Сообщений в теме: 3444

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой

Часть 1. Часть 2. Часть 3.

Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.

Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com

Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум

Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку модераторам форума.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Обзоры товаров из интернет-магазинов

[AmigosTeam]

Lexdark сказал:

товар отличается от фото на сайте продавца.

Вот теперь, после ваших пояснений на русском языке мы, русские, поняли, "что не так"
А что поняли китайцы - медиаторы из этих картинок?
А с учётом того, что диспут был "подделка", а не "товар не соответствует описанию"?

[macrel]

Lexdark сказал:

я не делал этого перевода

ну это ж догадаться надо)))

[Lexdark]

macrel сказал:

Вот теперь, после ваших пояснений на русском языке мы, русские, поняли, "что не так"
А что поняли китайцы - медиаторы из этих картинок?
А с учётом того, что диспут был "подделка", а не "товар не соответствует описанию"?

ну внизу я написал коментарий для спора. Так че дальше делать менять спор на не соответсвует описанию? никто так и не дал дельного совета.

[AmigosTeam]

Lexdark сказал:

менять спор на не соответсвует описанию?

В процессе спора можно было.
А после того как Али насудило вроде нельзя.

[Lexdark]

AmigosTeam сказал:

В процессе спора можно было.
А после того как Али насудило вроде нельзя.

можно. решение первое предварительное. Я могу пинять его или отклонить и предложить другое.

Сообщение отредактировано.

[AmigosTeam]

Lexdark сказал:

можно

Ну тогда менять.
И картинки лучше сделать попроще и попонятнее.

[Lexdark]

AmigosTeam сказал:

Ну тогда менять.
И картинки лучше сделать попроще и попонятнее.

Если поменяю какую сумму просить возмещение? цена 60 баксов.

[vot]

Lexdark сказал:

Если поменяю какую сумму просить возмещение? цена 60 баксов.

50%.

[Друг]

На Мозиле, В результатах поиска товара не могу перелистывать страницы. Спускаюсь вниз поиска там секунду показывается выбор 1-10 стр., а потом эта строчка сворачивается и остаётся только "Не нашли что искали?".
Если поставить мышку примерно в ту область и нажать пэйдждаун, то за секунду можно успеть тыкнуть на следующую страницу и происходит переход, но на второй странице тоже отсутствуют другие страницы.
Кто-нить знает в чём дело?

Сообщение отредактировано.

[macrel]

Друг сказал:

Кто-нить знает в чём дело?

Подозреваю, что в этом:

Друг сказал:

На Мозиле,

попробуйте в другом браузере. Ну или опять али у себя что-то перекраивают, бывает у них такое...

[vot]

Друг сказал:

Подозреваю, что в этом:

Не надо подозревать. Работаю только на лисе. Только вчера запросто перелистывал странички в поиске. Тут что-то другое

[vagonsky]

прикол===>>>

Цитата

friend so sorry for the unreached item,could you pls contact your post office to get it,your parcel maybe there,I know is a lettel unreasonable for you to go to the post office,but the courier maybe not dispatch it,thank u for your kind understanding.If no parcel pls contact us we will resend or refund you asap.

Как понимаю,текст в духе

Цитата

"возможно что курьер забыл отправить посылку"

.Тихо офигеваю от такой наглости
зы:11.11.2017

Сообщение отредактировано.

[RomanLT]

Привет!
Заказывал УФ-лампу, пришел забирать - пакет промят, внутри гремит разбитое стекло. Отказался от получения. Сказали, что отправят обратно в китай. Пока не отправили. Когда отправят - на треке будет просто надпись "отказ от получения", без указания причины.
Сфоткал, снял видео - там вроде слышно звук стекла при переворачивании. Выслал всё продавцу.
Диспут не открываю, пишу продавцу, мол "варианты?" Продавец говорит: ок, распечатай, покажи внутри. Я объясняю: не могу, т.к. отказ от получения. На видео мол всё слышно. Он мне - а ты получи и открой.
Чёт меня это достало. Как правильно поступить?
Получу-открою, он скажет сам разбил. Делать это под запись на почте - так не планшет же, копеешная вещь (ну сравнительно).
Открою диспут сейчас - могут не принять как доказательство.
Подскажите как лучше поступить?

Сообщение отредактировано.

[AmigosTeam]

RomanLT сказал:

Заказывал УФ-лампу, пришел забирать - пакет промят, внутри гремит разбитое стекло.

Классическую лампу с нитью накаливания?

[Дмитрий Копылов]

Всем привет. Тут такая ситуация, в общем хотел заказать кое-какую мелочевку, но потом передумал, продавец закрыл заказ и вроде бы началось возмещение средств... Только вот заказ был отменен в конце декабря, и уже больше двух месяцев идет обработка возмещения. Скажите, это нормально? Деньги не очень большие, но все же настораживает... До этого за неделю-полторы деньги возвращались на карту. К тому же сейчас у меня еще пара заказов на значительные суммы, одна из них идет СДЭКом. Мало ли чего...  Безымянный.png   13,51К   15 Количество загрузок:

[macrel]

Дмитрий Копылов сказал:

До этого за неделю-полторы деньги возвращались на карту.

