Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[Zambay]

Я сказал что закрыл спор. Отправляйте заказ. В чем проблема? Вышлете весь товар

[Schwingus]

Марина Лю сказал:

Schwingus, новый номер заказаWRMA1507301959329977C был отправлен 03 Августа.
трек номер RE579602621SE время доставки 10-25 рабочих дней
сайт для отслеживания http://directlinktra...ack-client2.php

Здравствуйте, мне снова пришел неправильный товар. Я заказывал лампочку Yeelight Blue II, которая работает по Bluetooth. Мне пришла Yeelight Sunflower, которая работает только по WiFi и только с роутерами Xiaomi. Еще раз прошу выслать мне заказанную Yeelight Blue II.

[glinmn]

Сделал заказ на gearbest Номер：XF99999933951CN
Order No.:W1505270625446786
2015-07-15 05:53 Санкт-Петербург　 Отправление готово к доставке　 2015-08-26 18:35 Санкт-Петербург　 Отправление не доставлено　 2015-08-26 18:35 Санкт-Петербург　 Посылка передана отправителю　
ни каких извещений на мой адрес не приходило. Посылку не получил
на письма отвечают отписками
Подскажите что теперь делать,

Сообщение отредактировано.

[Omni]

диспут открывать

[KeY]

Здравствуйте. Заказ W1507180951051752 было заказано 2 вещи, пришла одна. Вес посылке на наклеенной декларации левый (если посмотреть видео в разделе отзывы вес у многих не настоящий), PCS 1, трек номер светился только по Швеции и вес не указан (обычно как минимум при доставке в Россию посылку взвешивают). Посылка не была вскрыта, претензий к тому что пришло нет. В поддержку уже писал, фото выслал, дублирую здесь тк не уверен в правильном переводе гугла да и там молчат. Это первый заказ с гира и с такими последствиями.

[glinmn]

Omni сказал:

диспут открывать

Подскажите как и где

[Hausman]

Извините за недосмотр, заказ № W1507240934505195,подскажите, что с возвратом денег? Спасибо.

[Sasha374]

Марина Лю, трек номер RM120171877CN нигде не отслеживается(((

[evgeny.kasyan]

Когда придут возвращенные деньги по заказу W1508161431382868 и куда они придут на webmoney или на счет gearbest? Мне нужно что бы на webmoney и поскорее

[Ruaz]

Марина Лю
Ответьте пожалуйста на мой вопрос, как правильнь поступить в сложивейся ситуации. Шесть купленных в Gearbest аккумуляторов не пригодны к использованию. Открывать спор через Paypal?

Сообщение отредактировано.

[Olga_ya]

Sasha374, мне дали такого типа трек 19 августа, 22 появилась хоть какая то информация на сайте http://www.ehuanyun.com/ru/index.htm, и только 25 августа появилась информация о треке на остальных сайтах. Как мне объяснили, эти посылки сначало гуляют по складам Китая, прежде чем их отправят на почту

[molot76]

Уважаемая Марина Лю, скажите пожалуйста, сделал первый заказ в магазине Номер: WW1508280100026285, дата заказа 28 августа
когда он будет отправлен?

Сообщение отредактировано.

[Sergey47]

Здравствуйте. Не могу понять отправили мою посылку или нет? Ордер WW1508200638466723 дали трек номер который не где не отслеживается RM120164690CN

[Plagron]

Здравствуйте, помогите с [color=#333333][font=Arial, Helvetica, sans-serif]Order No.:WW1507190920539554. До сих пор не получил.[/font][/color]

[Sosedus]

Уважаемая Марина Лю, Order No.:WW1508131216551897, дата заказа, Aug 14, 2015, прошло уже 16 дней,
когда он будет отправлен?

Сообщение отредактировано.

[AlVM]

Здравствуйте.
Order No: W1508250820414580
Когда уже отправите?

[daemonacpi]

Добрый день!

Делал заказ в Ваше магазине. Заказ мне не высылают почти неделю поле оплаты, а сегодня пришло странное письмо, что, мол, мы заранее извиняемся, если Вы когда-либо не получите свой товар, или получите его с нарушением срока.

[Builder]

Что-то сильно выросли сроки доставки товаров, заказы WWP1507170731486168, WW1507052226347969, WW1507060253572521, WW1507090110056566, W1507090145121283, некоторые едут уже по 2 месяца. А заказ W1508220546327163 никак не отправите.

Сообщение отредактировано.

[daemonacpi]

WW1508270658028995 Когда отправят?

Сообщение отредактировано.

[monop]

Знающие люди, подскажите: я получил уже порядочное количество товаров с gearbest и хочу разместить отзывы на них на их сайте.
Отправляю через кнопку "write a customer review", после чего сайт сообщает что отзыв успешно отправлен.
Но на сайте мои отзывы не появляются. Прошло уже около месяца а отзывов так и нет. Соответственно обещаннах за review поинтов GB я не получил.
Открывал на эту тему два диспута через поддержку, где мне говорили что все ок и отзывы будут через пару дней и диспуты закрывались. Но толку ноль.
Куда приложить усилия чтобы добиться в этом деле успеха?

Номера тикетов:
T15082002613 (20.08)
T15080602799 (06.08)