Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[AlexeyHunter]

Когда они с выходного выходят? Чего-то тишина

[МаринаЛю]

Zambay, WP1508141113244045 :эти товары были отправлены 02 Сентября. трек номер RM120185160CN http://www.ehuanyun.com/ru/index.htm
119532201 x 1 120338901 x 1 125225204 x 1 130438101 x 1
оставщая часть тоже готова к отгрузке.
141145301 Youde UD Ceramic Tip Tweezer( Flat)

102030,Привет.W1507252245274302 был отправен 29 Июля .посылка едет дешёвой и долгой доставкой. Максимум 2 месяца.Посоветую связаться с вашем местном почтовом отделением, чтобы получить последние обновления о посылке.
Если вы не получит посылку после 2 месяца ( 29 Сентября),мы сделаем компенсацию.

Антон Ко,Сейчас ваш заказ W1508200553315156 готов к отгрузке, мы должны вернуть их на нашем складе. Потом помогу отменить и возвращать деньги.

<p>Ruaz,заказ <span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: 'Helvetica Neue', ', Helvetica, Arial, Helvetica, sans-serif'; font-size: 12px; line-height: 19.200000762939453px;">WP1507130658063345</span> .Общее программное обеспечение является неточной теста результаты</p>
<div>Нужен профессиональный тестер для проверки.</div>
<div> </div>
<div>Эти сведения предоставляются изготовителем.</div>
<div>Мы настаиваем на точность информации. </div>


molot76,Нам нужно 2 месяца подвердить потерять. Мы сделаем компенсацию через 2 месяца после отправлен.

Katz,К сожалению, мы очень жаль сообщить вам, что товар в заказе W1507281635389843 нет в наличии на данный момент.
Не могли бы вы подождать 7-14 дней или обмен или отменить ? когда мы имеем товар в наличии, мы грузим их к вам как можно скорее.Мы надеемся, что это приемлемо.

ЮрийК, Обычно судоходная компания снизит цену, чтобы помочь вам избежать налог, который вам придется платить.
Поэтому В инвойсах указаны совершенно другие товары и стоимости.

AlexeyHunter,Да,вчера 70-летие Победы во Второй Мировой войне.

Plagron, Мы сделаем компенсацию если вы ещё не получит закза WW1507190920539554 до 25 Сентября.Свяжусь со мной или представите тикет на эту дату.

evgeny.kasyan,Извините.в эти два дня у нас есть праздник День победы. коллеги нет на работе,поэтому обработка медленно.Прошу понимание.

godlike,Привет.у нас нет. пока не можем подвердить точное время когда он появится в наличии.

Уважаемые клиенты и дорогие друзья! В конце Сетября и в начале Октября у нас есть 7 выходных дней ,это время совпало с Праздником Луны и национальным праздником.
Поэтому мы так решили,я отдыхаю 5-11 го сентября ,работаю в Праздник Луны и национальный праздник. Наша коллега Лариса ответит здесь когда я отдыхаю. Спасибо за поддержку .

[godlike]

МаринаЛю сказал:

godlike,Привет.у нас нет. пока не можем подвердить точное время когда он появится в наличии.

Тогда верните мне деньги за заказ W1509011529219305 и отмените его, пожалуйста.

Сообщение отредактировано.

[Сергей Ц]

W1508110500383501 что решили с моим заказом?????????????????

[AskazkaA]

Есть ли в наличии на складе в России ? http://www.gearbest....2959.html?wid=5

[evgeny.kasyan]

После вашего праздника Прошло уже два дня а денег все еще нет по заказу номер W1508161431382868. Когда придут деньги обратно ?

[ervin613]

Здравствуйте! До сих пор не получил W1506271042269614. Прошло больше 2-х месяцев!

[godlike]

godlike сказал:

Просмотр сообщенияМаринаЛю сказал:
godlike,Привет.у нас нет. пока не можем подвердить точное время когда он появится в наличии.
Тогда верните мне деньги за заказ W1509011529219

Пока возвращать не надо, договорился про смену товара на тот, который есть в наличии.

[ЛарисаЯн]

godlike сказал:

W1509011529219

ваш заказ W1509011529219305,мой коллега поменял товар,который есть в наличии,и мы обработаем заказ

AskazkaA сказал:

который есть в наличии

этот товар есть на складе в России

ervin613 сказал:

W1506271042269614

Привет,ли проверяли вы на местной почте?С международными поверхности почтой доставка осуществляется медленнее, чем ускоренной доставки (ie, DHL).

evgeny.kasyan сказал:

W1508161431382868

Привет,мой коллега применил воврат для вас,возврат на ваш счет около две недели работных дней,подождите

Сергей Ц сказал:

W1508110500383501

Привет,мой коллега проверяет ваш вопрос в заказе W1508110500383501,пожалуйста,дайте нам 2-3 работных дня,чтобы лучше помочь вам

[StaFFias]

Здравствуйте. Проверьте пожалуйста заказ W1508201914430809.
Товар отправлен 24.08.2015, но трек номер не отслеживается. Служба
поддержки не отвечает.
Спасибо.

[romanlykov]

Здравствуйте. Заказ WW1507041305172404 от 05.07.2015 не доставлен.
На запрос T15082903120 от 29.08.2015 ответа не последовало.
Сегодня отправил запрос T150905100394.
Скажите пожалуйста, мне уже обращаться в PayPal?

Сообщение отредактировано.

[Ruaz]

МаринаЛю сказал:

Общее программное обеспечение является неточной теста результаты
Нужен профессиональный тестер для проверки.
Эти сведения предоставляются изготовителем.
Мы настаиваем на точность информации.