А Вы в выписке смотрели? Возврат может идти датой оплаты.
Что касается али - так у них уже давно такое, что статусы могут не обновляться... Я вот по своим диспутам посмотрела, вот например:
 2018-02-10_14-11-31.png   3,59К   19 Количество загрузок:  2018-02-10_14-11-49.png   3,61К   19 Количество загрузок:
Деньги, понятно, уже давно получены.

[AndRay]

RomanLT сказал:

Подскажите как лучше поступить?

если внешне посылка не повреждена(не порвана/вскрыта), то надо было бы забирать и снимать распаковку на видео, затем диспут. К тому же может это китаец и виноват был: плохо упаковал. Лишь вскрытие покажет истину.
А отказываться от получения - смысл? Слабо верится что посылка, при таком раскладе, дойдет до отправителя.

Сообщение отредактировано.

[vagonsky]

AndRay сказал:

надо было бы забирать и снимать распаковку на видео, затем диспут.

Идеальный вариант.

Сообщение отредактировано.

[acidfly]

vagonsky сказал:

99%,что вас кинули.

небольшой отчетик.
Продавец выслал товар повторно, сегодня забрал. Дошел в срок срок, уже думал сегодня спор открывать, как AmigosTeam советовал.

[OlegCh]

Прошлым летом купил б/ушный iPhone 5s на Али для сына. Как указывалось на сайте - восстановленный, но полностью рабочий, в состоянии практически нового и т.д. и т.п. Он действительно пришел почти как новый и замечательно работал вплоть до прошлой недели (т.е. примерно 8 месяцев).
Но с недавних пор сын стал жаловаться, что аппарат стал самопроизвольно выключаться и оживал только на зарядке. Не беда, подумал я, видимо подходит аккумулятор. Сейчас заменим и будет всё окей. Вчера, когда я уже собрался провести эту операцию, сын принес его опять в отключенном состоянии. И больше он не включался. Ни на зарядке, ни горячим резетом. Никак. Загоралось яблоко, а потом снова черный экран. Полез в интернет. Прочитал, что может быть слетела ОС, но не беда, можно восстановить через iTunes. Правда при этом потеряются все данные, но и фиг с ними, какие там данные могут быть у школьника, кроме всякой ерунды. Подключаю телефон к компу (прямо в таком полудохлом состоянии с черным экраном), запускаю iTunes. Всё прекрасно сконнектилось, определилось и комп предложил "обновить" или "восстановить". Выбрал сначала обновить, понятное дело, т.к. при этом ничего не должно теряться. Комп попыхтел полчаса, скачал 2,5 гига чего-то, попытался это влить, но ничего не получилось, и он сдался, предложив теперь "восстановить" до родного фабричного состояния. Ну ладно, давай. После ещё минут двадцати телефон вдруг ожил, экран засветился и комп облегченно выдохнул. И я вместе с ним.
Но, оказалось, что всё только началось! Отсоединяю телефон. Включаю. Он как обычно для нового аппарата предлагает выбрать язык, страну, вставить симку, настроить Wi-Fi, а потом стал "активироваться". Ну то есть на экране загорелось - выполняется активация, и весело закрутилось колесико. Крутилось оно недолго, потому что вслед за этим на экране зажглось то, что вы видите на фотографии. И НА ЭТОМ ВСЁ СУКА ЗАКОНЧИЛОСЬ!!!
Если вы думаете, что дело в каких-то там серверах активации, то нет. Не в них. С ними-то как раз всё окей.
Последующий вечер и весь сегодняшний рабочий день я провел в поисках решения этой проблемы. И что же я выяснил?
Оказывается, начиная с версии iOS 11 (а у меня стояла 11.1) замечательнаячтобеё фирма Apple ввела в процедуру активации проверку заменяемых при ремонте деталей! И если вдруг обнаруживается, что ремонт был проведен не в фирменном сервисе и детали использовались не оригинальные, или они где-то там не были зарегистрированы как положено, то Apple блокирует активацию телефона после процедуры восстановления И ВАШ АППАРАТ ПРЕВРАЩАЕТСЯ В МАЛЕНЬКИЙ КИРПИЧ!!!!!
Ну это же кому могла прийти в голову такая гениальная мысль???
Вот, собственно, и вся история. Перелопачивание интернета и обзвон нескольких мастерских показал, что проблема эта массовая. Что она до сих пор (февраль 2018) не решена. И будет ли решена, никому не ведомо.
А в официальном сервисе делают вид, что впервые об этом слышат.
Так что подумайте лишний раз, стоит ли покупать б/ушные айфоны, или стоит ли их "восстанавливать" штатными методами.
Подозреваю, что, наверное, не каждый неавторизованный ремонт заканчивается такой вот бякой (может быть это касается только манипуляций с NAND памятью), но стоит ли рисковать?

Вот можете посмотреть ещё эту темку:
http://www.uo5oq.com...read.php?t=4171

Прикрепленные файлы

•  iPhone.jpg   199,81К   27 Количество загрузок: