне нашего контроля.
Возмещения являются приоритетными для держателей кошелька и будут выдаваться в ваш бумажник ГБ в течение 1-2 рабочих дней. И мы предлагаем поинты.(например 1usd = 5 points 3usd=3*5 points)

Я видела,что вы спросили отменить заказ Yonina WW1508140930265105 в тикет T15081705712

[Olga_ya]

Марина Лю, если заказ не отменять, когда его вышлют?

Марина Лю, отправьте этот заказ быстрее, мне нужен этот товар. Ждать пока вы его отмените, а потом еще возврат денег, у меня нет столько времени. Когда вы отправите этот заказWW 1508140930265105

Сообщение отредактировано.

[Марина Лю]

ViL,Я отправим тикет AT15081801325 решать эту проблему ,потому что вы не можете использовать личные сообщения

[Olga_ya]

Марина Лю, отправьте пожалуйста быстрее заказ WW1508140930265105. Когда его отправят?

[Марина Лю]

Krigan,Добрый день. трек номер RP317908376SG сайт для отслеживания http://www.17track.net/index.shtml
Иногда может быть задержка, прежде чем у посылки есть обновление информации ,в то время как они получились транспортной компаний. попробуйте через 1-3 дня

AlexeyHunter,трек номер RU14383365257283 сайт для отслеживания http://www.ehuanyun.com/ru/index.htm

Olga_ya,Хорошо.не отменили. Отправим завтра.

[Olga_ya]

Марина Лю, спасибо. Надеюсь завтра вы точно отправите

[brickjay]

Марина Лю, Посылка будет доставлена во время?
Когда поменяется статус на shipped и будет ли трек отслеживаться?

Сообщение отредактировано.

[xome]

Марина Лю,
W1508010636132971 Когда уже будет отправлен? На прошлой неделе вы говорили, что в течение 3х дней. Прошло больше времени, но, по-прежнему, никаких новостей. Я не только опоздал с подарком дочери к новому учебному году, я, кажется, опоздаю с подарком к новому году.

[safrogor]

Марина Лю, здравствуйте!
Заказ №W1508040437462110 от
Aug 04, 2015. Ожидаю отправки и номер для отслеживания.

Подскажите, что со сроками.

Сообщение отредактировано.

[igs]

День добрый.
Почему на сайте для Order No.:W1507251142388036 в Commercial Invoice стоит значение Total Declared Value: 39.65 USD
а самом заказе: Total cost Commodity price : 79.28 + Delivery costs: 0.99= USD 80.27

[Fover]

igs, этот магазин (и everbuying, и многие другие) всегда сильно занижает стоимость в инвойсе и в декларации CN22.

[Olga_ya]

Марина Лю, а сколько по времени должен идти заказ?

[Марина Лю]

Olga_ya,попробуйте через 1-3 дня
сайт для отслеживания http://www.ehuanyun.com/ru/index.htm

brickjay,заказ W1508130458164060 поменялся статус на shipped вчера.
http://www.17track.n...s=LM956284395CN
Сейчас на сайте есть обновление информации

xome,Доброе утро! трек номер RF346214601SG .Ваш заказ упаковали и пойдёт со склада до логистикой компании.

safrogor, Здравствуйте.Ваш заказ готов к отгрузке.Завтра отправим.

igs, чтобы помочь вам избежать налог

[A_Korlione]

Марина Лю, W1508140554307656 сегодня вышлите?

Сообщение отредактировано.

[Vit01]

Olga_ya,
Приходила, и даже за 15 дней..