Ваша позиция ясна. Безусловно, для экспертизы нужен профессиональный прибор. Однако если лампочка от таких же, но не поддельных/бракованых аккумуляторов работает 60 минут, а от купленных в Gearbest 30, то очевидно аккумуляторы некачественные. И эти простые измерения в совпадают с измерениями при помощи Opus BT-C3100. Я открыл спор и хочу вернуть аккумуляторы и получить свои деньги.

Сообщение отредактировано.

[ervin613]

Ruaz сказал:

ervin613 сказал:
W1506271042269614
Привет,ли проверяли вы на местной почте?С международными поверхности почтой доставка осуществляется медленнее, чем ускоренной доставки (ie, DHL).

Конечно я проверял - ничего не было!

[gringoriy.gringo]

Здравствуйте, хотел бы отменить заказ номер W1509030914527447, по причине некорректной информации о товаре, в связи чем я заказал не то, что мне нужно. Так как идет только Processing, я думаю это будет не сложно. Ticket T15090402672

Сообщение отредактировано.

[Classic1]

Подскажите почему заказ отправили неполностью недоложили две позиции W1508280944293547

[shalim811]

Здравствуйте! Можно ли отменить мой заказ и вернуть деньги? Так как я прочитал много отзывов о данном товаре и он приходит в ужасном виде.
И поэтому у меня пропало желание покупать данный бокс мод
WP1509041207399969

[evgeny.kasyan]

После отмены заказа W1508161431382868 деньги не пришли хотя прошло уже больше 2 недель. Мне менеджер сказал что нужно подождать 3-5 дней. После того как деньги ко мне не пришли мне пришлось обратиться в службу поддержки мне сказали подождите ещё пару дней потом сказали что и вас праздник ещё нужно еще подождать пару дней. А теперь вы вообще говорите что нужно подождать 2 недели. У меня нет времени так долго ждать В ТЕЧЕНИИ 3 ДНЕЙ ВОЗВРАЩАЙТЕ МНЕ ДЕНЬГИ.

[VictorDVG]

заказ W1506281407594759 Отправлено Jul 03, 2015, до сих пор не доставлено. Прошу помочь.

[Сергей Ц]

W1508110444209068 верните деньги, статус заказа ,,отменён" уже несколько дней. решите этот вопрос побыстрей. БЫСТРЕЙ!!!!!!!!!!!!!!

[ЛарисаЯн]

StaFFias сказал:

W1508201914430809

Привет,ваш заказ W1508201914430809,его статус shipment is handed over to airport 2015-09-01 17:24,вы можете найти оригинальный статус доставки на сайте http://www.17track.n...s-190015.shtml?

romanlykov сказал:

WW1507041305172404

Приносим извинения с этой задержкой и искренне сожалею, что вы не получили ваш заказ.
С международными поверхности почтой Доставкаосуществляется медленнее, чем ускоренной доставки (ie, DHL).
Пожалуйста, обратите внимание, что время фактической доставки могут быть затронуты доставки периоды пиковой нагрузки,государственные праздники, плохой погоды и других причин.
Проверьте ваш адрес:Konstantina Fedina st. dom 1, kor. 1, kv. 28 MOSCOW RU 105215 RUSSIA
Ли роверяли на местной почте?Вы можете проверять на местной почте.

ervin613, Приносим извинения с этой задержкой и искренне сожалею, что вы не получили ваш заказ W1506271042269614.В качестве компенсации доброй воли мы можем предложить 2 решения для решения проблемы:

1) Возврат в полном вашего кошелька (кредит магазина)
Мы можем организовать полный возврат на ваш кошелек для будущей покупки.

2) Повторно пункт отправим бесплатно
В этом случае, вы получите деталь 10 до 25 рабочих дней после даты отправки.
Пожалуйста, подтвердите свой адрес следующим образом:
Грузополучатель Имя:
Подробное адрес:
Город:
Облость:
Почтовый индекс:
Страна:
Номер телефона:

Пожалуйста, дайте мне ваше решение?

gringoriy.gringo,
Мы предлагаем Вам следующие два варианта:
A: возврат на ваш кошелек ГБ, мы также предлагаем очков5 раз с ценой вне биржевых продуктов (например 1usd = 5 очков 3usd = 3 * 5 очков)
B: возврат к вам на карту
Что бы вы хотели выбирать?

shalim811, заказ WP1509041207399969 был отправлен с номером трека,поэтому не отменить,мы отправили товар после проверки качества,номер трека RM121511585CN ,поймите

evgeny.kasyan, Приносим свои извинения за причиненные неудобства
Мы сожалеем, что наш счет WebMoney является в данный момент недоступен. Вы не возражаете возврата на ваш кошелек ГБ?
2.Вы можете ждать возврата к вашей вебмани. Мы вернем вам после того, как только наш счет WebMoney доступно.
Ждём ваше решение

VictorDVG сказал:

W1506281407594759

Приносим извинения с этой задержкой и искренне сожалею, что вы не получили ваш заказ.
С международными поверхности почтой Доставкаосуществляется медленнее, чем ускоренной доставки (ie, DHL).
Пожалуйста, обратите внимание, что время фактической доставки могут быть затронуты доставки периоды пиковой нагрузки,государственные праздники, плохой погоды и других причин,иногда-то будет максимум два месяца.
Мы очень ценим ваше понимание.

Сообщение отредактировано.
Удаление кракозябров. Модератор.